6 Bước xây dựng cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

6 Bước xây dựng cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

Hello, xin chào anh chủ bà chủ shop quần áo !

Tiếp theo Series hướng dẫn bạn kinh doanh online chủ đề bán quần áo thì mình sẽ hướng dẫn bạn xây dựng ra một cộng đồng những người yêu thích việc mua sắm quần áo nhé.

Cộng đồng mua bán quần áo sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi sau:

  • Bạn muốn bán được hàng mà không cần phải chạy quảng cáo ?
  • Bạn lo lắng khi tài khoản quảng cáo bị đứng, không còn cách gì mà hàng tồn kho nhiều ?
  • Bạn cần đẩy hàng đi và tăng lượng đơn hàng mỗi ngày lên hơn 100+ ?

Cộng đồng là nơi tập hợp những khách hàng tiềm năng mua hàng của bạn với cường độ tương tác rất lớn.

  • Tại sao ?
  • Và cách xây dựng như thế nào ?

Đây cũng là lý do tại sao mình lựa chọn chủ đề này để viết tiếp cho Series này.

Nào, có lẽ hôm nay bạn đã rất đau đầu xử lý các công việc kinh doanh rồi. Giờ là lúc bạn ngồi xuống một chiếc ghế, hớp một ngụm nước và chúng ta sẽ bắt đầu nhé.


6 Bước xây dựng cộng đồng Group FACEBOOK BÁN HÀNG QUẦN ÁO HIỆU QUẢ
 

5 Lý do bạn nên xây dựng cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

Lý do 1: cộng đồng Group Facebook sẽ ít bị vô hiệu hoá

Khác với Fanpage Facebook thì Group Facebook không thể chạy quảng cáo được

Ngược lại cũng không ai có thể chạy quảng cáo vào tệp thành viên bên trong cộng đồng Group Facebook này

Vì thế, Cộng đồng group Facebook sẽ ít bị khoá khiến cho cộng đồng này khi phát triển càng lớn mạnh thì càng dễ duy trì việc kinh doanh thay cho Fanpage

Group Facebook sẽ rất ít khi bị vô hiệu hoá nếu bạn tuân thủ đúng những nội dung mà chính sách Facebook cho phép.

  • Không chứa nội dung chính trị
  • Không chứa nội dung nhạy cảm 18+
  • Không chứa nội dung bạo lực
  • Không chứa nội dung gây công kích bất kỳ nhóm hay cộng đồng nào

Nói tóm lại, bạn bán cái gì thì hãy nói về điều đó, hãy tập trung vào sản phẩm và thương hiệu của bạn, đừng đưa những nội dung “xấu” lên Group Facebook thì việc bị vô hiệu hoá sẽ rất ít khi xảy ra.

Nếu bất kỳ thành viên nào vi phạm thì sẽ bị “Khai trừ” khỏi nhóm một cách thẳng thừng và dứt khoát. Tránh cho Group Facebook của bạn bị khoá “oan ức” do thành viên nào đó cố ý đăng nội dung “sai trái” nha.

Điển hình là một Local Brand (Thương hiệu địa phương) này có hẳn 1 cộng đồng với gần 24.000 thành viên.

Và thời gian ra đời cho tới lúc nhóm này đạt được con số thành viên này là 1 năm 3 tháng

Lý do 2: Cộng đồng Group Facebook giúp bạn bán hàng nhiều lần 

Khác với Fanpage Facebook thì Group Facebook sẽ không hạn chế việc tương tác lại với bạn sau 24 giờ như khi bạn chạy quảng cáo Fanpage

Vì như bạn đã biết:

  • Bạn chỉ được tương tác với khách hàng trong 24 giờ tính từ lúc khách hàng nhắn tin cho bạn lần đầu tiên

Vì thế cộng đồng Group Facebook là nơi tiềm năng để bạn lưu giữ tệp khách hàng lại thay vì Fanpage Facebook

Bạn có thể tăng lượng đơn hàng bằng cách nhắn đăng bài chào những mẫu mã quần áo mới để tăng lượng tương tác một cách tự nhiên

Và bạn cũng sẽ thấy rằng:

  • Những người thực sự quan tâm đến sản phẩm của bạn họ sẽ tương tác
  • Người thực sự tương tác với bạn thì sẽ dễ dàng nhắn tin mua hàng
  • Từ đó, lượng khách hàng cũng từ đó mua hàng của bạn, đơn hàng của bạn cũng sẽ tăng lên

Ví dụ minh họa thực tế, 1 bài đăng lên có 50 lượng bình luận hỏi giá sản phẩm.

Lý do 3: Cộng đồng Group Facebook cho phép khách hàng chủ động tương tác

Điều khác biệt của Group Facebook so với Fanpage Facebook là được:

  • Tự do đăng bài viết đóng góp các chủ đề cho Group Facebook
  • Tự do tương tác với những thành viên khác trong Group Facebook
  • Tự do tạo nội dung theo ý thích và phản hồi những của họ sẽ hướng dẫn cho bạn nên bán mẫu hàng nào

Chính nhờ sự tự do này Group Facebook dễ dàng được họ chia sẽ hơn

Cộng đồng của bạn khi đạt được sự tương tác ổn định thì nó sẽ tự động hoạt động mà không cần bạn phải điều hàng quá nhiều nữa

Còn gì tuyệt vời hơn khi khách hàng hỏi mua hàng mà khách hàng khác thay bạn tư vấn và còn bán hàng thay cho bạn đúng không ?

Điều này không hề khó tin đâu.

Xem đây.

  • Một khách hàng nói có 3 triệu thì mua được gì ?
  • Ở dưới có ngay một “tín đồ” bay vào gợi ý nên mua sản phẩm nào, giá ra sao.
  • Bạn thấy không tuyệt vời sao ?

Lý do 4: Xây dựng tệp khách hàng trung thành dễ dàng bằng các chương trình sự kiện hoặc khuyến mãi

Đây là Group Facebook của bạn, họ là những người yêu thích sản phẩm của bạn.

Điều còn lại bạn cần phải làm đó là duy trì sự trung thành này và khuyến khích thêm nhiều những khách hàng trung thành mới

  • Bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi
  • Bạn có thể tạo ra các trò chơi khuyến khích họ mời thêm bạn bè, Tag bạn bè vào để nhận quà
  • Bạn có thể yêu cầu họ chia sẻ lên trang Facebook cá nhân của họ chương trình nhận thưởng

Nó hiệu quả gấp 100 lần so với việc bạn quảng cáo Facebook hay bất kỳ chiến lược quảng cáo nào khác

Bởi những người bạn của những khách hàng trung thành của bạn mua hàng với 100% sự tin tưởng, bởi vì khách hàng là người thay bạn thuyết phục bạn bè của họ mà

Lý do 5: cộng đồng Group Facebook cho phép bạn nhận được Feedback khách hàng dễ dàng

Như mình đã nói, Group Facebook như mình đã nói, khách hàng có thể đăng bài và trao đổi thông tin với nhau một cách tự do.

Hoặc bạn có thể bật chức năng phê duyệt mỗi khi có người muốn đăng bài trên Group Facebook của bạn.

Từ đó, khách hàng sẽ thoải mái đưa ra những Feedback đánh giá chất lượng và sự yêu thích của sản phẩm bạn bán.

Như thế khách hàng khác vào Group Facebook sẽ cảm thấy tin tưởng hơn rất rất nhiều vì thấy được phản hồi tốt cho sản phẩm của bạn đấy.

Hiện tại mình cũng đang muốn giúp đỡ mọi người trong việc học chảy quảng cáo Facebook

Và nếu như bạn chỉ muốn chạy quảng cáo mà chưa biết bắt đầu từ đâu thì hãy đến gặp mình ngay tại lớp học sau nhé

Bạn sẽ được:

  • Trao đổi thực hành tại lớp
  • Tương tác trực tiếp với Giảng viên
  • Hỗ trợ trọn đời sau khóa học
  • Kết nối với các thành viên khác trong lớp học

6 Bước tạo cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

Sau khi chúng ta đã hiểu được lý do nên sở hữu cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo thì cũng ta bắt đầu tạo cộng đồng thôi

Bước 1: Vào đường dẫn sau đăng nhập tài khoản Facebook

Bước 2: Mở menu để tạo Nhóm mới

Ở góc bên trái có thanh menu bạn, bạn bấm vào mục Nhóm

Bước 3: Tạo nhóm mới

Bước 4: Đặt tên và điền thông tin cho nhóm mới

Công thức đặt tên Group Facebook

Công thức đặt tên = Reivew + Sản phẩm + Thương hiệu

Bước 5: Bấm Tạo và hoàn tất tạo nhóm mới.

Bước 6: Đăng ảnh đại diện hoàn thiện cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

Ngoài ra bạn có đang chạy quảng cáo Facebook thì bạn có thể sẽ cần tham khảo “7 bước Bán quần áo online 100+ đơn/ngày” 

  • Mới nhất
  • Chi tiết nhất
  • Hiệu quả nhất

7 bước Bán quần áo online 
100+ đơn/ngày!

3 Tiêu chí xây dựng cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo bền vững

Okie, mình chắc bây giờ bạn cũng khá mệt mỏi sau các bước thiết lập cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo mới rồi.

Hãy đứng dậy vận động một chút, uống thêm nước và chúng ta sẽ bắt đầu tìm hiểu tiêu chí xây dựng một cộng đồng mới bền vững nhé

.. Mình sẽ chờ bạn

Okie, bây giờ thì bạn đã quay lại rồi, chúng ta bắt đầu tiếp thôi.

Cụ thể chủ đề của cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo thống nhất

  • Các hoạt động phải được đặt ở chế độ công khai và luôn mở cộng đồng ở trạng thái hoạt động minh bạch
  • Hoạt động chung một chủ đề rõ ràng không đi sang những chủ đề khác như chính trị hay tin tức khác
  • Lĩnh vực hoạt động cũng được thống nhất không lan man sang các chủ đề như ăn uống hay bán mỹ phẩm
  • Gắng đầy đủ các từ khoá liên quan đến các chủ đề của nhóm, điều này mình sẽ viết ở bên dưới, nó là điều cực kỳ quan trọng đấy.

Quy tắc hoạt động của cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo rõ ràng

  • Yêu cầu các thành viên trong nhóm phải hoạt động tích cực nếu không sẽ bị loại khỏi nhóm vào những thời điểm “Lọc member” là lọc để loại các thành viên hoạt động thiếu tích cực
  • Yêu cầu thành viên mới phải hoạt động tích cực và thêm những người khác vào nhóm cộng đồng, giới thiệu và chia sẽ Group Facebook đến mọi người bạn của họ mỗi ngày
  • Yêu cầu các thành viên phải tuân thủ việc đăng nội dung không chứa tính chất  gây thù hận, kích động, ngôn từ không hay và không được liên quan đến chính trị

Quy tắc đặt Hashtag của cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo cực quan trọng

  • Hashtag là bắt buộc phải có cho bất cứ bài đăng nào trên cộng đồng nhằm gom chung các bài viết lại chung một chủ đề chỉ bằng cách nhấp vào hoặc tìm kiếm từ khoá Hashtag
  • Đặt ra các từ khoá Hashtag rõ ràng nhằm thẳng đến các chủ đề: #quần_áo_quảng_châu #váy_đầm_quảng châu … mỗi khi đề cập đến chủ đề đó trong bài viết
  • Yêu cầu các nội dung được đăng tải bởi thành viên thì phải có nội dung hay và chất lượng, không đăng nhưng bài viết linh tinh gây loãng thông tin trong nhóm

Bán hàng trên cộng đồng Group Facebook mua bán quần áo

Cuối cùng, mọi việc bạn làm thì cũng phải phục vụ cho việc kinh doanh và phải bán được hàng chứ đúng không ?

Bởi tốn công mà vừa tốn sức để xây cái Group Facebook này để làm gì ?

Nó không có lợi ích bán được hàng thì xây làm chi ?

Vì thế, sau đây mình sẽ chỉ cách cho bạn bán hàng trên Group Facebook của chính mình nhé.

Không phải là cứ đăng lên là được đâu nhé.

Nên hãy chú ý mình hướng dẫn nha.

Hãy đăng bài với tư cách thành viên thông thường

  • Không nên sử dụng thương hiệu cá nhân, quản trị viên của cộng đồng Group Facebook mà đăng bài bán hàng. Mà phải sử dụng tài khoản bình thường như các thành viên khác.
  • Hãy đăng bài dưới dạng đánh giá (review) chứ đừng đăng bài bán hàng một cách “cục súc” thẳng thừng là bạn đang bán hàng với đầy đủ kích thước, mẫu mã quần áo với giá nha
  • Chiêm mồi bình luận các nội dung đánh giá tốt và thảo luận sôi nổi các bài viết đánh giá “bán hàng” trên để tạo sự tương tác

3 Rủi ro khi bị khóa Group Facebook bạn phải biết

  • Đăng nội dung nhạy cảm liên quan đến chính trị và xã hội, điều này rất nhạy cảm vì nó liên quan đến những chính sách của quốc gia. Tuyệt đối không cho phép những thành viên trong nhóm đăng những nội dung như thế nhé
  • Thành viên đăng nội dung nhạy cảm 18+ mà bạn không kiểm soát chặt chẽ, họ có thể bình luận nó ở phần bình luận, vì
  • Không đưa lên những nội dung gây kích động bạo lực hoặc nhằm ám chỉ vào một cộng đồng nào cả, điều đó chỉ tổ khiến bạn mất khách hàng đi mà chẳng được ích lợi gì mặc dù nó sẽ khiến nhiều người bàn luận về chủ đề này nhiều, nhưng khi họ bình tĩnh lại thì họ sẽ báo cáo Group Facebook của bạn đấy

CEO Enternet Việt Nam - Trung tâm đào tạo Kinh doanh online hàng đầu Việt Nam

CEO ThanhThinhBui.com - Website chia sẻ kiến thức Kinh doanh online hàng đầu.

Đối tác đào tạo chính thức của Sapo.vn, Accesstrade Academy, Tập đoàn Thingo Group,...

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

1 1 vote
Article Rating
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments