Cách kháng tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế

Chắc chắn các bạn khi chạy quảng cáo Facebook sẽ có ngày bị hạn chế quảng cáo Facebook dù là chạy sạch.

Vậy tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế do đâu? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kháng hạn chế quảng cáo Facebook mới nhất trong năm nay.

Tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế là gì ?

Hạn chế quảng cáo Facebook là tài khoản quảng cáo Facebook không thể chạy quảng cáo Facebook được nữa, và thậm chí còn bị giới hạn thêm một số tính năng khác trong quảng cáo như không được phép chia sẻ tài khoản quảng cáo cho người khác, …

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế

Tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế do đâu ?

Những nguyên nhân chính khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị hạn chế, có thể kể đến các lí do:

• Bị Facebook quét
• Bài quảng cáo của bạn bị vi phạm chính sách quảng cáo Facebook.
• Vi phạm chính sách quá nhiều lần
• Tài khoản quảng cáo còn khá mới
• Trang đích (website/landingpage) dùng từ ngữ, sản phẩm vi phạm chính sách tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook

Ngành vi phạm chính sách Facebook

Hầu hết các trường hợp tài khoản quảng cáo bị hạn chế liên quan đến các nhà quảng cáo mới, khi họ chưa hiểu rõ hoặc vi phạm chính sách của Facebook, dù là vô tình hay cố ý, trong quá trình tạo chiến dịch.

Mình sẽ đưa ra một số ví dụ cho các bạn dễ hình dung:

Khi kinh doanh thời trang trực tuyến trên Facebook, bạn cần cẩn thận với việc sử dụng các thương hiệu nổi tiếng như NIKE, PUMA, ADIDAS,… mà không có sự cho phép từ họ, điều này làm ảnh hưởng đến doanh thu cũng như thương hiệu lớn mà họ gây ra > họ đã kiện Facebook > nên Facebook phải ra quyết định chính sách vi phạm thương hiệu.

Những sản phẩm có tác động đến sức khỏe như thuốc, thực phẩm chức năng, các sản phẩm giảm cân, xương khớp thì đều vi phạm chính sách của Facebook.

Vì vậy nện trước khi chạy quảng cáo Facebook, bạn cũng phải cần nên tìm hiểu về  Chính sách quảng cáo của facebook để biết được những sản phẩm nào là vi phạm trên nền tảng, tránh trường hợp bị khoá tài khoản, mất thời gian.

Link: https://transparency.fb.com/vi-vn/policies/ad-standards/?source=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fpolicies_center%2Fads

Các dạng tài khoản bị hạn chế quảng cáo Facebook thường gặp

Hiện tại có 7 dạng bị hạn chế mà Thịnh hay gặp phải trong quảng cáo Facebook gồm:

• Tài khoản bị hạn chế xác minh danh tính.
• Tài khoản bị hạn chế qua mail.
• Tài khoản bị hạn chế check phone.
• Tài khoản bị hạn chế 902 (link đuôi có dãy số 902)
• Tài khoản hạn chế 273 (link đuôi có dãy số 273)
• Tài khoản bị hạn chế 956 (link đuôi có dãy số 956)
• Tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn (màn hình có biểu tượng khoá két sắt).

Đầu tiên, các bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau để quá trình yêu cầu xem xét lại tài khoản quảng cáo được thuận lợi hơn: Chứng minh nhân dân/CCCD, ID tài khoản quảng cáo…

Các loại giấy tờ mà Facebook chấp nhận bạn có thể xem tại link: https://www.facebook.com/help/159096464162185

Có rất nhiều cách để kháng nghị tài khoản bị hạn chế và các đường link hỗ trợ cho việc này. Sau đây, Thịnh sẽ chia sẻ các loại lỗi quảng cáo thường gặp cũng như cách để kháng nghị. Thịnh hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho các bạn.

Tài khoản quảng cáo hạn chế xác minh danh tính.

Loại hạn chế này thì khá đơn giản, bạn chỉ cần tải lên giấy tờ tùy thân (như CMND/CCCD,…) và chờ đợi. Việc kháng nghị hạn chế quảng cáo Facebook loại này thường mất khoảng 2 đến 3 ngày để được giải quyết.

Tuy nhiên, các bạn không nên gửi quá nhiều kháng nghị liên tục cho Facebook, vì điều này có thể khiến Facebook đánh dấu bạn là spam. Điều này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đưa vào danh sách đen và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Nếu sau 2 đến 3 ngày mà tài khoản của bạn vẫn chưa được phục hồi, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Facebook để nhờ hỗ trợ qua đường link: https://business.facebook.com/business/help.

Kháng tài khoản xác minh danh tính

Tài khoản bị hạn chế qua mail

Dạng khoá này khá đơn giản, bạn chỉ việc nhập mail xác minh > sau đó vào mail để gõ mã OTP vào và bấm xác nhận. Như vậy là đã hoàn tất kháng về tài khoản thành công.

Tài khoản bị hạn chế check phone

Tương tự như hạn chế mail, các bạn dùng sim đã đăng ký trong tài khoản Facebook > sau đó Facebook sẽ gửi mã OTP về số và bạn chỉ việc nhập vào > hoàn tất là sẽ kháng về thành công.

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế 902

Đây là một thuật ngữ mà các anh em trong nghề quảng cáo thường dùng. Khi bạn tiến hành kháng nghị tài khoản bị hạn chế, Facebook sẽ đưa bạn đến một trang có đường link kết thúc bằng số 902.

Đường link kháng hạn chế quảng cáo Facebook lỗi 902: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902

Tài khoản quảng cáo bị lỗi 902

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế 273

Tương tự như trường hợp TKQC 902, lỗi bị hạn chế 273 cũng được gọi tên dựa trên đường link hỗ trợ kháng nghị có số đuôi là 273.

Đường link kháng hạn chế quảng cáo Facebook lỗi 273: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

Tài khoản quảng cáo bị lỗi 273

Tài khoản quảng cáo bị khóa 956

Lỗi 956, hay còn được gọi là lỗi “két sắt”, là lỗi khóa tài khoản phổ biến nhất mà người dùng thường gặp khi sử dụng Facebook. Khi gặp lỗi này, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa hoặc thậm chí khóa vĩnh viễn. Nếu tài khoản chỉ bị tạm khóa, bạn có thể khôi phục bằng cách thực hiện các bước xác minh được hướng dẫn.

Đối với tài khoản bị khóa vĩnh viễn thì Thịnh xin chia buồn với bạn, hiện tại thì vẫn chưa có cách lấy lại.

Tài khoản quảng cáo bị lỗi 956

Tài khoản bị hạn chế vĩnh viễn

Hầu hết mọi người khi nhận được thông báo rằng tài khoản quảng cáo của họ bị khóa vô hiệu hóa vĩnh viễn, thì tỉ lệ thành công khi kháng nghị là rất thấp, thậm chí không thể khôi phục được. Trong trường hợp này, việc cần làm là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook và chuẩn bị một tài khoản mới, chất lượng hơn để tiếp tục công việc quảng cáo.

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá vĩnh viễn

Như vậy, Thịnh đã chia sẻ với các bạn các loại lỗi tài khoản quảng cáo thường gặp khi chạy quảng cáo. Tiếp theo, Thịnh sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để kháng nghị hạn chế quảng cáo trên Facebook.

Cách kháng tài khoản bị hạn chế quảng cáo Facebook mới nhất

Cách 1: Kháng hạn chế quảng cáo Facebook từ trình quản lý tài khoản

Bước 1: Truy cập vào mục “Chất lượng tài khoản” trong trình quản lý quảng cáo, hoặc bạn cũng có thể nhấp vào link sau: https://www.facebook.com/accountquality/

Bước 2: Chọn vào ô “Yêu cầu xem xét lại”.

Bước 3: Xác thực tài khoản của bạn bằng cách tải lên giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), hoặc các giấy tờ khác mà Facebook chấp nhận.

Cách 2: Kháng hạn chế tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo bằng link

Bạn có thể truy cập vào đường link mà Thịnh đã cung cấp: https://business.facebook.com/business/help

Bước 1: Sau khi nhấp vào liên kết, hãy tìm mục “Liên hệ với chúng tôi”.

Bước 2: Nhập thông tin tài khoản của bạn để đăng nhập.

Bước 3: Mô tả trạng thái hiện tại của tài khoản quảng cáo.

Bước 4: Mô tả chi tiết các vấn đề mà tài khoản quảng cáo của bạn đang gặp phải.

Lưu ý rằng trong thời gian này, nhiều tài khoản quảng cáo có thể bị “khóa vĩnh viễn” mà không rõ lý do. Vì vậy, hãy kiên trì kháng nghị nhiều lần nếu cần thiết. Đồng thời, nên chuẩn bị sẵn các tài khoản quảng cáo dự phòng để đối phó với những tình huống xấu nhất.

Tổng hợp các link kháng tài khoản hạn Facbook mới nhất

• Trò chuyện với bộ phận được hỗ trợ: https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi
• Gửi kiến nghị cho Facebook: https://www.facebook.com/help/127103474099499
• Đổi tên người dùng (URL) cho trang: https://www.facebook.com/help/contact/426864384041925
• Yêu cầu khung trang: https://www.facebook.com/help/249601088403018
• Link đổi tên trang: https://www.facebook.com/help/contact/221445081367260
• Đổi tên cá nhân không phải đợi 60 ngày: https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333
• Đổi ngày sinh: https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195
• Vấn đề đăng nhập: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
• Kiểm tra 20% văn bản: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
• Đề nâng ngưỡng: https://www.facebook.com/help/contact/418046238594174
• Hồ sơ tài khoản bị hack: https://www.facebook.com/hacked
• Báo cáo tài khoản mạo danh: https://www.facebook.com/help/contact/564493676910603
• Kháng tài khoản bị hạn chế không được duyệt quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
• Kháng hạn chế quảng cáo Facebook bị gắn cờ: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
• Kháng tài khoản bị hạn chế bị đá thẻ: https://www.facebook.com/help/contact/418046238594174
• Nhóm hồi sinh: https://www.facebook.com/help/contact/157461604368161
• Bỏ chặn link: https://www.facebook.com/help/contact/244560538958131
• Tài khoản bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
• Tài khoản bị vô hiệu hóa theo chính sách: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
• Hoạt động bất thường: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
• Treo phương thức thanh toán: https://www.facebook.com/help/contact/?id=161710477317189
• Báo cáo 1 vấn đề nào đó: https://www.facebook.com/help/181495968648557
• Facebook cho doanh nghiệp: https://www.facebook.com/business
• Trung tâm hỗ trợ: https://www.facebook.com/help
• Chính sách quảng cáo: https://www.facebook.com/policies/ads/
• Báo cáo vấn đề về xác minh tài khoản: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
• Thay tên chuẩn, đổi tên: https://www.facebook.com/help/contact/245617802141709

Một số vấn đề về báo cáo:

• Báo cáo sự cố facebook: https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
• Báo cáo tài khoản bị xâm phạm: https://www.facebook.com/hacked
• Câu hỏi về thanh toán bị vô hiệu hóa: https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
• Tính năng thanh toán và trình quản lý tài khoản bị vô hiệu hóa: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
• Truy vấn về thanh toán quảng cáo: https://www.facebook.com/business/help/1814143615511573?id=1792465934137726
• Đưa ra phản hồi hoặc báo cáo hư hỏng rằng có gì mà bị ảnh: https://www.facebook.com/help/contact/138856662881439

Một số link kháng hạn chế quảng cáo Facebook cho tài khoản cá nhân:

• Báo cáo về vấn đề đăng nhập và xác nhận tài khoản facebook: https://www.facebook.com/help/283100488694834
• Tên đăng nhập sai: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
• Xác nhận tại thông tin tài khoản facebook và Instagram: https://facebook.com/business/learn/lessons/verify-facebook-instagram-account

Lời kết

Thanhthinhbui Team đã chia sẻ cho các bạn những cách kháng tài khoản bị hạn chế quảng cáo Facebook 1 cách đơn giản và dễ hiểu nhất.

Thịnh hiểu rằng việc phải xây dựng lại từ đầu một Fanpage hoặc tài khoản quảng cáo là điều rất mệt mỏi và nản lòng. Tuy nhiên, trong khi chờ đợi quyết định từ Facebook về tình trạng tài khoản của bạn, hãy chuẩn bị tinh thần cho cả hai khả năng: tài khoản có thể được khôi phục hoặc không. Hãy kiên nhẫn và sẵn sàng cho mọi tình huống.

Thế nên các bạn cần dự kiến các phương án để tiếp tục công việc nhanh chóng bằng cách có thể thông qua vuavia.net để dự phòng trường hợp tệ nhất, đây cũng là site bán VIA thuộc sỡ hữu của Thịnh và có chế độ hỗ trợ tốt cho mọi người trong quá trình chạy quảng cáo.

Chúc mọi người kháng tài khoản thành công!