12 lỗi khiến quảng cáo Facebook bị từ chối

Nguyên nhân quảng cáo Facebook bị từ chối phải nói rất là nhiều. Không vì lý do này cũng vì lý do kia. Có đôi khi mẫu nội dung quảng cáo Facebook check rất bình thường nhưng quảng cáo vẫn không chạy được.

Thịnh sẽ hướng dẫn các bạn cách xử lý tình trạng này nhanh nhất có thể.

Trước tiên, hãy cùng Thịnh điểm qua top 10 lý do khiến quảng cáo Facebook bị từ chối mà ai ai khi chạy quảng cáo Facebook cũng từng gặp phải.

Đa phần các lỗi khiến cho quảng cáo Facebook bị từ chối đều xuất phát từ việc nội dung quảng cáo không tuân thủ đúng chính sách quảng cáo mà Facebook đề ra.

1. Các lỗi vi phạm chính sách quảng cáo về hình ảnh

Khi chạy quảng cáo trực tuyến, để tránh quảng cáo Facebook bị từ chối thì việc tuân thủ chính sách quảng cáo về hình ảnh là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo quảng cáo của bạn không bị từ chối hoặc gây ra những vấn đề pháp lý.

Dưới đây là một số lỗi vi phạm phổ biến mà bạn cần tránh.

Text chiếm quá 20% ảnh quảng cáo

Một trong những nguyên tắc quan trọng trong quảng cáo trực tuyến là giới hạn văn bản trên ảnh quảng cáo. Nếu văn bản chiếm hơn 20% diện tích ảnh, nguy cơ quảng cáo facebook bị từ chối là rất cao.

Điều này giúp đảm bảo rằng hình ảnh không bị lấn át bởi văn bản, giữ cho thông điệp quảng cáo trở nên rõ ràng và dễ nhìn hơn. Để tránh vi phạm này, hãy sử dụng văn bản ngắn gọn, súc tích và chỉ tập trung vào các điểm chính.

Ảnh zoom cận cảnh da thịt, ảnh hở hang

Sử dụng hình ảnh zoom cận cảnh da thịt hoặc hình ảnh hở hang không chỉ vi phạm chính sách quảng cáo mà còn có thể gây phản cảm cho người xem. Những hình ảnh này không chỉ không thích hợp mà còn có thể bị coi là không an toàn hoặc không thân thiện với người dùng và khi lên chiến dịch chạy quảng cáo thù quảng cáo facebook bị từ chối là điều dễ xảy ra

Thay vào đó, hãy lựa chọn những hình ảnh lịch sự, chuyên nghiệp, và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn để duy trì sự tôn trọng và uy tín.

Ảnh dễ gây hiểu nhầm, minh họa những tính năng không tồn tại

Sử dụng hình ảnh dễ gây hiểu lầm hoặc minh họa những tính năng không tồn tại là một vi phạm nghiêm trọng. Điều này có thể dẫn đến sự mất lòng tin của khách hàng và có thể bị coi là lừa dối.

Hãy đảm bảo rằng hình ảnh của bạn phản ánh chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng bá. Việc trung thực trong quảng cáo không chỉ giúp bạn tuân thủ chính sách mà còn xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

Ảnh sử dụng thương hiệu Facebook

Việc sử dụng hình ảnh chứa thương hiệu Facebook mà không có sự cho phép là một vi phạm chính sách. Điều này bao gồm cả việc sử dụng logo, biểu tượng, hoặc bất kỳ yếu tố thương hiệu nào của Facebook. Vi phạm những điều này sẽ không chạy được quảng cáo facebook.

Hãy chắc chắn rằng bạn tuân thủ các quy định về bản quyền và thương hiệu khi sử dụng hình ảnh. Điều này không chỉ giúp bạn tránh được các vấn đề pháp lý mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối với các thương hiệu khác.

Hình ảnh không phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu

Sử dụng hình ảnh không phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu cũng là một lỗi cần tránh. Ví dụ, nếu bạn đang quảng cáo sản phẩm cho trẻ em, hãy chắc chắn rằng hình ảnh của bạn thân thiện và phù hợp với lứa tuổi này.

Điều này giúp tăng khả năng tương tác và tạo thiện cảm với khách hàng mục tiêu của bạn. Việc hiểu rõ và tôn trọng đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả và thu hút hơn.

2. Các lỗi vi phạm về nội dung

Quảng cáo trên Facebook là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng, nhưng để sử dụng hiệu quả, bạn cần tuân thủ chính sách quảng cáo của nền tảng này.

Dưới đây là các lỗi vi phạm về nội dung thường gặp mà bạn cần tránh để đảm bảo quảng cáo của mình không bị từ chối.

Những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook

Facebook có danh sách các từ bị cấm trong quảng cáo nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo an toàn và phù hợp với mọi người. Những từ ngữ này thường liên quan đến các nội dung nhạy cảm như phân biệt chủng tộc, bạo lực, ngôn từ xúc phạm, và các sản phẩm cấm như thuốc lá, vũ khí, và chất kích thích. KhI lên chiến dịch quảng cáo hạn chế vi phạm từ ngữ để quảng cáo không bị từ chối.

Việc sử dụng những từ ngữ này trong quảng cáo có thể khiến quảng cáo của bạn bị từ chối ngay lập tức. Hãy kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo và loại bỏ những từ ngữ không phù hợp để tránh vi phạm.

Sử dụng tên thương hiệu Facebook

Sử dụng tên thương hiệu Facebook trong quảng cáo mà không có sự cho phép là một vi phạm chính sách rõ ràng. Điều này bao gồm việc sử dụng tên, logo, hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của Facebook. Lỗi này rất dễ bị quét khi chạy quảng cáo nên khi lên chiến dịch quảng cáo dính lỗi này sẽ không chạy được quảng cáo facebook.

Chính sách này nhằm bảo vệ thương hiệu và ngăn chặn việc sử dụng trái phép tên thương hiệu để lừa đảo hoặc gây hiểu lầm cho người dùng. Nếu bạn cần đề cập đến Facebook, hãy chắc chắn tuân thủ các quy định và xin phép nếu cần thiết.

Sử dụng tên thương hiệu có bản quyền – chính sách quảng cáo Facebook

Tương tự như việc sử dụng tên thương hiệu Facebook, việc sử dụng các tên thương hiệu có bản quyền khác trong quảng cáo mà không có sự cho phép cũng vi phạm chính sách. Điều này bao gồm các thương hiệu nổi tiếng, logo, và bất kỳ yếu tố nhận diện nào thuộc sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý và làm giảm uy tín của bạn. Đảm bảo rằng bạn có quyền sử dụng các thương hiệu này hoặc tránh sử dụng chúng trong quảng cáo.

Nội dung landing page không đúng với quảng cáo

Một trong những lỗi phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo gặp phải là nội dung trên landing page không khớp với nội dung quảng cáo. Điều này không chỉ làm giảm trải nghiệm người dùng mà còn vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.

Nội dung quảng cáo và nội dung trên landing page cần phải nhất quán, đảm bảo rằng người dùng nhận được thông tin họ mong đợi khi nhấp vào quảng cáo. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng.

 

3. Các lỗi vi phạm về thẻ

Việc thanh toán trực tuyến là một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm, nhưng đôi khi các giao dịch không diễn ra như mong đợi.

Dưới đây là các lỗi vi phạm về thẻ mà bạn cần biết và cách xử lý chúng để đảm bảo quy trình thanh toán suôn sẻ.

Thanh toán không thành công

Một trong những lỗi phổ biến nhất mà khách hàng gặp phải khi thanh toán trực tuyến là giao dịch không thành công. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm nhập sai thông tin thẻ, số dư tài khoản không đủ, hoặc lỗi hệ thống từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Khi gặp lỗi này, khách hàng thường nhận được thông báo giao dịch không thành công, gây ra sự khó chịu và làm gián đoạn quá trình mua sắm. Để giảm thiểu tình trạng này, hãy chắc chắn rằng hệ thống của bạn kiểm tra kỹ lưỡng thông tin thẻ và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng khi nhập thông tin.

Thẻ không được chấp nhận

Một lỗi khác thường gặp là thẻ không được chấp nhận. Điều này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, bao gồm việc sử dụng thẻ không hợp lệ, thẻ đã hết hạn, hoặc thẻ không được hỗ trợ bởi cổng thanh toán.

Khi khách hàng gặp phải tình trạng này, họ thường phải thử lại với thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề. Để cải thiện trải nghiệm khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn chấp nhận nhiều loại thẻ khác nhau và cung cấp thông tin rõ ràng về các loại thẻ được hỗ trợ.

Thanh toán bị treo vì lý do bảo mật

Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi thanh toán bị treo là các biện pháp bảo mật. Hệ thống bảo mật của ngân hàng hoặc cổng thanh toán có thể phát hiện các giao dịch đáng ngờ và tạm thời khóa giao dịch để kiểm tra. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của khách hàng khỏi các hành vi gian lận, nhưng cũng có thể gây ra sự bất tiện.

Khi giao dịch bị treo vì lý do bảo mật, khách hàng cần liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh giao dịch. Để giảm thiểu tình trạng này, hãy đảm bảo rằng các giao dịch của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi xảy ra sự cố.

 

Hướng dẫn khắc phục và phòng tránh các lỗi về thẻ

1. Kiểm tra thông tin thẻ: Hãy đảm bảo rằng thông tin thẻ được nhập chính xác và đầy đủ, bao gồm số thẻ, ngày hết hạn, và mã CVV.
2. Cập nhật hệ thống thanh toán: Đảm bảo rằng hệ thống của bạn luôn cập nhật và tương thích với các loại thẻ mới và các quy định bảo mật hiện hành.
3. Cung cấp hướng dẫn rõ ràng: Hãy cung cấp các hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu cho khách hàng khi họ gặp phải lỗi thanh toán, bao gồm cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
4. Xác thực bảo mật: Sử dụng các biện pháp xác thực bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin khách hàng và giảm thiểu rủi ro gian lận.

4. Quảng cáo chứa nội dung khẳng định

Như bạn thấy trong hình

Quảng cáo không được chứa nội dung khẳng định hoặc ngụ ý …

Mình sẽ ví dụ cụ thể một số từ ngữ mang nghĩa khẳng định mà rất nhiều bạn thường sử dụng:

• Cam kết chữa khỏi 100%
• Đảm bảo không hết không lấy tiền
• Hết bệnh tuyệt đối chỉ sau 1 liệu trình

Loại nội dung này khi chạy quảng cáo Facebook bị từ chối rất nhiều, vì trên thực tế đảm bảo, cam kết nhưng chưa được xác thực, trái hẳn về chính sách mà Facebook hướng đến.

Rất nhiều bạn thích chèn thêm những cụm từ trên vào, nhưng hãy chú ý TUYỆT ĐỐI KHÔNG NÊN nếu bạn không muốn quảng cáo Facebook bị từ chối nhé.

>>> Từ khoá vi phạm nhưng bạn vẫn muốn chạy quảng cáo Facebook thì hãy dùng Công cụ lách content vi phạm chính sách miễn phí.

5. Quảng cáo chứa từ ngữ nhạy cảm

Những từ ngữ liên quan đến văn hóa phẩm đồi trụy, 18+: se*, sugar daddy, sugar mommy, se* toy,…

Ngoài từ ngữ trên ra, nếu như bạn đăng tải những hình ảnh lộ da thịt quá nhiều cũng sẽ bị Facebook từ chối quảng cáo trong vài giấy.

Điển hình như hình ảnh mình đính kèm bên dưới

6. Tài khoản không đủ tin cậy khiến quảng cáo Facebook bị từ chối

Tài khoản quảng cáo không đủ tin cậy nghĩa là sao?

Có nhiều trường hợp khiến tài khoản quảng cáo của bạn gán nhãn “không đủ tin cậy” hoặc “hành vi bất thường”

• Đã từng có chiến dịch quảng cáo bị từ chối do vi phạm chính sách trước đó
• Tài khoản quảng cáo có dấu hiệu đăng nhập bất thường tại nhiều địa chỉ
• Tài khoản chưa xác minh danh tính Via
• Thẻ visa vô hiệu hóa, liên kết thất bại từ ngân hàng

7. Bài viết quảng cáo không tồn tại

Đôi khi vì lý do bất chợt nào đó mà nội dung bạn dự định chạy quảng cáo đã bị Facebook xóa đi mất hoặc không cho phép hiển thị do vô tình dính đến vi phạm nội dung.

Hôm trước mình có một chị học viên đã set camp nhưng mãi không trừ tiền, chị mới nhờ mình vào xem.

Kết quả Facebook hiện thông báo “bài viết quảng cáo không tồn tại” khiến cho chiến dịch dù muốn cũng không thể khởi chạy được.

Bởi mới nói đối với những bạn mới tập chạy quảng cáo Facebook, lúc set camp cứ canh thời gian vào xem trạng thái quảng cáo. Chỉ khi Facebook hiện trạng thái “Đang hoạt động” thì lúc này bạn mới tự tin là chiến dịch đã phân phối đến đối tượng.

8. Fanpage không đủ độ tin cậy

Vấn đề này mình luôn nhấn mạnh với các bạn học viên tham gia lớp học quảng cáo Facebook.

Vì tình trạng chết page rất nhiều nên xu hướng đi tìm mua page kháng, page pro5 để chạy quảng cáo là chuyện bth

Nhưng khi sử dụng page khác để chạy quảng cáo các bạn lại không cập nhật đầy đủ thông tin cho page như:

• Mô tả
• Sản phẩm
• Hình đại diện
• Ảnh bìa
• Thông tin liên hệ

9. Hình ảnh nội dung quảng cáo không phù hợp

Quảng cáo Facebook bị từ chối khi bạn sử dụng hình ảnh so sánh trước – sau liên quan đến cơ thể, địa vị, nhân quyền,…

10. Check kỹ nội dung quảng cáo

Như mình đã nói trên, đa số lý do khiến quảng cáo Facebook bị từ chối xuất phát từ nguyên nhân lỗi vi phạm chính sách quảng cáo của người chạy ads.

Do đó cách duy nhất hạn chế lỗi này trong quá trình chạy quảng cáo chính là check thật kỹ nội dung quảng cáo trước thời điểm tiến hành set camp.

Hoặc bạn có thể tiến hành chỉnh sửa, viết lại nội dung quảng cáo, thay thế hình ảnh sau đó bấm cập nhật chiến dịch để Facebook xét duyệt lại từ đầu.

11. Giữ cho profile thật sạch

Khi bạn vi phạm chính sách quảng cáo hoặc hiện thông qua quảng cáo Facebook bị từ chối lúc này profile của bạn đã lưu trữ lại lịch sử đó. Nếu không may trong tương lai bạn lại bị từ chối quảng cáo,… thì có khả năng tài khoản của bạn sẽ bị bay màu ngay.

12. Để tránh vi phạm từ ngữ

Trong trường hợp mà hình ảnh hay video của bạn không bị vi phạm gì nhưng bài quảng cáo vẫn bị từ chối, thì khả năng cao chắc chắn trong đoạn content bằng chữ của bạn đã có chứa những từ ngữ vi phạm chính sách của Facebook.

Để tránh được những từ ngữ đó mà người đọc xem vẫn hiểu, các bạn có thể sử dụng các web chuyển đổi font chữ của Facebook để lách vi phạm, Facebook sẽ không thể quét ra những từ đó bằng máy tự động, vì vậy bạn sẽ chạy được quảng cáo ngay cả khi sử dụng những từ ngữ vi phạm.

Đổi font chữ Facebook để lách vi phạm chính sách tại đây: https://thanhthinhbui.com/content/

Nếu bạn đã thử đủ mọi cách mà vẫn không thể chạy được bài quảng cáo đó mà vẫn cứ dính vi phạm, hãy để mình giúp bạn, tự hào là 1 trong những đơn vị chạy quảng cáo Facebook uy tín nhất Việt Nam, bằng kỹ năng và kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực này, team mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo được ngay kể cả vi phạm chính sách.

Tóm lại

Hy vọng những thông tin về lý do và hướng xử lý khi quảng cáo Facebook bị từ chối mà mình vừa chia sẻ đã giúp ích phần nào cho bạn trong quá trình tìm hiểu về quảng cáo.

Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về kinh doanh online và quảng cáo Facebook được cập nhật hằng tuần trên site thanhthinhbui.com.