6 bước bán hàng online hiệu quả tại nhà năm 2018

6 bước bán hàng online hiệu quả năm 2018

Bán hàng online tại nhà hiệu quả đang là xu hướng trong thời buổi hiện nay.

Bạn đang mong muốn bán hàng online nhưng bạn chưa biết cách thức bán ra sao cho hiệu quả.

Bạn chưa rõ về các hình thức đăng bán sản phẩm ra sao, quảng bá sản phẩm thế nào thì đừng bỏ qua bài viết này.

Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn khởi nghiệp bán hàng online tại nhà hiệu quả 2018.

Bán hàng online tại nhà là gì ?

Bán hàng online tại nhà chính là bạn sẽ bán hàng nhưng không có cửa hàng, HOẶC có cửa hàng nhưng việc quảng bá sản phẩm thông qua kênh online.

Quy trình mua - bán hàng online sẽ diễn ra như sau:

  • Bạn chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm của bạn thật thu hút.
  • Bạn đăng sản phẩm của bạn lên các kênh online như Facebook, Zalo,…
  • Bạn sẽ quảng bá sản phẩm của bạn đến với khách hàng đang có nhu cầu mua sản phẩm của bạn như quảng cáo Facebook, quảng cáo Google Adwords, SEO,…
  • Khách hàng mua hàng.
  • Bạn sẽ cho giao sản phẩm đến với khách hàng bằng shipper.
  • Khách hàng sẽ trả tiền hàng cho shipper của bạn.
  • Shipper mang tiền về cho bạn và hoàn tất cho 1 đơn hàng.  

Bạn hoàn toàn có thể ngồi ở nhà và bán được hàng mà không cần đi đâu cả.

Bây giờ mình sẽ hướng dẫn cho bạn từng bước thực hiện để bán hàng online hiệu quả tại nhà.

1

Đăng tải sản phẩm lên Facebook bán hàng online

Bạn có thể đăng tải sản phẩm lên rất nhiều mạng xã hội khác nhau như Facebook, Zalo, Shopee,…

Tuy nhiên, mình vẫn khuyên bạn nên bắt đầu bán hàng trên Facebook vì nó đơn giản nhất nhưng mang lại hiệu quả rất tốt, HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Để bán hàng online trên Facebook bạn có 2 cách sau:

  • Đăng sản phẩm lên Facebook cá nhân của bạn.
  • Đăng sản phẩm lên Trang fanpage để bán hàng và chạy quảng cáo Facebook.

Vậy nên chọn cách nào để bán hàng online?

Fanpage luôn là ưu tiên khi bạn bắt đầu bán hàng online trên Facebook. Vì Fanpage sinh ra để phục vụ công việc bán hàng.

Bạn hãy xem mình giải thích lý do vì sao chọn Fanpage trong bài viết Nên bán hàng online trên Facebook cá nhân hay Fanpage.

Đây là một bài viết bán phụ kiện điện thoại được đăng tải trên Fanpage Facebook.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-6

Khi khách hàng họ quan tâm họ sẽ để lại bình luận và hỏi thăm về sản phẩm như giá cả, thời gian ship, phí ship hàng,…

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-2

Với bài viết có gần 1000 lượt chia sẻ và vài trăm bình luận thì chủ shop này cũng kiếm kha khá đơn hàng mỗi ngày.

2 cách để tạo được lượng tương tác như vậy:

  • Sản phẩm của bạn phải là duy nht trên thị trường ai cũng muốn mua nó. Điều này hoàn toàn không tồn ti thi bui hin nay.
  • Bạn phải chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho bài viết của bạn.

Cách 1 coi như là không thể thực hiện được khi ngày nay sản phẩm nào cũng đều có người cạnh tranh và đi trước bạn.

Nhưng nếu họ không chạy quảng cáo Facebook không tốt thì bạn vẫn có cơ hội ĂN ĐỨT họ.

À nhắc đến quảng cáo Facebook, mình có tin vui cho bạn. Đọc bước tiếp theo nhé.

​2

Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Mình có khả năng giúp được cho bạn trong phần chạy quảng cáo Facebook để bán hàng online.

Quảng cáo Facebook hiệu quả phải có từng bước để thực hành bài bản thì mới mang về lợi nhuận cho bạn.

Để bắt đầu với quảng cáo Facebook, bạn hãy đọc bài viết Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới.

Trong bài viết đó mình chỉ ra đầy đủ những tư duy cũng như kỹ thuật để bạn có được 1 chiến dịch quảng cáo Facebook mang về lợi nhuận.

Hãy đọc kỹ bài viết trên vì chạy quảng cáo Facebook là bước không thể thiếu khi bán hàng online.

Khi bạn chạy quảng cáo tốt rồi, khách hàng sẽ bình luận trên bài viết hoặc inbox cho bạn để nhờ tư vấn về sản phẩm.

Bạn đọc bước tiếp theo để xem cách tương tác với khách hàng để họ mua hàng.

​3

Bán hàng online hiệu quả phải tương tác với khách

Thông thường trước khi khách hàng mua hàng, họ thường nhắn tin hoặc để lại bình luận nhờ bạn tư vấn thêm.

Bạn có thể xem hình minh hoạ bên dưới.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-4

Đây là khách hàng nhắn tin cho Fanpage để hỏi thăm về sản phẩm, nhờ bạn tư vấn về phí ship các thứ,…

Còn bên dưới chính là khách hàng bình luận bên dưới bài post của mình để hỏi về sản phẩm.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-3

Trong quá trình này bạn phải tương tác với khách hàng thật tốt, thật nhanh vì họ rất ghét chờ đợi.

Góc thủ thuật hay

Bạn có thể sử dụng những lời kêu gọi hành động nếu muốn gia tăng lượt bình luận, lượt chia sẻ.

Bạn có thể thấy cách mình đã làm.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-5

Mình muốn bài post này được nhiều bình luận, nên mình đã đẩy khuyến mãi mạnh dành cho những bạn đã bình luận.

Việc bình luận này sẽ giúp bạn bán hàng rất tốt vì nó sẽ giúp bài viết của bạn hiển thị đến nhiều người hơn.

Ví dụ

Khi mình bình luận vào bài viết của bạn, thì bạn bè của mình cũng sẽ thấy được bài viết đó của bạn. Chỉ những bạn bè thường xuyên tương tác với mình thì mới thấy được nhé.

quang-cao-facebook-dot-ngot-khong-hieu-qua-6

Bạn có thể sử dụng phần mềm Tự động inbox khi khách hàng bình luận vào bài post. Công cụ này sẽ giúp bạn tự động gửi tin nhắn inbox khi khách hàng bình luận vào bài viết mà bạn đã cài đặt sẵn.

Mẹo nhỏ


Trong quá trình tư vấn và tương tác với khách hàng, bạn nên làm cho mình 2 điều này:

  • Dạ thưa thật lễ độ với khách hàng để họ có cảm giác là bạn trân trọng họ.
  • Luôn chủ động xưng em đối với khách hàng, gọi họ là anh/chị.

Đây là kinh nghiệm bao năm chinh chiến online mình đúc kết được, nó luôn tạo thiện cảm tốt nhất để khách mua hàng.

Ví dụ:

  • Dạ chị mình cần em tư vấn sản phẩm gì ?
  • Anh có ở nhà vào ngày mai không ạ để em nói nhân viên ship hàng cho mình.
  • Dạ vâng ạ, em đã ghi nhận đơn hàng của anh và em sẽ báo với bộ phận giao hàng.

Câu chữ, chính là thứ duy nhất giúp bạn tương tác với khách hàng khi bán hàng online, vì khách hàng chỉ đọc tin nhắn của bạn, chứ ít khi được nghe giọng nói của bạn.

Vì vậy, hãy tận dụng những kinh nghiệm mình đã chia sẻ bên trên để khách hàng mua hàng bên bạn nhé.

​4

Bán hàng online hiệu quả phải xây dựng Fanpage

Tiếp theo, bạn cần phải xây dựng Fanpage Facebook. Vì đây là nơi bạn tương tác và thu hút khách hàng vào mua hàng của bạn.

Xây dựng Fanpage là làm cái gì ?

Nội dung. Chính là chăm lo nội dung cho Fanpage.

Nội dung tốt sẽ kéo khách đến với Fanpage của bạn và mua hàng.

Mình có những cách để xây dựng nội dung cho Fanpage hiệu quả mà mình rút ra từ bản thân trong quá trình bán hàng online tại Việt Nam và Quốc tế.

Cách 1: Tổ chức chương trình Giveaway

xay-dung-fanpage-giveaway

Giveaway là một cách thu hút lượng tương tác khá hiệu quả mà đã được các thương hiệu lớn nhỏ sử dụng khi bán hàng online.

Giveaway đánh đúng vào tâm lý THÍCH MIỄN PHÍ của con người, giải thưởng giveaway càng giá trị thì nó càng thu hút nhiều lượt tương tác cho Fanpage của bạn.

Cách 2: Chia sẻ những thông tin hữu ích nhưng miễn phí

Khách hàng đã quá nhàm chán với những bài viết bán hàng nhan nhản trên mạng.

Cứ chèo kéo họ mua hàng, nhưng đó là cách làm đã quá lỗi thời rồi bạn ạ.

Ngày nay để bán được nhiều hàng, bạn phải thoả mãn nhu cầu cho khách hàng trước.

Đó là viết những bài viết chia sẻ kinh nghiệm, giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc. Sau đó, bạn mới bán hàng thì khả năng khách mua hàng sẽ rất cao vì bạn đã là một chuyên gia trong tâm trí của họ.

Khi bạn bị bệnh, có phải bác sĩ kêu bạn uống thuốc gì, thì bạn sẽ uống thuốc đó không? Vì trong đầu bạn, bác sĩ chính là chuyên gia trong lĩnh vực sức khoẻ.

Về lĩnh vực da thì sao ?

Mình cho bạn xem một ví dụ.

Đây là Fanpage của một bạn đang kinh doanh mỹ phẩm.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-7

Bạn ấy chia sẻ những kinh nghiệm chăm sóc da của bản thân hoàn toàn miễn phí nhưng cực kỳ hữu ích cho khách hàng của mình.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-8

Và đây là thành quả mỗi khi bạn ấy đăng bài viết bán hàng lên Fanpage…

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-9

Khách hàng giành giật nhau mua và bài viết có lượng tương tác rất tốt.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-10

Đây vẫn là chiến lược xây dựng nội dung mà mình vẫn theo đuổi.

Chia sẻ kiến thức miễn phí về lĩnh vực mình thông thạo. Sau đó mới bắt đầu bán hàng, thì hiệu quả sẽ cực kỳ cao.

Bạn hãy áp dụng ngay cách này vào ngành nghề bạn kinh doanh. Bạn hãy suy nghĩ thử xem: 

  • Khách hàng của mình hay gặp vấn đề gì ? 
  • Họ cần những giải pháp thế nào ? 
  • Khách hàng thường nhờ mình tư vấn về vấn đề gì ?
  • ...

Thanh Thịnh

Hãy viết bài chia sẻ, hoặc bạn quay video để hướng dẫn cho khách hàng của mình. Bạn hãy vận dụng tất cả mọi cách để giúp đỡ được cho khách hàng của bạn thì họ sẽ mua hàng dễ dàng hơn.

Hãy viết bài chia sẻ, hoặc bạn quay video để hướng dẫn cho khách hàng của mình. Bạn hãy vận dụng tất cả mọi cách để giúp đỡ được cho khách hàng của bạn thì họ sẽ mua hàng dễ dàng hơn.

​5

Bán hàng online cần phải có website bán hàng

Hiện nay ai cũng có thể tạo Fanpage bán hàng trên Facebook, vì nó hoàn toàn miễn phí mà.

Tuy nhiên, kênh bán hàng bền vững nhất vẫn là website.

  • Facebook thì cũng thay đổi thuật toán liên tục làm khách hàng ngày càng giảm tương tác với bài viết của bạn.
  • Google cũng thường xuyên cập nhật chính sách.

Chỉ có Website bán hàng là toàn quyền quyết định của bạn. Nhưng bạn là người mới nên không thể có nhiều tiền để thiết kế website bán hàng online.

Để có 1 website bán hàng, bạn cũng phải bỏ ra từ 2-3 triệu đồng, bạn có thể tìm thấy dễ dàng các dịch vụ này trên Google.

Đồng cảm với bạn điều đó, mình TẶNG MIỄN PHÍ website bán hàng online trị giá 4 triệu đồng cho bạn.

​6

Bán hàng online phải có group Facebook

Có vẻ điều này nghe khá lạ lẫm với bạn, tại sao phải có group Facebook khi bán hàng online ?

Bạn có bao giờ nghĩ, bạn sẽ có 1 cộng đồng những khách hàng của bạn chưa ?

Họ sẽ luôn giữ tương tác với bạn. Họ sẽ thường xuyên đăng bài feedback cho bạn.

Bạn có thể xem ví dụ bên dưới.

ban-hang-online-hieu-qua-tai-nha-11

Đây là một cửa hàng thời trang nam, và họ đã triển khai group Facebook cho cộng đồng khách hàng của họ.

Mình cũng là một trong những khách hàng thường xuyên của shop này. Khi mình thấy người khác đăng bài viết feedback lên, mình cũng muốn mua theo luôn.

Bài viết trong group Facebook luôn có tương tác tốt và có sự kết nối với khách hàng lớn hơn.

Bạn có thể xem bài 3 bước bán hàng trên Facebook hiệu quả để xem cách quảng bá group Facebook đến với khách hàng như thế nào nhé.

rocket

Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu 

Bạn đang muốn bắt đầu bán hàng online nhưng cũng chưa biết lấy hàng ở đâu thì mình có một mẹo nhỏ cho bạn. 

Bạn có thể tham khảo ở trang web: http://nguonsi.vn/ (Nguồn sỉ)Đây là trang tìm kiếm nguồn hàng sỉ khá lớn.

Tuy nhiên, nguồn hàng từ Nguồn sỉ mà mình giới thiệu bên trên chỉ là để bạn tham khảo, hoặc là nơi để bạn lấy hàng khi mới bắt đầu kinh doanh. 

Còn về lâu về dài, bạn không thể cứ mãi lấy hàng ở đó được. Vì bạn lấy được thì người khác cũng có hàng giống như bạn, rồi cạnh tranh kiểu gì ? 

Nguồn hàng là bí quyết riêng của mỗi người, không ai chỉ ai được. Người ta có mặt hàng độc đáo thì không ai dại đi chỉ cho bạn để bạn cạnh tranh với họ. 

Vì vậy, khi mới bắt đầu, bạn có thể bắt đầu ở nguonsi.vn. Nhưng khi kinh doanh lâu ngày rồi, bạn nên tự mày mò tìm cho mình nguồn hàng riêng ít người có để có thể cạnh tranh.

Hoặc nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian tìm kiếm nguồn hàng, bạn có thể tham gia làm Cộng tác viên (CTV) cho các nhãn hàng. 

Bán hàng online nên bán gì ?

Bạn không biết bán hàng online thì nên bán gì cho hiệu quả ?

Thật ra, bán hàng online nó không có gì quá to tát đâu bạn, nó như bạn bán hàng bình thường ở ngoài thôi. 

Nhưng đặc biệt hơn là bạn sẽ tiếp cận khách hàng qua kênh online, là xu hướng và tiềm năng mới trong kinh doanh khi việc kinh doanh truyền thống quá đắt đỏ. 

Danh sách các mặt hàng bạn có thể bán online được: 

  • Quần áo
  • Mỹ phẩm
  • Thực phẩm nhập khẩu các loại từ Úc, Nhật, Hàn,...
  • ...

Nói chung hiện tại sản phẩm nào bạn cũng có thể đều bán online, riêng những loại sản phẩm giá trị cao như ô tô, bất động sản thì bạn chỉ dùng Facebook như kênh tiếp thị khách hàng thôi. 

Việc mua sản phẩm giá trị hàng trăm triệu thì khách hàng phải xem tận mắt thì mới có thể thuyết phục khách hàng được. 

Bạn có lo lắng khi sản phẩm nào hiện tại cũng đều có người bán, đều cạnh tranh hay không ?

Điều này là bình thường bạn ơi, đừng lo lắng quá.

Nếu bạn biết cách chạy quảng cáo Facebook và tiếp cận khách hàng trước đối thủ thì bạn vẫn có doanh thu đều đều. 

Kinh doanh thì nhanh tay là điều dễ hiểu, nên bạn đừng quá lo lắng về việc sản phẩm mình đã có nhiều người bán.

Nên bán hàng trên Facebook cá nhân hay Fanpage Facebook ?

Thật ra bạn chọn kênh nào cũng được cả, tuy nhiên mỗi kênh đều có cái hay riêng của nhau.

Facebook cá nhân thì dễ dàng trong việc thao tác, chỉ cần bạn có 1 tài khoản Facebook cá nhân là có thể bắt đầu công việc bán hàng rồi. 

Fanpage thì sẽ cung cấp cho bạn nhiều công cụ để bán hàng hơn, vì bản chất Fanpage đuược tạo ra là để làm công cụ bán hàng.

​Nhưng...

Mọi việc có đơn giản như vậy hay không ? Chọn Fanpage hay Facebook cá nhân để bắt đầu kinh doan online ? 

Bạn hãy đọc ngay bài viết này để tìm ra câu trả lời.

Chốt lại

Bán hàng online hiệu quả tại nhà thật sự không quá khó nếu bạn biết cách và được định hướng đúng. 

Mình tự tin mình có khả năng giúp đỡ cho bạn bán hàng online tốt hơn bằng những kỹ năng marketing.

Bạn có thể tham gia Thanh Thịnh Bùi Team để tiết kiệm thời gian tự mày mò, có mình hướng dẫn bạn 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy tự tin bình luận bên dưới để mình giải đáp cho bạn trong vòng 24 giờ.

Xin chào bạn và hẹn gặp lại.

Thanh Thịnh

Mình là Thanh Thịnh, sáng lập blog ThanhThinhBui.com. Mình sẽ giúp cho bạn kinh doanh online thành công và viết blog kiếm tiền chuyên nghiệp mang về nguồn thu nhập bền vững.

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

24
Để lại bình luận của bạn và mình sẽ hồi âm trong 24 giờ

avatar
 
smilegrinwinkmrgreenneutraltwistedarrowshockunamusedeviloopsrazzrollcryeeklolmadsadexclamationquestionideahmmbegwhewchucklesillyenvyshutmouth
8 Chủ đề bình luận
16 Chủ đề trả lời
0 Người theo dõi
 
Bình luận được tương tác nhiều
Chủ đề bình luận nóng nhất
10 Bình luận viên
Thanh ThịnhChiên nguyễnThoaVươngmai thơ Bình luận viên gần đây

Mới nhất Cũ nhất
Chiên nguyễn
Khách
Chiên nguyễn

Em chào anh,e muốn chạy quảng cáo trên fb ạ, e đã có 1 fanpage nhưng lượt theo dõi khoảng 50 người thôi ạ, e muốn chạy quảng cáo nhưng lại dùng thẻ của chồng, a cho e hỏi e có vi phạm quyền gì của fb không ạ? để e chaỵ quagr cáo ạ. Hoặc anh có chạy quảng cáo ko ạ?

Thoa
Khách
Thoa

Bài đăng của mình ko thu hút tương tác it bán ko hiệu quả muốn cải thiện bạn ơi

Vương
Khách
Vương

mình định lập 1 fanpage về bán cá tươi. Không biết nếu chạy quảng cáo thì có vi phạm chính sách của facebook không? Cám ơn ad

mai thơ
Khách
mai thơ

mình là thành viên mới? mình có lập 1 page bán hàng chuyên về thời trang và phụ kiện của bé. nhưng mình chưa có chút kiến thức nào về chạy quảng cáo, mình đang đọc ,học những j thầy và các thành viên cha sẻ.hi vọng mình sẽ làm được như các bạn. add cho mình hỏi add có thể hướng dẫn mình làm và cài 1 wed cho trang bán hàng của mình ko ạ? mình nghĩ wed bán hàng cs sẽ tạo niềm tin rất lớn cho khách, hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm của… Đọc tiếp »

Hiên
Khách
Hiên

Ad có mở lớp dạy trực tiếp k hay chỉ dạy online thôi ạ. Em muốn học trực tiếp thì thế nào ạ. Cảm ơn ad nhieu

Minh
Khách
Minh

tài khoản của mình bị báo vô hiệu hóa. mình đã gửi phản hồi và được đội ngũ facebook trả lời do có vấn đề về lập hóa đơn thanh toán và bảo mình đợi trong 2,3 ngày để họ xem xét lại(mình ko để ý nên đã 3 lần hết tiền trong tài khoản và bị dừng phân phối chiến dịch). Hiện tại tài khoản của mình đã thanh toán hết với facebook và vãn còn dư tiền.
Theo Thịnh bây giò mình phải làm gì ạ. Cảm ơn bạn nhiều!

Huyền Trang
Khách
Huyền Trang

Chào b. Mình có nhu cầu phát triển fanpage. Mặt hàng mình muốn bán là các sp đồ gia dụng thông minh và đồ chơi phát triển , giải trí cho bé. Mình đã bán hàng fb cá nhân 5 năm. Fanpage mình hiện hơn 4000 like. B tư vấn giúp mình nhé. Tks b

Mr Minh
Khách
Mr Minh

chào Thịnh. Bạn cho mình hỏi chút ạ. Một bài chạy quảng cáo đang tốt, mình muốn tăng thêm đơn hàng nhưng ko muốn tăng ngân sách vì sợ thuật toán lại. mình có thể chạy thêm một chiến dịch mới với chính bài quảng cáo đang chạy có được ko bạn (nghĩa là chạy song song 2 chiến dịch cùng lúc cho một bài đấy ạ). cảm ơn bạn rất nhiều!

Mr Minh
Khách
Mr Minh

vâng. cảm ơn bạn rất nhiều. Thịnh cho mình hởi thêm, tài khoản của mình đang hoạt động bình thường,nhưng hôm nay thấy facebook thông báo bị gắn cờ và bị vô hiệu hóa. các chiến dịch đang chạy bị ngừng phân phối (tiền trong tài khoản để chạy qc của mình vẫn còn nhiều).
việc này là do nguyên nhân gì bạn và cách xử lý như thế nào ạ? Mong bạn trợ giúp!

Minh
Khách
Minh

vâng. mình có gửi phản hồi đến đội ngũ fb thì họ nói rằng “Có vẻ như vấn đề thanh toán đã được báo cáo cho tài khoản quảng cáo này. Vui lòng đợi 2-3 ngày làm việc để chúng tôi xem xét vấn đề của bạn”. Do ko để ý nên đã 3 lần mình quên ko nạp tiền vào tk chạy quảng cáo dẫn đến việc chiến dịch bị ngừng ko phân phối. Hiện tại tk của mình đang còn nhiều tiền và đã thanh toán hết khoản nợ với fb. Thịnh cho mình hỏi bây giò phải… Đọc tiếp »

Minh
Khách
Minh

vâng. đợi khoảng 2, 3 ngày mà ko thấy họ trả lời mình có nên gửi tiếp phản hồi đến họ ko ạ

Hoàng Hằng
Khách
Hoàng Hằng

Cho em hỏi chút chạy Nhân đôi ( sao chép ) có phải là mình vào chiến dịch đang chạy ngon mình ấn vào sao chép không ạ? Vì không hiểu lý do tại sao chiến dịch của em chạy đang ngon em có ấn vào sao chép 3 lần giờ cả ngày không ra đc comment cũng như là không có lượt like luôn ạ, anh giúp em với ạ! E cám ơn!