Bán hàng đa kênh là gì ? Cách bán hàng đa kênh hiệu quả

Bán hàng đa kênh là gì ?

Vì sao gần đây bạn nghe nhiều người nhắc đến bán hàng đa kênh như vậy ?

Trong bài viết hôm nay, Thịnh sẽ chia sẻ và giải đáp cho bạn bán hàng đa kênh là gì và những lợi ích mà bán hàng đa kênh sẽ mang lại cho bạn khi bán hàng online.

Bài viết khá chi tiết nên bạn có thể chuẩn bị 1 ly cà phê để vừa nhâm nhi vừa hấp thụ kiến thức nhé.

Bán hàng đa kênh là gì ?

Bán hàng đa kênh là việc bạn sẽ có nhiều kênh bán hàng khác nhau. 

Là việc khách hàng của bạn có thể mua hàng được ở trên những kênh đó hoặc khách hàng của bạn có thể nhận được sự tư vấn của bạn ở trên những kênh bán hàng đó. 

Đa kênh có nghĩa là bạn sẽ kết hợp bán hàng trên nhiều kênh khác nhau thôi.

Mình ví dụ bạn xem về cách mình làm Đa kênh cho thương hiệu Thanh Thịnh Bùi nhé.

Khi một khách hàng họ lên Facebook, họ cũng thấy Thanh Thịnh Bùi.

Bạn lên trên Google cũng thấy thanhthinhbui.com, như bài viết bạn đang đọc đây. 

Hoặc lên Youtube bạn cũng thấy Thanh Thịnh Bùi nốt.

Đó là một cách để mình đến gần với các bạn hơn. 

Bạn đang bán hàng trên Facebook, bạn sẽ kết hợp bán hàng trên Youtube, bạn sẽ tiếp tục bán hàng trên Shopee hoặc trên các nền tảng khác như Instagram…

Khi mà chúng ta bán hàng trên đa kênh có nghĩa là bạn sẽ làm sao để sản phẩm của bạn xuất hiện được trên các kênh truyền thông nhiều nhất có thể. 

Ví dụ 

Bạn đang kinh doanh và có một cửa hàng truyền thống ở bên ngoài, thì cửa hàng đó cũng được gọi là một kênh bán hàng. 

Còn trong bài viết này, Thịnh sẽ chỉ nói về các kênh bán hàng online thôi. 

Vì sao bạn nên sử dụng bán hàng đa kênh, Thịnh sẽ chia sẻ cho bạn 3 lý do bạn nên bắt đầu bán hàng đa kênh ở thời điểm hiện tại

Có nên bán hàng đa kênh không ?

Bạn chắc hẳn sẽ phân vân không biết có nên bán hàng đa kênh bây giờ không ? Vậy thì mời bạn đọc những chia sẻ bên dưới của mình nhé.

Không bị phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào

Nếu như bạn đang bán hàng trên Facebook, bạn sẽ nhận thấy một điều là Facebook thường xuyên thay đổi thuật toán, chúng ta bán hàng bị ảnh hưởng rất nhiều

Từ những việc chúng ta bị khoá tài khoản cho đến việc chúng ta đăng bài không có nhiều người thấy nữa. Việc đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến công việc làm ăn của mình.

Đây là một bài đăng than thở của các bạn trên Facebook.

Nếu bạn đang có website và đang bán hàng trên Google thì bạn sẽ thường xuyên đối mặt với việc thuật toán Google thay đổi, khiến cho thứ hạng website của bạn bị thay đổi liên tục và ảnh hưởng đến lượt truy cập của website.

Từ đó giảm doanh số bán hàng của bạn.

Vì vậy để bạn không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào thì bạn phải bán đa kênh, bán hàng trên các kênh khác nhau để bạn không bị phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào hết. 

Khách hàng sẽ dễ dàng mua hàng của bạn hơn

Như bạn để ý trong thời buổi công nghệ hiện nay, một người họ sử dụng rất nhiều mạng xã hội khác nhau cùng một lúc. 

Ví dụ 

Bạn đang online trên Facebook, và bạn thấy bạn bè của bạn chia sẻ một video trên Youtube, bạn sẽ bấm vào video đó, bạn sẽ tiếp tục chuyển qua nền tảng của Youtube.

Tương tự như vậy 

Nếu bạn bè của bạn chia sẻ một website trên Facebook, bạn sẽ bấm vào trong website đó và sẽ tiếp tục chuyển qua một nền tảng website cá nhân khác. 

Đó là việc một người họ sử dụng rất nhiều kênh khác nhau trong thời buổi online hiện nay. 

Bạn không thể bó buộc trong một kênh bán hàng.

Nếu như bạn bán hàng đa kênh như thế, sản phẩm của bạn vừa xuất hiện trên Facebook, vừa xuất hiện trên Youtube, bạn vừa có website bán hàng… thì khách hàng họ đi đến đâu đều có thể mua được hàng của bạn hết. 

Thương hiệu hiện diện ở nhiều nơi

Việc bán hàng đa kênh sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho bạn khi bạn bán hàng đa kênh. 

Bạn cũng có thể áp dụng điều này đến với tất cả những sản phẩm mà bạn đang bán hoặc dùng để phát triển thương hiệu cửa hàng của bạn. 

Làm sao để bạn có thể bán hàng đa kênh đơn giản và hiệu quả nhất cho người mới bắt đầu ?

Mời bạn xem tiếp bên dưới nhé.

Bán hàng trên Facebook

Kênh đầu tiên Thịnh khuyên bạn sử dụng ngay lập tức đó chính là Facebook. 

Facebook là một mạng xã hội lớn nhất hành tinh và bạn nên tận dụng lượng người dùng khổng lồ của Facebook để bán hàng.

Bạn sẽ bán hàng trên Facebook tuyệt vời hơn nếu tận dụng lại kinh nghiệm mà mình đã đi qua.

Bạn tuyệt đối không nên bỏ qua bài viết đó nhé.

Bán hàng trên Youtube

Hiện nay người dùng đang có xu hướng dịch chuyển sang xem Youtube nhiều hơn.

Họ xem video nhiều hơn là đọc các bài viết bằng chữ. Cho nên đây là một mạng xã hội bạn phải tận dụng liền. Trâu chậm uống nước đục !

Mình cho bạn xem ví dụ về Hoa Ban Food.

Hoa Ban Food là một thương hiệu chuyên bán thực phẩm núi rừng Tây Bắc. Và họ có 1 kênh Youtube mang về doanh thu khổng lồ.

Bạn thấy phần link Thịnh khoanh đỏ không ?

Đây là 1 video anh ấy giới thiệu về các vật dụng dùng để sống sót trong rừng sâu, đại loại như cắm trại vậy đó.

Bên dưới video anh ấy sẽ để 1 đường link dẫn về trang bán hàng ở website riêng.

Khách hàng có quan tâm sẽ bấm vào link và mua hàng thôi. Đây chính là cách mọi người đang bán hàng trên Youtube.

Nếu như cửa hàng của bạn, doanh nghiệp của bạn, thương hiệu của bạn chưa có một kênh Youtube riêng.

Đó sẽ là một bất lợi rất lớn cho thương hiệu của bạn. Bạn sẽ không thể nào cạnh tranh lại với đối thủ.

Bạn có thể thấy Thịnh đã xây dựng Facebook xong thì Thịnh lập tức có 1 kênh Youtube.

Trên kênh Youtube này Thịnh chia sẻ rất nhiều video, những kiến thức hữu ích và hoàn toàn miễn phí để giúp ích cho bạn trong công việc kinh doanh, thêm nhiều đơn hàng.

Nếu như bạn có một thương hiệu thì bạn cũng có thể bắt đầu xây dựng một kênh Youtube giống như của Thịnh vậy. 

Website bán hàng

Website bán hàng sẽ là một ngôi nhà riêng của bạn.

Bạn cứ hình dung đối với Facebook hay là Youtube là bạn chỉ đang xây nhà trên đất của người khác mà thôi. 

Bạn có thể thấy bạn xây thương hiệu trên các nền tảng đó, mỗi khi Facebook hay Youtube họ thay đổi thuật toán thì bạn lập tức gặp phải nhiều khó khăn hơn. 

Có nghĩa là bạn sẽ bị phụ thuộc rất nhiều về công việc kinh doanh khi mà họ thay đổi chính sách của họ. 

Vì vậy, website sẽ là một lựa chọn sáng suốt cho bạn. 

Bạn bắt buộc phải có một căn nhà riêng của mình ở môi trường online, đó chính là một website bán hàng. 

Việc tạo một web bán hàng hiện nay rất dễ dàng, bạn chỉ cần dành khoảng chừng vài giờ đồng hồ thôi là bạn có thể tự thiết lập được website bán hàng cho riêng mình rồi. 

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử là bạn chỉ cần chụp ảnh sản phẩm rồi đăng lên các sàn này thôi. Khi có khách vào mua hàng thì bạn 

Sàn thương mại điện tử ở tại thị trường Việt Nam thì có rất nhiều.

Ví dụ như:

Mỗi sàn thương mại điện tử như vậy họ có một chính sách dành cho người bán khác nhau. 

Ví dụ 

Shopee và Lazada thì chính sách dành cho người bán khá cởi mở. 

Còn đối với Tiki, thì chính sách dành cho người bán khá khó khăn (yêu cầu giấy phép kinh doanh, nguồn gốc sản phẩm,..)

Cho nên tùy theo mặt hàng của bạn, nếu bạn có nhu cầu và mong muốn thiết lập và đăng sản phẩm lên sàn nào thì bạn nhớ nghiên cứu rõ chính sách của sàn đó. 

Sàn thương mại điện tử mà mình khuyên các bạn nên bắt đầu ở thời điểm mới này đó chính là Shopee. 

Thịnh đã có cả một bài viết và video chia sẻ về các chính sách cũng như cách đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm và bán hàng trên Shopee như thế nào cho hiệu quả. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới, Thịnh sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Xin chào bạn và hẹn gặp lại trong những bài chia sẻ tiếp theo nhé.