.
.

8 lý do quảng cáo Facebook không cắn tiền và cách xử lý triệt để

by giang

Vì sao quảng cáo Facebook không cắn tiền ?

Quảng cáo Facebook không cắn tiền do đâu ?

Cách xử lý quảng cáo Facebook không cắn tiền như thế nào ?

Trong bài viết này mình sẽ giải đáp hết nhanh gọn lẹ.

8 lý do quảng cáo Facebook không cắn tiền và cách khắc phục

Trong phần này, mình sẽ tập trung chia sẻ những nguyên nhân khác, khó nhằn hơn so với những trường hợp đã liệt kê ở trên nhé!

1. Tệp khách hàng quá nhỏ không đủ để phân phối quảng cáo

Trong quá trình lên chiến dịch bạn xem thử quy mô tệp đối tượng khách hàng của mình đã đủ rộng (nên trên 1 triệu người) , và đủ điều kiện để phân phối chưa, nếu tệp khách hàng của bạn quá nhỏ thì nền tảng Facebook sẽ phân phối rất chậm, hoặc có thể là không cắn tiền.

Quy mô đối tượng quảng cáo

Quy mô đối tượng quảng cáo

Giải pháp:

  • Nên chọn target từ khóa ngành có quy mô rộng vừa đủ để tránh tình trạng quảng cáo Facebook không cắn tiền

2. Ngân sách nhỏ so với quy mô đối tượng lớn

Khi chạy 1 chiến dịch quảng cáo, bạn đặt ngân sách chỉ 50.000 VNĐ nhưng lại chạy trên tệp đối tượng quá lớn đến vài triệu người.

  • Thứ nhất, quảng cáo sẽ không thể tiếp cận toàn bộ nhóm đối tượng mà bạn đã đặt.
  • Thứ hai, ngân sách quá nhỏ có thể không đủ để đáp ứng quá trình máy học của Facebook.

Giải pháp: Ở mục xác định đối tượng như hình dưới, ta có khu vực hiển thị xác đúng đối tượng với thước thay đổi màu với 3 cấp độ: 

  • Cụ thể
  • Rộng
  • Khá rộng

    Cấp độ quy mô đối tượng

    Cấp độ quy mô đối tượng

  • Facebook tính toán khả năng ước tính hiển thị dựa trên ngân sách và đối tượng bạn target.
  • Bạn có thể dựa vào thông tin này để cài đặt ngân sách và đối tượng phân phối quảng cáo một cách hợp lý.

3. Do giờ chạy và múi giờ bị lệch

Nếu bạn đã thiết lập và đăng quảng cáo nhưng quảng cáo không chạy, nguyên nhân có thể do múi giờ của tài khoản quảng cáo không khớp với múi giờ Việt Nam khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền.

Múi giờ quảng cáo Facebook

Múi giờ quảng cáo Facebook

Và phía hình trên bạn sẽ thấy chữ số +07 ở khung mình khoanh đỏ, đây chính xác là múi giờ của Việt Nam, trong trường hợp bạn nhìn thấy phần đấy là số khác +07 thì 100% là tài khoản quảng cáo của bạn đã bị lệch múi giờ.

Giải pháp:

  • Cách khắc phục thì bạn có thể vào phần lập hóa đơn & thanh toán -> cài đặt thanh toán > kéo xuống phần thông tin doanh nghiệp và bấm chỉnh sửa để thay đổi lại múi giờ.
  • Tuy vậy không phải tài khoản nào cũng sẽ đổi được múi giờ về lại chính xác. Trong trường hợp tài khoản bạn bấm thay đổi không được thì cách duy nhất là phải “sống chung với lũ” hoặc tạo tài khoản quảng cáo khác.

4. Do target đối tượng quá sâu và chồng chéo

Chắc hẳn các bạn sẽ có lúc lên chiến dịch target càng sâu thì sẽ càng dễ chốt khách. Điều này chỉ đúng 1 phần do tùy ngành nghề khác nhau.

Trong trường hợp bạn target quá sâu sẽ khiến phần đối tượng quy mô của bạn bị hẹp đi > khiến chiến dịch quảng cáo không cắn tiền, và nếu có cắn thì cũng sẽ bị chồng chéo đối tượng (1 người nhìn thấy quảng cáo nhiều lần) > dẫn đến tình trạng chi phí quảng cáo sẽ bị đội lên cao nhiều lần.

Giải pháp:

  • Nên target vừa đủ theo từ khóa chính về ngành hàng cho fanpage để quảng cáo của bạn được cắn tiền.

5. Nội dung quảng cáo ảnh hưởng khách hàng

Lý do vì sao quảng cáo hiện nay chỉ có vai trò nhắc nhở người dùng về sản phẩm trên mạng xã hội chứ không còn dễ bán như thời xưa cách đây 5 – 7 năm nữa

  • Mặc dù thị trường hàng hóa đã mở rộng, nhưng người tiêu dùng ngày càng trở nên thông minh hơn
  • Vì thị trường mua sắm rộng nên tỷ lệ nhà bán tham gia vào các ngành hàng cũng cao hơn
  • Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, biết so sánh giá thị trường, biết xem review sản phẩm và cũng có thể lựa chọn trên sàn thương mại điện tử khác
  • Đối thủ ngày càng nhiều và có ý tưởng tiếp thị mới độc lạ thu hút khách hàng

Vì thế hãy đảm bảo rằng

  • Nội dung quảng cáo của bạn đem lại lợi ích cho người dùng.
  • Nội dung quảng cáo chạm đúng tâm lý người dùng và gợi nhớ nhu cầu mua sắm.
  • Nội dung quảng cáo tuân thủ các tiêu chuẩn về chính sách quảng cáo của Facebook.
  •  …

Dấu hiệu nhận biết: Thời gian xét duyệt chiến dịch quảng cáo đó lâu hơn so với những mẫu quảng cáo thường khác mà bạn đã lên trước đó

Nội dung quảng cáo Facebook không vi phạm

Nội dung quảng cáo Facebook không vi phạm

Giải pháp: Để tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp với nhóm khách hàng tiềm năng, bạn cần

  • Hiểu rõ khách hàng ngành dịch vụ/sản phẩm của bạn là ai, họ cần gì và nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của họ?
  • Đăng tải những nội dung hàng ngày song song với bài quảng cáo để tăng độ tin cậy cho fanpage.
  • Đảm bảo bài quảng cáo có lượt tương tác tự nhiên trước khi chính thức chạy chiến dịch
  • Tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook

6. Đặt giá thầu quá thấp

Trong quá trình tạo chiến dịch quảng cáo trên trình quản lý quảng cáo của Facebook, có một bước đặt giá thầu. Khi bạn đặt giá thầu, Facebook sẽ đấu giá tin nhắn của bạn. Ví dụ, nếu bạn đặt 50.000 đồng, Facebook sẽ đấu giá các tin nhắn với mức trung bình khoảng 50.000 đồng.

Nhưng nếu bạn đặt giá thầu quá thấp, Facebook sẽ không thể đấu giá được tin nhắn ở mức đó, dẫn đến việc quảng cáo của bạn không được phân phối và chiến dịch sẽ không tiêu tiền.

Đặt giá thầu quảng cáo Facebook quá thấp

Đặt giá thầu quảng cáo Facebook quá thấp

Giải pháp:

  • Để giá thầu vừa phải với mức trung bình thị trường hoặc đặt giá thầu tự động.
>>> Thuê dịch vụ quảng cáo Facebook ra đơn: https://thanhthinhbui.com/dich-vu-quang-cao-facebook/

7. Facebook kiểm duyệt ngẫu nhiên

Chuyện thường ngày như ở huyện, Facebook rất hay kiểm duyệt ngẫu nhiên hàng tháng về nội dung quảng cáo, về fanpage hay tài khoản bạn đang chạy quảng cáo.

Trung bình các năm trước thì 1 năm sẽ có tầm 2 đến 3 lần đợt kiểm duyệt quét lại toàn bộ BM, TKQC hay fanpage, nhưng lần này tình trạng bùng tiền ở Việt Nam mình quá nhiều nên dạo này hay bị quét hàng tháng, trong nghề tạm gọi là bão quảng cáo, bão Facebook, …

Như khoảng đợt tháng 04/2022 có hàng loạt fanpage, BM bị hạn chế, tài khoản quảng cáo thì chết liên tục nhưng … không có 1 lý do thỏa đáng nào từ Facebook.

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Kể cả những tài khoản chạy sạch không bùng, không hề có dấu hiệu vi phạm vẫn bị quét die.

Và trong quá trình kiểm duyệt này, khả năng cao sẽ xảy ra trường hợp tài khoản quảng cáo Facebook không tiêu tiền.

Do đó, bạn cần liên tục cập nhật và theo dõi thông tin trên các nhóm chuyên về chạy quảng cáo, cũng như kiểm tra các chiến dịch quảng cáo liên tục trong quá trình Facebook kiểm duyệt.

Giải pháp:

  • Vì không thể biết chính xác Facebook sẽ duyệt vào ngày nào hoặc tháng nào, nên tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn một vài fanpage kháng, vài tài khoản quảng cáo và một vài tài khoản VIA để đảm bảo ổn định. Để nhỡ khi có lúc bị nền tảng quét bay màu thì đỡ phải hoang mang.

8. Chất lượng tài khoản quảng cáo thấp

Những tài khoản quảng cáo hoặc BM bị hạn chế quyền sẽ khiến bạn phải chạy quảng cáo với chi phí cao hơn và giá thầu đắt hơn. Nguyên nhân là do tài khoản hoặc BM của bạn đã nhiều lần bị gắn cờ hoặc bị từ chối quảng cáo và đặc biệt là sẽ kiểm duyệt lâu hơn.

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế

Việc tài khoản quảng cáo bị hạn chế hay fanpage bị hạn chế, gắn cờ cũng là nguyên nhân chính làm cho quảng cáo Facebook không cắn tiền.

Giải pháp:

  • Cân nhắc sử dụng tài khoản khác hoặc nếu có điều kiện thì bạn nên thuê tài khoản quảng cáo từ những đơn vị agency uy tín để tránh được những tình trạng quảng cáo Facebook không cắn tiền.
  • Tuân thủ chính sách của nền tảng Facebook.

16 bí quyết giúp quảng cáo Facebook cắn tiền nhanh hơn

  • Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ của bạn thực sự chất lượng.
  • Không ngừng cải thiện dịch vụ tư vấn và hỗ trợ.
  • Không target quá sâu cho những sản phẩm đại trà.
  • Design hình ảnh, video quảng cáo theo đúng kích thước của Facebook.
  • Chèn CTA (call to action) hấp dẫn và thu hút.
  • Đa dạng nội dung quảng cáo: hình ảnh, video, livestream, nền và chữ của Facebook.
  • Thiệt lập vị trí hiển thị quảng cáo thích hợp với mỗi ngành nghề.
  • Tăng ngân sách vào khung giờ cao điểm như giờ nghỉ trưa hoặc tối.
  • Khuyến khích tương tác tự nhiên trên nội dung quảng cáo trước khi lên chiến dịch.
  • Seeding tạo hiệu ứng đám đông dưới phần bình luận.
  • Phối hợp sử dụng tệp tùy chỉnh và tệp đối tượng tương tự.
  • Theo dõi tần suất hiển thị quảng cáo, tối đa là 1.5.
  • Không chỉnh sửa quảng cáo nếu nó đang hoạt động tốt.
  • Không tăng ngân sách quá 30% so với ngân sách ban đầu.
  • Triển khai ưu đãi và khuyến mãi định kỳ hoặc vào các dịp đặc biệt.
  • Tuân thủ các chính sách quảng cáo của nền tảng để tạo sự ổn định cho tài khoản quảng cáo.

Và cuối cùng, để thực sự hiểu rõ về bản chất, cách hoạt động và cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, bạn cần nắm vững kiến thức về hình thức tiếp thị trên mạng xã hội này.

Cách nhận biết quảng cáo Facebook không cắn tiền

Quảng cáo không chạy -> Ngân sách vẫn y nguyên

Lúc này việc của bạn là bình tĩnh, chưa chắc quảng cáo bị lỗi khiến chiến dịch ngừng chạy, bạn hãy thử check qua các cách mình liệt kê dưới đây xem sao. Nếu thuộc các trường hợp dưới đây cách giải quyết rất đơn giản:

  • Kiểm tra số dư – có thể số dư tài khoản của bạn không đủ khi Facebook lập hóa đơn, nên chiến dịch quảng cáo tạm ngưng chạy -> nạp thêm ngân sách.
  • chiến dịch chưa được bấm đăng – trường hợp này chắc ít nhưng không phải không có. Có thể lúc lên chiến dịch đã xảy ra sơ xuất gì đó khiến chiến dịch chưa được đăng thành công -> Facebook chưa cập nhật nên chiến dịch vẫn chưa chạy -> tải lại trình duyệt và bấm Đăng -> tải lại trình duyệt và bấm Đăng.
  • Chọn sai ngày xem quảng cáo, ví dụ hôm nay ngày 19 nhưng bạn đang xem ngày 18 lúc đó quảng cáo chưa chạy thì chiến dịch sẻ hiển thị không cắn tiền. Các bạn xem kỉ lại đúng ngày chưa nha -> bấm chọn lại ngày xem quảng cáo
  • Giới hạn chi tiêu thấp – đôi khi tài khoản quảng cáo vẫn bị tụt ngưỡng bất-thình-lình. Nếu hôm đó bạn set tổng các chiến dịch 2.200.000 VNĐ nhưng giới hạn chi chỉ có 1.200.000 VNĐ thì khi đã chạy đủ 1.200.000 VNĐ các chiến dịch sẽ tự động ngừng phân phối cho đến hết ngày.
    =>  Chạy thêm chiến dịch bên tài khoản quảng cáo khác.
    Nếu sau khi kiểm tra hết và chiến dịch đã được đăng từ hôm qua thì hãy theo dõi phần tiếp theo sau đây của bài viết sẽ giải thích chi tiết cho bạn!

Tóm lại

Hy vọng những thông tin mà mình vừa chia sẻ sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc tại sao quảng cáo Facebook không cắn tiền và những cách để khắc phục tình trạng đó để những lần sau có gặp thì cũng đỡ bị bỡ ngỡ và hoàn toàn có thể tự mình xử lý được.

Website thanhthinhbui.com sẽ liên tục cập nhật nội dung và kiến thức liên quan đến quảng cáo Facebook, kinh doanh online,… hoàn toàn miễn phí cho bạn.

Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết sau.

Bài viết cùng chủ đề

Về THANH THỊNH BÙI

Thanh Thịnh Bùi là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Kinh doanh Online. Anh là CEO Enternet Việt Nam, tác giả 2 đầu sách kinh doanh bán chạy, nhà đầu tư cá nhân xuất sắc.