5 bước bán hàng trên Tiki hiệu quả chi tiết nhất 2022

Bán hàng trên Tiki đang trở thành kênh bán hàng online hiệu quả cho người mới.

Vậy làm sao để bán hàng trên Tiki hiệu quả ?

Bài chia sẻ này Thịnh sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Tiki hiệu quả chi tiết nhất.

ban-hang-tren-tiki-infographic

Bán hàng trên Tiki là gì ?

Bán hàng trên Tiki là việc bạn sẽ đăng sản phẩm lên Tiki.vn. Khi có khách hàng mua trên Tiki, phía Tiki sẽ tiến hành chuyển hàng cho khách của bạn. Tiền hàng sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Quy trình vầy cho dễ hiểu nha.

Bạn đăng sản phẩm lên Tiki
Khách hàng lên Tiki mua hàng
Tiki sẽ chuyển hàng cho khách
Nếu không có khiếu nại gì, Tiki sẽ chuyển tiền hàng cho bạn qua ngân hàng
Kết thúc quá trình mua bán trên Tiki

6 bước bán hàng online tại nhà hiệu quả

Có nên bán hàng trên Tiki không ?

Như bạn đã biết, thị trường Thương mại điện tử của Việt Nam mình hiện đang có sức nóng nhất nhì khu vực.

Theo Nielsen Việt Nam, người tiêu dùng đang dần có xu hướng mua hàng online, 60% số đó là nữ và độ tuổi từ 25-29 chiếm 55%. Phần lớn là nhân viên văn phòng.

Ngoài ra, theo iPrice Insight, Tiki thuộc top 2 sàn thương mại điện tử dẫn đầu Việt Nam, với 33,7 triệu lượt truy cập/tháng.

Như vậy, nếu bạn đã và đang kinh doanh trên Shopee, hoặc đang chuẩn bị khởi sự, bạn không thể nào bỏ qua kênh bán hàng trên Tiki đâu.

Ngoài ra, so với các sàn khác, Tiki có một số các ưu điểm độc nhất sau:

Tiki là sàn thương mại điện tử vô cùng minh bạch

Khi bạn đăng ký bán hàng trên Tiki, họ sẽ yêu cầu bạn nộp một số giấy tờ chứng minh hoạt động và cơ sở hàng hoá.

Thoạt nghe có vẻ hơi khó khăn, nhưng nhờ vậy mà quyền lợi của bạn sẽ được Tiki bảo vệ 100% khi bạn đăng bán trên sàn này.

Các loại phí, quy chế hoạt động và hợp tác giữa bạn và Tiki đều được công khai rõ ràng trên website và hợp đồng.

Tiki hành động để bảo vệ thương hiệu của nhà bán

Một khi đôi bên đã ký kết hợp tác, Tiki sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn, chống bán phá giá, chống bán hàng nhái, hàng giả hoặc hàng kém chất lượng.

Điểm khác biệt của Tiki

Bạn có thể xây dựng thương hiệu của riêng mình mà không sợ các đối thủ khác chơi xấu.

Chẳng hạn, bạn đã dày công xây dựng thương hiệu đồ thể thao của riêng mình. Nhưng không may đối thủ lại đăng bán sản phẩm y chang bạn.

Họ thậm chí còn lấy hình ảnh của bạn, nhưng sản phẩm thì lại khác hoàn toàn.

Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu Tiki xử lý những trường hợp như thế để đảm bảo quyền lợi của shop bạn.

Theo mình biết thì những sàn khác sẽ khó mà giải quyết những trường hợp như trên. Nhà bán hàng chỉ còn nước kêu trời.

Tiki là sàn uy tín đạt được sự hài lòng từ khách hàng

Tiki là “Tìm kiếm, Tiết kiệm và Tin cậy” – đây chính là 3 yếu tố giúp sàn thương mại điện tử thuần Việt này trở thành thương hiệu được nhiều người tin tưởng nhất.

Một số thông tin sau sẽ giúp bạn tin tưởng hơn khi tham gia bán hàng trên Tiki nè:

5000 thương hiệu chính hãng: bao gồm các công ty tập đoàn lớn cho đến các shop bán hàng lâu năm.
TikiNow: chính sách ship hàng chỉ trong vài giờ
95%: khách hàng hài lòng và sẽ mua hàng lại trên Tiki
Tỷ lệ đổi trả cực thấp <1%: cơn ác mộng của bạn khi bán hàng online có lẽ là bị bùm hàng, hoặc tỷ lệ hoàn cao. Với Tiki, bạn không cần phải lo lắng nữa nhé.

Giá trị đơn hàng trung bình của Tiki rất cao, bạn sẽ có lợi nhuận tốt hơn

Khác với những sàn khác, Tiki đạt được sự tin tưởng tuyệt đối từ khách hàng.

Chính vì vậy, người mua có thể an tâm mua sắm những món hàng có giá cao trên sàn này.

Bạn có thể thấy ở đây nè, Tiki có thể bán cả xe máy – xe hơi. Khách hàng tin tưởng tới mức có thể mua món hàng trị giá hàng chục triệu đồng.

Tuy nhiên, bạn không nhất thiết phải bán những mặt hàng trên mới có thể tham gia Tiki.

Nếu ngành hàng bạn đang kinh doanh thuộc 10 nhóm hàng sau thì chắc Tiki là sàn mà bạn nên đăng ký bán ngay:

Sách
Điện gia dụng
Nhà cửa đời sống
Làm đẹp – sức khỏe
Thiết bị văn phòng phẩm
Đồ chơi – Đồ lưu niệm
Mẹ và bé
Thể thao
Điện thoại – Máy tính bảng
Thiết bị số – Phụ kiện số

Tiki có đội ngũ support cực tốt

Tiki không chỉ nổi tiếng là support người mua cực kỳ tốt, mà nhà bán hàng cũng được họ chăm sóc rất kỹ lưỡng.

ban-hang-tren-tiki-18

Thông qua 2 kênh chính là email và hotline, bạn có thể liên hệ với Tiki bất cứ lúc nào, nhờ họ giải đáp hoặc xử lý các vấn đề của shop.

Đây là kênh bạn có thể liên lạc với đội ngũ support nhà bán trên Tiki:

Email: partnersupport@tiki.vn
Hotline: 1900 6034

Ngoài ra, để hỗ trợ nhà bán mới, Tiki đang ra mắt chính sách miễn phí thanh toán trong vòng 2 năm.

Điều này rất tùy ệt vời, vì theo mình biết, phí xử lý thanh toán sẽ rơi vào khoảng 1-2% trên các sàn khác.

Phí này trông có vẻ ít, nhưng khi bạn đạt mức doanh thu 1 tỷ đồng/tháng thì nó cũng chiếm 10-20 triệu tiền lợi nhuận của bạn đấy!

Chắc hẳn khi đọc tới đây bạn đang rất háo hức muốn tìm hiểu cách bán hàng trên Tiki rồi đúng không nào?

Ở phần tiếp theo, Thịnh sẽ cùng bạn tìm hiểu quy trình kinh doanh trên Tiki nhé.

Cách hợp tác kinh doanh cùng Tiki

Về cơ bản, quy trình đăng ký bán hàng trên Tiki cũng không khác gì so với các sàn thương mại điện tử khác tại Việt Nam.

Sau khi đăng ký tài khoản nhà bán, bạn đăng sản phẩm lên Tiki. tùy vào hình thức hợp tác mà bước tiếp theo có thể khác nhau một chút.

Sau khi khách nhận hàng và thanh toán tiền, Tiki sẽ chuyển khoản lại cho bạn vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký ban đầu.

Dưới đây là 4 mô hình mà bạn có thể hợp tác với Tiki.

1. Lưu kho Tiki (Fulfillment by Tiki – FBT)

Đây là hình thức nổi tiếng nhất của Tiki: bạn nhập hàng hoá của mình vào kho Tiki, khi phát sinh đơn hàng, họ sẽ vận chuyển tới khách hàng và cập nhật vào hệ thống cho bạn.

Điểm cộng của hình thức FBT là hàng của bạn có thể được tham gia chương trình TikiNow – vận chuyển trong 2 giờ.

Thời gian vận chuyển càng nhanh thì khách hàng càng thích và tin tưởng bạn hơn đúng không nào ?

Đó là chưa kể đến việc bạn không cần phải chuẩn bị đơn hàng, tiết kiệm nhiều công sức và tiền bạc khi bạn gia tăng quy mô kinh doanh của mình.

Điểm trừ của hình thức này là bạn cần số vốn lớn để nhập về một số lượng hàng hoá nhất định, ký gửi ở kho Tiki.

2. Qua kho Tiki (ODF)

Ở hình thức này, bạn không cần phải lưu kho Tiki. Khi phát sinh đơn hàng, shipper của Tiki sẽ qua chỗ bạn để lấy hàng và đi giao.

Điểm cộng là mô hình gọn nhẹ, bạn không cần quá nhiều vốn để nhập hàng.

Điểm trừ của nó là quy trình có nhiều bước, có thể khách hàng sẽ không nhận được hàng nhanh như ở hình thức FBT.

3. Seller Delivery

Ở hình thức này, Tiki đóng vai trò là kênh bán hàng của bạn.

Bạn tận dụng nguồn khách hàng dồi dào trên sàn, khi có đơn hàng bạn sẽ tự đi giao, bằng các bên vận chuyển hoặc đội shipper riêng của bạn.

4. E-Delivery

Nếu bạn không bán sản phẩm vật lý, mà là dạng voucher hoặc dịch vụ, bạn vẫn có thể bán hàng trên Tiki thông qua hình thức này.

E-Delivery phù hợp cho những bạn bán khoá học, dịch vụ spa, tour du lịch, vé, …

Điều kiện đăng ký bán hàng trên Tiki

Để bảo đảm quyền lợi của bạn, Tiki sẽ cần một số giấy tờ từ bạn để soạn thảo hợp đồng.

Ngoài ra, bạn cần thoả mãn một số yêu cầu sau để có thể được duyệt bán trên Tiki.

Mô hình công ty: Doanh nghiệp hoặc Hộ kinh doanh – Tiki sẽ yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ pháp lý liên quan như giấy ĐKKD hoặc Mã số thuế.

Khu vực kinh doanh: Hà Nội và HCM là hai thành phố chính, nếu bạn ở các khu vực khác thì vẫn được, nhưng sẽ không được áp dụng đầy đủ 4 mô hình hợp tác trên.

Yêu cầu hồ sơ Nhà bán:

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế (Trường hợp Hộ Kinh doanh)
Giấy ủy quyền trong trường hợp người ký Hợp đồng không phải là người đại diện theo pháp luật; (bổ sung đính kèm hợp đồng).

Yêu cầu sản phẩm:

Sản phẩm đảm bảo chính sách hàng hóa khi kinh doanh tại sàn thương mại điện tử Tiki.vn
Sản phẩm có đầy đủ hồ sơ chất lượng sản phẩm & hồ sơ thương hiệu sản phẩm

Ngoài ra, tùy một số ngành hàng, đặc biệt có liên quan đến sức khỏe người tiêu dùng, Tiki sẽ yêu cầu bạn bổ sung những giấy tờ khác.

Cách đăng sản phẩm trên Tiki

Bạn làm theo những bước sau để đăng ký tài khoản bán hàng trên Tiki nhé.

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang chủ của Tiki, bạn rê chuột lên mục Bán hàng cùng Tiki ở phía bên phải của thanh menu trên cùng.

Bạn nhấp chọn vào Đăng ký ngay để được chuyển sang trang dành cho người bán.

Bấm vào nút bên dưới để vào trang chủ Tiki.

Bạn sẽ điều hướng sang trang giới thiệu, tại đây bạn nhấp vào nút màu vàng Đăng ký ngay hôm nay để tiến hành đăng ký nhé.

Bạn sẽ thấy có hình thức, đó là nhờ Tiki tư vấn bán hàng hoặc là bạn tự cung cấp các thông tin cần thiết.

Mình nghĩ bạn nên chọn phương án đầu, để bạn có thể được Tiki chủ động liên hệ và hướng dẫn bổ sung giấy tờ cho hoàn chỉnh nhất, tiết kiệm thời gian cho bạn.

Họ và tên chủ cửa hàng: Bạn họ tên của bạn vào

Số điện thoại chủ cửa hàng: Bạn nên điền số điện mình thường xuyên sử dụng để nhận các thông báo quan trọng

Địa chỉ email của chủ cửa hàng: Bạn nhập email vào, lưu ý là Email này không thể thay đổi nên bạn hãy kiểm tra thật kỹ nhé.

Mật khẩu: Bạn điền mật khẩu vào đây, nhớ sử dụng nhiều dạng ký tử để đảm bảo an toàn bảo mật bạn nhé.

Tên cửa hàng: Điền tên cửa hàng của bạn vào đây. Tên này sẽ cố định với đường link, không thể đổi nên bạn tránh đặt tên với các ký tự ngẫu nhiên nhé.

Kế đến, bạn điền thêm thông tin nữa nhé.

Doanh nghiệp của bạn đã có giấy phép kinh doanh chưa?: Bạn chọn vào mục Đã có. Nếu bạn chưa có thì Tiki sẽ không chấp nhận đâu.

Mã số đăng ký kinh doanh: Bạn điền chính xác mã số ĐKKD hoặc mã số thuế vào đây nhé.

Tỉnh/thành phố: Chọn địa chỉ shop bạn, nếu bạn là công ty có nhiều chi nhánh cả nước thì chọn thành phố nơi bạn đã đăng ký kinh doanh trên giấy tờ.

Chọn ngành hàng: Chọn ngành hàng bạn đang kinh doanh chính. Đừng lo, sau này bạn có thể bán thêm nhiều ngành hàng khác nữa.

Nhấp vào nút Đăng ký bán hàng để gửi thông tin.

Trong vòng 24 giờ sẽ có nhân viên của Tiki liên hệ với bạn để hỗ trợ bạn hoàn tất quy trình đăng ký.

Thông thường sau khi bổ sung đầy đủ giấy tờ là bạn có thể bắt đầu tạo sản phẩm bán trong vòng 48 giờ.

Cách tạo sản phẩm trên Tiki

Sau khi hoàn tất các thủ tục với Tiki, bạn vào đường dẫn này để vào Seller Center – nơi bạn dùng để quản lý mọi hoạt động của shop mình: https://sellercenter.tiki.vn

Để tạo sản phẩm, bạn nhìn sang cột menu bên tay trái, nhấp vào Sản phẩm và chọn Tạo mới/Đăng sản phẩm.

Kế đến bạn, chọn vào mục Tạo sản phẩm mới. Sau này khi bạn đã tạo sản phẩm rồi và muốn nhân bản thêm, có thể tìm sản phẩm đó ở ô số 1 trên hình.

Bạn nhấn vào nút tiếp tục để sang trang chọn danh mục sản phẩm.

Bạn lần lượt chọn danh mục phù hợp với sản phẩm của mình. Tiki phân loại ngành hàng rất kỹ càng, nên bạn sẽ cần chọn tới 4 lớp danh mục lận đấy.

Ở bước này, bạn nhập thông tin sản phẩm của mình vào các trường tương ứng. Một số lưu ý dành cho bạn:

Tên sản phẩm: Bạn nên đặt theo thứ tự sau “Tên sản phẩm” – “Giới tính/màu/thuộc tính” – “Mã sản phẩm”

Ví dụ: Giày cao gót nữ màu đen GCG01 hoặc Áo thun nam dài tay ATN02

Thương hiệu: Nếu bạn là một shop có đăng ký thương hiệu và bổ sung giấy tờ cho Tiki, bạn sẽ thấy tùy chọn tên thương hiệu của mình ở đây.

Trong trường hợp bạn không có, hãy chọn thương hiệu “OEM” nhé.

Đặc điểm nổi bật: Bạn nên điền những thông tin tóm tắt về sản phẩm, tóm gọn thành những gạch đầu dòng thật đơn giản.

Mô tả chi tiết sản phẩm: Đây là nơi bạn nhập content cho sản phẩm. Bạn có thể sử dụng chữ, hình ảnh hoặc bảng.

Bạn nên điền đầy đủ thông tin, content hay và bắt mắt sẽ giúp bạn chốt được hàng rất nhiều đấy.

Bạn nhấn vào nút Tiếp tục để sang trang kế tiếp.

Ở đây bạn điền trường thông tin về giá cả và loại sản phẩm. Bạn nhấn vào nút thêm tùy chọn nếu sản phẩm của bạn có nhiều size/màu sắc/mẫu mã.

Giá niêm yết: Giá bán chuẩn của bạn, thường là giá thị trường của sản phẩm.

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, bạn nhấp vào nút Tiếp tục để sang trang kế.

Bạn thêm hình ảnh cho sản phẩm tại đây nhé. Có 2 cách:

Nhập từ link: Bạn copy và dán đường link của ảnh vào đây, Tiki sẽ tự động lấy sang cho bạn.

2. Kéo thả file hình ảnh vào chỗ này để upload lên Tiki

Một số yêu cầu về hình ảnh sản phẩm như sau:

Ngành hàng Thời trang – phụ kiện: Ảnh có kích thước tối thiểu 500×700 pixel
Các ngành hàng khác: Kích thước tối thiểu 500×500 pixel
Ảnh nền trắng, nổi bật sản phẩm ở giữa, không chèn logo, watermark của shop vào
Hình đại diện đầu tiên của sản phẩm không được chèn chữ

Bạn nhấn vào nút Tiếp tục để sang trang kế tiếp.

Nếu sản phẩm của bạn có nhiều size, màu sắc hoặc tùy chọn, bạn có thể thêm vào ở bước này.

Tùy vào ngành hàng mà bạn nên bổ sung đầy đủ thông tin cho sản phẩm bạn nhé. Chẳng hạn như ngành hàng điện tử, thực phẩm, làm đẹp, hay có liên quan đến sức khoẻ.

Sau khi hoàn tất, bạn nhấp vào nút Tiếp tục để sang trang kế tiếp.

Bạn có thể thêm tài liệu đính kèm theo hướng dẫn tùy theo ngành hàng. Bạn không bắt buộc phải tải lên.

Như mình đang up sản phẩm thời trang, Tiki không yêu cầu bổ sung thêm tài liệu gì cả.

Bước này tùy thuộc vào ngành hàng, vì vậy bạn nên nhờ nhân viên Tiki tư vấn để có thể chuẩn bị đầy đủ giấy tờ nhé.

Bạn chọn Tạo sản phẩm để lưu nháp. Lúc này sản phẩm sẽ nằm ở trạng thái Nháp.

Nếu bạn muốn thay đổi về nội dung và hình ảnh lần nữa, chọn Cập nhật sản phẩm. Nếu không thì bạn chọn luôn Yêu cầu duyệt để gửi cho Tiki duyệt.
Sau khi đã yêu cầu duyệt, bạn có thể sửa nội dung sản phẩm và tài liệu đính kèm.

Cách chạy quảng cáo gian hàng trên Tiki

Ngoài những cách thông thường như SEO trang sản phẩm trên sàn, hoặc chạy quảng cáo Facebook để đổ khách hàng về Tiki, bạn còn một cách nữa để quảng bá gian hàng trên Tiki.

Đó chính là hình thức quảng cáo Tiki Ads.

Đây là hình thức quảng cáo mới toanh được Tiki ra mắt hồi đầu tháng 09/2019. Nhà bán mới có thể chạy quảng cáo để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên sàn.

Hiện tại Tiki Ads có 2 hình thức là Quảng cáo tìm kiếm và Quảng cáo sản phẩm liên quan.