(Mở được ngay)Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá phải làm sao

Search
Generic filters
Exact matches only

Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá và cách mở A-Z

Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là một vấn đề đau đầu đối với những ai chạy quảng cáo trên Facebook, nhất là đối với người mới.

Hôm nay, mình viết một bài “chất lừ” để bạn biết đường mà phòng tránh, hoặc biết tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ và tìm cách giải quyết.

Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá

Bạn có muốn...

  • Học quảng cáo Facebook từ cơ bản đến nâng cao
  • Học quảng cáo TikTok Ads cho người mới siêu chất
  • Học quảng cáo Google từ A-Z
  • Học cách thiết kế website bán hàng tại nhà dễ và nhanh
  • Học bán hàng trên Shopee hiệu quả cho người mới
  • Được Thịnh tư vấn riêng về sản phẩm mà bạn đang bán
  • Nắm bí quyết bán hàng online mà không tốn tiền quảng cáo
  • Được tăng like page, comment đánh giá tốt ban đầu về sản phẩm 
  • Được Thịnh hỗ trợ trọn đời miễn phí
  • ... Và hàng trăm lợi ích khác

Vì sao tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá ?

Nguyên nhân thì phải nói là rất nhiều. Vì Facebook càng ngày càng khắt khe đối với người chạy quảng cáo trên Facebook tại Việt Nam. 

Và đây là dòng chữ đỏ chết chóc, thông báo Tài khoản quảng cáo Facebook của bạn đã bị khoá.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1000

Nhưng bạn đừng lo.

Thịnh sẽ hướng dẫn bạn cách mở khoá tài khoản quảng cáo Facebook dễ dàng và nhanh chóng nhé.

Bạn lưu ý, các nguyên nhân này Facebook đều có nói trong chính sách quảng cáo của họ (vài cái là do kinh nghiệm chạy quảng cáo nhiều thì biết). Có thể là bạn biết nhưng vẫn phạm sai, hoặc do rào cản ngôn ngữ mà bạn không hiểu hết được ý của Facebook.

Bạn hãy đọc qua thật kỹ để xem mình có mắc phải sai lầm nào như dưới đây mình liệt kê không nhé.

1. Tài khoản cá nhân, tài khoản quảng cáo Facebook

  • Tài khoản cá nhân chưa đủ độ trust (độ tin cậy) mà đã thêm thanh toán.
  • Tài khoản quảng cáo từng là quản trị viên chạy quảng cáo cho Fanpage có lịch sử xấu (chạy bùng, bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng bị người dùng báo cáo với Facebook).
  • Tài khoản mới lên liên tục nhiều chiến dịch trong thời gian ngắn.

2. Phương thức thanh toán không rõ ràng

  • Chạy bùng, không thanh toán tiền quảng cáo cho Facebook.
  • Tới ngưỡng/ngày thanh toán nhưng trong thẻ không đủ tiền thanh toán => gắn cờ (trường hợp này nhẹ, có thể mở nhanh).
  • Thêm Paypal vào thanh toán. Vì nhiều người dùng Paypal để bùng tiền quảng cáo Facebook, nên Facebook đã siết chặt tài khoản nào có IP Việt Nam mà dùng Paypal. Tài khoản quảng cáo IP nước ngoài vẫn thêm Paypal được như thường.
  • Chạy quảng cáo Facebook với mã giảm giá không rõ nguồn gốc.
  • Bất ngờ Facebook khoá đầu thẻ Visa/MasterCard của bạn. Đơn giản vì có nhiều người dùng đầu số thẻ này để bùng tiền, vi phạm quảng cáo thì Facebook khoá thôi.

3. Tệp khách hàng

  • Chạy quảng cáo trên tệp UID (user ID). Facebook không cho bạn chạy quảng cáo bằng UID, nhưng bạn vẫn có thể chạy quảng cáo bằng tệp email, số điện thoại của khách hàng.
  • Chạy quảng cáo bằng thông tin khách hàng được chia sẻ tràn lan trên mạng. Nếu trước đó tệp khách hàng này có report với Facebook về quảng cáo, có thể tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

4. Chạy quảng cáo chưa kinh nghiệm

  • Tăng giảm ngân sách bất thường. Các bạn mới thường có thói quen này vì chưa hiểu bản chất của quảng cáo Facebook. Mỗi khi bạn thay đổi yếu tố gì trong quảng cáo, thì quảng cáo phải thuật toán lại từ đầu
  • Tắt/mở chiến dịch quảng cáo liên tục. Nếu muốn thay đổi, bạn có thể duplicate (sao chép) chiến dịch ra thêm, sau đó tắt quảng cáo cũ.

5. Nội dung quảng cáo sai sự thật, vi phạm chính sách

  • Hình ảnh và chữ liên quan đến hàng cấm (đả kích tôn giáo, đảng phái, bạo lực, vi phạm bản quyền, hàng giả).
  • Nội dung quảng cáo sai sự thật, lố sự thật. Ví dụ như 100% hài lòng, bảo đảm 100% không thất vọng…Facebook có đội ngũ kiểm duyệt quảng cáo tiếng Việt nên bạn phải cẩn thận.
  • Tuyệt đối không “treo đầu dê bán thịt chó”, bán A mà quảng cáo B. Khách hàng report với Facebook, đảm bảo tài khoản bạn toi.

6. Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá không vì lí do gì cả

Điều này bạn phải chấp nhận. Vì với tài khoản quảng cáo Facebook tại Việt Nam luôn bị Facebook siết chặt.

Thật ra là có lí do, Facebook cứ thấy có tài khoản IP Việt Nam là họ sẽ khoá trước rồi tính sau. Mình đã thử dùng tài khoản quảng cáo Facebook có IP nước ngoài cực kỳ mượt, không có tình trạng khoá vặt không lí do.

7. Tài khoản Facebook bị khoá do Checkpoint của Facebook

Trường hợp này là trường hợp đặc biệt. Vì Facebook không khoá tài khoản quảng cáo mà khoá tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Một số lí do dẫn đến checkpoint tài khoản Facebook (mình chỉ nêu các nguyên nhân hay gặp phải thôi, chứ nguyên nhân thì có cả triệu luôn ấy).

  • Tài khoản có độ tin cậy thấp vì kém tương tác với mọi người.
  • Tài khoản lạm dụng việc kết bạn, gửi tin nhắn, tham gia nhiều group...trong một thời gian ngắn.
  • Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một IP mạng. 

Tài khoản này có ít hoặc không có hoạt động gì trong hơn 60 ngày. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các tài khoản không dùng để ngăn chặn hành vi lạm dụng và gian lận.

Nếu tài khoản quảng cáo của bạn không chạy bất kỳ quảng cáo nào trong vòng 60 ngày, tài khoản sẽ bị khoá.

tai-khoan-quang-cao-gi-gan-co-60-ngay

Bạn có thể xem dòng màu đỏ ở hình bên trên. Đó là thông báo khi Facebook khoá tài khoản không sử dụng trong 60 ngày.

Đối với trường hợp bị khoá 60 ngày này, bạn sẽ không thể kháng cáo được, tức là bạn sẽ bị mất tài khoản quảng cáo đó vĩnh viễn. 

Vì thế, nếu bạn muốn duy trì tài khoản, thì lâu lâu bạn có thể tạo 1 chiến dịch quảng cáo Facebook với ngân sách 50.000 VNĐ thôi để chạy quảng cáo. Sau đó thì tắt quảng cáo đi nếu bạn không có nhu cầu chạy tiếp. 

8. Bị khóa tài khoản quảng cáo vì chưa hiểu về thẻ Visa.

Việc này có thể nói là xảy ra thường xuyên vì đa số mọi người không biết hoặc cho rằng Facebook không biết.

Nên không tránh khỏi việc chia sẻ quyền với một số tài khoản “bẩn” đã nằm trong sổ đen của Facebook.

Đối với thẻ Visa được cung cấp bởi ngân hàng, có chứa đầy đủ thông tin về bạn thì Facebook sẽ xem đó như một tư liệu chính thống để đối chiếu và xác thực.

Facebook-marketing-khang-bao-ve-2-lop-011

Lưu ý: Bạn có thể yên tâm vì Facebook sẽ bảo mật những thông này cho bạn nhé.

Do đó, mình sẽ gợi ý một số trường hợp sẽ bị khóa tài khoản liên quan đến Visa.

9. Thẻ Visa của bạn liên kết với quá nhiều tài khoản quảng cáo.

Nghĩa là thẻ Visa này đang được dùng để thanh toán cho một tài khoản này nhưng còn được thêm khác hoặc chỉ mới vừa xóa khỏi tài khoản cũ rồi được thêm vào tài khoản khác trong thời gian ngắn chưa đến một tuần.

10. Thẻ bị nghi ngờ vì kết nối mạng “bẩn”.

Bạn còn nhớ điều mình nói ở trên chứ, Visa sẽ như là một tư liệu chính thống mà Facebook dùng để đối chiếu và xác thực. 

Nên việc bạn dùng tài khoản quảng cáo có kết nối với máy tính để kết nối với các mạng wifi không đáng tin cậy như (quán net, quán cafe, công cộng …) sẽ làm Facebook nghĩ rằng tài khoản của bạn đang gian lận.

11. Thẻ Visa lâu không được sử dụng.

Đối với tài khoản Visa quá lâu không được nạp tiền hoặc sử dụng (> 60 ngày). Hoặc sẽ tệ hơn nếu thẻ Visa đó đã từng chạy quảng cáo vẫn đang nợ tiền Facebook và không nạp tiền để thanh toán (< 60 ngày)

12. Thẻ Visa bị nghi ngờ vì từng chạy cho tài khoản “bẩn”.

Nghĩa là thẻ Visa đã từng được dùng để thanh toán cho một tài khoản nào đó đã bị khóa vì bất kỳ lý do gì. Nên tốt nhất bạn nên đổi luôn thẻ Visa tránh bị liên lụy đến tài khoản mới nhé.

13. Nạp tiền rồi mới chạy quảng cáo vẫn bị khóa.

Gần đây mọi người “chạy sạch” với mong muốn không phải dính dáng đến những “tay làm quảng cáo bẩn” nên đã chuyển sang tài khoản trả trước (Debit).

Facebook-marketing-khang-bao-ve-2-lop-012


Lý do đến từ tài khoản của bạn đang bị Facebook nghi ngờ và khi bạn thêm thẻ Visa vào dẫn đến khóa tài khoản, mất tiền oan khi đã bị Facebook trừ tiền trong thẻ.

Với nhiều lý do mà tài khoản của bạn đã bị Facebook gắn mác nghi ngờ nên lời khuyên của mình là hãy chỉ để trong thẻ 1$ ~ 23.000 vnđ để Facebook xác nhận rồi hãy từ từ nạp tiền tăng dần lên 100.000 vnđ, 150.000 vnđ, 200.000 vnđ nhé.

Nếu bạn đã bị khóa tài khoản vì chưa xem bài viết này, hãy theo dõi tiếp bài viết này nhé.

Hướng dẫn tìm thông tin cần thiết khi kháng nghị quảng cáo Facebook

1. Cách tìm ID tài khoản Facebook Business

Khi bạn vừa truy cập vào trình quản lý tài khoản Business, bạn sẽ thấy đường link có chứa luôn ID tài khoản Business của bạn.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-2

2. Cách tìm ID tài khoản quảng cáo Facebook

Ngay trình quản lý, bạn có thể thấy được tất cả các tài khoản quảng cáo Facebook. Bạn chỉ cần để chuột vô dãy số ID, nhấp chuột trái là đã copy được.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-3

3. ID tài khoản Facebook cá nhân (hay gọi là UID)

Bạn truy cập vào nút bên dưới.

Sau đó, nhập đường link Facebook của bạn vào ô trong hình và nhấn Lookup.

Hệ thống sẽ trả về cho bạn dãy số UID của bạn.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-4

Công cụ này có thể giúp bạn tìm ID của group/fanpage bất kỳ.

Hướng dẫn mở khoá tài khoản quảng cáo Facebook nhanh

Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ dù mới hoặc chạy lâu năm

Dù bạn đã chạy quảng cáo bao lâu thì bị khoá tài khoản vẫn là bình thường. Mỗi khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, họ đều để lại 1 đường link xanh để bạn liên hệ với họ.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-6

Facebook sẽ cho bạn 1 form để điền thông tin xử lý. Bạn hãy điền đầy đủ và chính xác.

Vì FORM khá to nên bạn nhấn vào đây để xem nha.

Bạn up hình đầy đủ cmnd 1 mặt trước là được. Không cần che chắn gì hết. Mọi lần mình cũng sợ lộ thông tin che này che kia, cuối cùng nó không thèm mở.

Hiện nay, trên mạng có nhiều mẫu câu liên hệ dùng để copy paste cho nhanh. Mình khuyên bạn đừng nên dùng nó. Đội ngũ kiểm duyệt cho bạn là người thật, chứ không phải máy móc. Hãy trò chuyện với họ vể vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Do thường xuyên quá tải nên tốc độ support của Facebook khá lâu. Có khi gửi thì trong 24h họ đã giải quyết. Đa số là bạn phải gửi cả chục lần thì họ mới giải quyết. Bạn đừng lấy làm lạ.

Ngoài form trên, bạn có thể liên hệ Facebook qua các đường link bên dưới tuỳ theo vấn đề bạn gặp phải.

  • Vô hiệu hoá thanh toán

https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

  • Câu hỏi về thanh toán quảng cáo

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Chưa hết, nếu tài khoản quảng cáo Facebook của bạn đã chạy tới một ngưỡng ngân sách nhất định, thì Facebook sẽ cho bạn live chat với đội ngũ Support của họ (người Việt nói chuyện với nhau luôn).

Cách chat trực tiếp với đội ngũ người Việt tại Facebook

Bạn truy cập vào nút bên dưới:

Sau khi vào nút trên, bạn kéo xuống một chút sẽ thấy có 1 mục như hình bên dưới.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1001

Bạn hãy bấm chọn vào nút Bắt đầu để vào chat với người hỗ trợ.

Tiếp theo, Facebook sẽ kêu bạn lựa chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1002

Theo kinh nghiệm của mình, bạn cứ chọn đại một chủ đề nào đó, không cần quan tâm đâu. Vì mục đích là mình vào gặp được thằng hỗ trợ thôi. Vào gặp nó rồi mình giải thích sau.

Ví dụ như mình sẽ chọn Chính sách & bảo mật tài khoản.

Và ở bước tiếp theo, bạn nhìn xuống dưới sẽ thấy ngay ô Chat với người đại diện. Bạm chỉ việc bấm vào nút này thôi là xong.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1003

Hỗ trợ viên vô cùng lịch sự luôn nha, xin lỗi vì để mình đợi lâu.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-1

Bạn hãy tận dụng cả 2 cách: gửi form và live chat khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Để khi hỗ trợ viên họ cần, họ có thể truy cứu thông tin của bạn nhanh nhất. Vì lượng yêu cầu live chat rất đông, nên bạn cứ gửi hết mọi thứ họ cần trong 1 tin nhắn để giải quyết cho nhanh.

Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính

Lúc bạn thêm thẻ thanh toán, tài khoản quảng cáo của bạn bị khoá với lý do:

Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính của tài khoản vì tài khoản của bạn đã được thiết lập để nhận hóa đơn sau khi quảng cáo phân phối. Phần thiết lập này không thể thay đổi được. Vui lòng dùng thử thẻ hoặc phương thức thanh toán khác

Cách khắc phục:

Bạn hãy thêm loại thẻ Visa Prepaid vào là sẽ khắc phục được.

Prepaid là 1 loại thẻ khác với Debit và Credit. Bạn có thể liên hệ với các ngân hàng để họ hướng dẫn bạn làm thẻ Visa Prepaid.

Luôn chuẩn bị tài khoản quảng cáo Facebook dự phòng

Không phải lúc nào Facebook cũng giải quyết vấn đề cho bạn. Nếu bạn đang vào mùa “khách chi tiền” mà lại bị tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ thì cay đắng thật. Lúc này, tài khoản quảng cáo dự phòng sẽ có tác dụng.

Tài khoản Facebook dự phòng là gì ?

Tài khoản Facebook dự phòng là bạn sẽ tạo ra một tài khoản Facebook mới hoàn toàn, sử dụng song song với Facebook hiện tại bạn đang dùng luôn.

Tài khoản này là tài khoản phụ dùng để phòng hờ rủi ro thôi. Nhưng bạn cũng phải dùng nó như tài khoản Facebook chính của bạn, có tương tác, có kết bạn, có nhắn tin như bình thường.

Bạn lưu ý, tài khoản dự phòng không có nghĩa là tài khoản giả. Mọi thứ cũng phải minh bạch như tài khoản chính, vì tài khoản này để dự bị, khi cần là có để dùng ngay nên bạn đừng để bị khoá.

Tài khoản quảng cáo Facebook Việt Nam không được thêm Paypal

Hiện nay, tài khoản quảng cáo Việt Nam add Paypal làm phương thức thanh toán, thì khá năng bị gắn cờ là 90%.

Vì sao lại có hiện tượng này, vì một số cá nhân Việt Nam đã dùng Paypal bùng tiền quảng cáo của Facebook.

Nếu bạn có tài khoản quảng cáo ở nước ngoài thì thêm Paypal thoải mái, không ảnh hưởng gì.

Chưa hết, hiện nay có một số đầu thẻ ngân hàng đang nằm trong danh sách đen của Facebook vì tình trạng bùng tiền quá nhiều.

Họ không siết chặt như Paypal, nhưng luôn gặp khó khăn khi chạy những thẻ của các ngân hàng này. Khi có thông tin chính thức, mình sẽ cập nhật vào bài viết này.

Nếu không còn cách nào khác, hãy đi mua/thuê tài khoản quảng cáo

Trên mạng có rất nhiều cá nhân, tổ chức bán/cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook.

Tuy nhiên, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi mua/thuê tài khoản ở các cá nhân tổ chức để tránh tình trạng lừa đảo. Bạn có thể đi dò hỏi những người đi trước để nhờ họ tư vấn.

Hoặc bạn có thể truy cập vào nút bên dưới để có danh sách các đại lý chính thức của Facebook tại Việt Nam.

Lúc thuê tài khoản quảng cáo, bạn nhớ hỏi kỹ các vấn đề sau:

  • Bạn có được trực tiếp quản lý tài khoản quảng cáo hay không.
  • Nếu tài khoản chết, bạn có phải đền bù thiệt hại gì không.
  • Mức chiết khấu đối với từng khoảng ngân sách.
  • Cuối cùng, bạn nhớ đọc kỹ hợp đồng thuê giữa 2 bên (mỗi công ty mỗi khác.)

Tiếp theo, còn một vấn đề nữa, mặc dù không liên quan lắm tới tài khoản quảng cáo trên Facebook, nhưng tình trạng Checkpoint Facebook vẫn khoá tài khoản cá nhân của bạn nên mình sẽ giải thích luôn. 

Checkpoint Facebook là gì ?

Checkpoint Facebook là cơ chế Facebook đang cố gắng bảo vệ tài khoản của bạn vì nó phát hiện một số hành động bất thường. Nhưng đa phần, hành động bất thường đó đều do chủ tài khoản gây ra vì chưa có kinh nghiệm sử dụng nhiều tài khoản.

tai-khoan-quang-cao-bi-gan-co-2017-5

Nguyên nhân khiến checkpoint Facebook

Nguyên nhân thì có rất nhiều, kể không bao giờ hết. Tuy nhiên, mình sẽ liệt kê một số nguyên nhân thường gặp để bạn hiểu rõ. Thường các bạn hay gặp phải lỗi này là do sử dụng nhiều tài khoản để chạy quảng cáo trên Facebook.

  • Tài khoản có độ tin cậy thấp vì ít tương tác.
  • Tài khoản lạm dụng chức năng kết bạn nhiều, tham gia các nhóm,...
  • Tài khoản thực hiện quá nhiều hành động trong cùng 1 thời gian ngắn.
  • Tài khoản đăng nhập ở các IP và trình duyệt xa lạ.
  • Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một IP.
  • Tài khoản mới tạo không cập nhật đủ thông tin như số điện thoại hay email. (bạn nên cập nhật cả hai yếu tố trên).

Trên đây là các nguyên nhân thường gặp nhất. Giờ sẽ đến cách giải quyết từng trường hợp.

Hướng dẫn gỡ checkpoint Facebook dễ dàng

1. Xử lý các vấn đề về IP mạng

Bạn chỉ nên sử dụng từ 5 đến 10 tài khoản Facebook. Nếu kỹ tính hơn, bạn hãy thường xuyên reset lại modum mạng ở nhà để thay đổi IP mạng.

Bạn lưu ý, cookie trình duyệt cũng có liên quan. Vì vậy, hãy thường xuyên xoá cookie trình duyệt để hạn chế bị dính checkpoint tài khoản Facebook.

2. Mở khoá khi Facebook yêu cầu up chứng minh nhân dân (CMND)

Đôi khi, Facebook sẽ bắt bạn up CMND để xác minh danh tính. Để mở được tài khoản trong trường hợp này, CMND và nick Facebook phải trùng tên và ngày sinh. Phần tên có thể tương đôi giống chứ không cần phải giống hoàn toàn.

Sau khi up CMND, bạn vào email sẽ nhận được một email từ Facebook. Bạn trả lời email đó + nội dung bày tỏ tâm tư tình cảm kiểu "Mình là fan trung thành của Facebook, hãy mở khoá cho mình nhe". Bạn cố gắng phản hồi nhiều lần là Facebook sẽ mở thôi.

Vì sao mình kháng cáo nhiều mà Facebook vẫn gắn cờ ?

Có nhiều bạn hỏi mình vì sao đã kháng cáo rất nhiều lần, ngày gửi 10 cái thư kháng cáo, nhưg Facebook vẫn ứ chịu mở. Mình có lời khuyên dành cho bạn:

Bạn nên tham khảo kỹ từng chính sách quảng cáo Facebook thông dụng mình đã ghi ở trên. Khi bạn biết mình đã vi phạm, thì bạn đừng kháng cáo làm gì cho mắc công. Một số lỗi các bạn hay gặp phải nhưng không để ý:

  • Trong nội dung (phần chữ) có từ khoá vi phạm chính sách liên quan súng, đạn, nói quá sự thật,...
  • Hình ảnh quảng cáo kém chất lượng, vi phạm chính sách quảng cáo: ảnh đồi truỵ, mượn hình ảnh người nổi tiếng,...

Bạn nên hiểu điều này, khi bạn kháng cáo, tức là bạn yêu cầu Facebook xem xét lại quảng cáo cho bạn, thì bạn phải làm đúng chính sách, họ mới mở tài khoản lại cho bạn được. Nếu bạn làm sai quy định, họ vẫn không thể mở cho bạn.

Quảng cáo đang chạy bình thường thì bị khoá, vì sao?

Đôi khi, Facebook sẽ không thể kiểm soát hết được những bài quảng cáo vi phạm chính sách. 

  • Bạn vi phạm chính sách quảng cáo (cố ý hay vô ý), nhưng may mắn không bị Facebook phát hiện.
  • Bạn bị khách hàng báo cáo quảng cáo xấu quá nhiều.
  • ...

Vì ngoài Facebook kiểm duyệt, người quyết định quảng cáo của bạn, chính là KHÁCH HÀNG. Bạn đừng quên, họ có quyền báo cáo với Facebook về quảng cáo không hợp lệ, gây phiền toái,...

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1004

Ở góc phải mỗi bài quảng cáo Facebook, đều có dòng chữ Báo cáo quảng cáo. Khi người dùng bấm vào nút này, Facebook hiểu rằng quảng cáo của bạn không phù hợp với khách hàng này.

Nên Facebook có thể hạn chế hiển thị quảng cáo của bạn. Hoặc nặng hơn là khoá tài khoản quảng cáo Facebook của bạn.

Khắc phục thẻ Visa bị từ chối

Khi bạn vừa thêm thẻ visa vào tài khoản quảng cáo Facebook, bạn sẽ có thông báo đỏ "Thẻ visa của bạn đã bị từ chối...".

Có thể có rất nhiều lý do dẫn đến việc này, nhưng điều đầu tiên hãy làm ngay cho mình đó là liên hệ với Facebook theo 3 bước bên dưới:

Bước 1: Truy cập vào nút bên dưới. Đây là link dành riêng cho việc khiếu nại về thanh toán quảng cáo của Facebook.

Bước 2: Điền form theo hình bên dưới hướng dẫn. 

the-visa-bi-tu-choi

Bước 3: Đợi hồi âm của Facebook qua email của bạn. 

Những lúc gặp tình trạng thế này, bạn cứ bình tĩnh giải quyết, không có gì phải gấp gáp hay lo sợ. Điền form và đợi phản hồi của họ, nhiều lúc bạn chưa nhận được phản hồi. Hãy kiên trì điền form thêm vài lần nữa. 

Bạn không gian lận gì khi thanh toán thì cứ mạnh dạn khiếu nại, không sao cả.

Hướng dẫn nuôi tài khoản quảng cáo Facebook tự động (Video)

Bạn nên dự phòng với nhiều tài khoản quảng cáo Facebook, phòng hờ khi Faceook khoá tài khoản này thì bạn sẽ có tài khoản khác thay thế ngay.

Bạn hãy xem video bên dưới để biết cách nuôi tài khoản Facebook dùng để chạy quảng cáo nhé.

Mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook tốt hơn !

Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Facebook.

Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Thanh Thịnh Bùi Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Facebook cho người mới chuyên nghiệp nhất.

Nếu bạn là một thành viên của Thanh Thịnh Bùi Team, bạn sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn quảng cáo Facebook A-Z, có đội ngũ hỗ trợ mỗi khi khó khăn, và có cả hàng ngàn người học quảng cáo Facebook giống bạn để cùng thảo luận

Tạm kết

Mình đã giải quyết đầy đủ về việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Bạn có thể thực hành theo từng bước nắm các sai lầm để không mắc phải nữa.

Quảng cáo trên Facebook vẫn là miếng bánh béo bở nhưng cũng vì một vài cá nhân trục lợi nên làm Facebook càng ngày khắt khe với Việt Nam hơn. Nhưng mình tin, làm đúng cách thì công việc kinh doanh của bạn sẽ không gặp vấn đề gì.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cứ để lại bình luận phía dưới mình sẽ hỗ trợ trong vòng 24 tiếng đồng hồ.

Cảm ơn bạn và hẹn gặp lại !

CEO Enternet Việt Nam - Trung tâm đào tạo Kinh doanh online hàng đầu Việt Nam

CEO ThanhThinhBui.com - Website chia sẻ kiến thức Kinh doanh online hàng đầu.

Đối tác đào tạo chính thức của Sapo.vn, Accesstrade Academy, Tập đoàn Thingo Group,...

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

3.7 3 votes
Article Rating
guest
714 Comments
Mới nhất
Cũ nhất
Inline Feedbacks
View all comments
Duyên Duyên
Duyên Duyên
1 tháng trước

Chúng tôi nhận thấy tài khoản của bạn có hoạt động bất thường và đã hạn chế khả năng quảng cáo của bạn.

tài khoan qc của em báo như thế này là bị khóa hẳn rồi phải không ạ

Lê văn hoài
Lê văn hoài
1 tháng trước

em bị khóa do lý do này “Tính năng Thanh toán & Trình quản lý quảng cáo bị vô hiệu hóa” , anh có thể hướng dẫn cách giải quyết giúp em không ạ

Nam
Nam
1 tháng trước

Nếu giờ bị khóa mà hết TKQC và Khiếu nại ko mở thì còn cách nào khác ngoài liên hệ bên Agency chạy dùm không a?

Hab
Hab
1 tháng trước

Em mới bị Vhh tk quảng cáo. Xin hỗ trợ ạ 🙁

An Ly Thuy
An Ly Thuy
1 tháng trước

Xin chào, Chúng tôi đã xem xét lại tài khoản quảng cáo của bạn và rất tiếc là chúng tôi sẽ không thể kích hoạt lại tài khoản này. Bạn không thể thực hiện thêm hành động nào ở đây. Hãy coi quyết định này là cuối cùng. Trải nghiệm kháng nghị của bạn như thế nào? Hãy cho chúng tôi phản hồi của bạn để giúp chúng tôi làm tốt hơn. Cảm ơn, Nhóm Quảng cáo Facebook Mình lập tk BM đang chờ xác minh. Trong lúc chờ xác minh thì mình chạy qc bằng tk cá nhân vẫn… Đọc tiếp »

Thảo
Thảo
1 tháng trước

Hi anh, Anh cho em hỏi là tài khoản của em có thông báo là bị hạn chế quảng cáo đã một tháng rưỡi nhưng không hiểu lý do vì sao vì trước đó em vẫn chạy bình thường và không có hành vi vi phạm gì cả. Fb chỉ có thông báo chung chung là: Bạn không được phép sử dụng các Sản phẩm của Facebook để quảng cáo. Nguyên nhân là do bạn không tuân thủ một hoặc nhiều Chính sách quảng cáo hay các tiêu chuẩn khác của chúng tôi, chẳng hạn như có quá nhiều quảng… Đọc tiếp »

sơn
sơn
1 tháng trước

facebook em vẫn chạy quảng cáo đều đều, tự nhiên ngày 17 nạp tiền vô chạy tiếp thì bị khóa, cái này có kháng được không vậy a, e chạy qc bếp ga Tài khoản bị hạn chế   •  17 Tháng 11, 2020 Chúng tôi nhận thấy tài khoản của bạn có hoạt động bất thường và đã hạn chế khả năng quảng cáo của bạn. Hạn chế Không thể sử dụng hoặc quản lý tài khoản quảng cáo Không thể tạo hoặc chạy quảng cáo Không thể quản lý người hoặc tài sản quảng cáo cho doanh nghiệp Tài sản… Đọc tiếp »

thao
thao
1 tháng trước

anh ơi trang em bị khóa quảng cáo thì phải làm sao ạ

hồng
hồng
1 tháng trước

fb của em dùng đã lâu vừa add thẻ để QC, mới lên cam mà đã khóa luôn rồi

Thảo
Thảo
2 tháng trước

Anh ơi, em mới lập một tài khoản facebook mới vào chiều nay rồi em chạy luôn quảng cáo trên instagram. Giờ tài khoản của e bị vô hiệu hóa rồi ạ. Có cách nào để tài khoản bình thường hoặc lấy lại 420k( tiền e chạy qc trên ins) không ạ?

Quỳnh Trang
Quỳnh Trang
Reply to  Thảo
2 tháng trước

Anh ơi, tài khoản quảng cáo face của em bị vô hiệu do share tài khoản cho người khác cùng chạy, người đó chạy like. Có cách nào để trở lại bình thường không ạ. Trong tài khoản còn 2,800,000 nữa