(Mở được ngay)Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá phải làm sao

Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá và cách mở A-Z

Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là một vấn đề đau đầu đối với những ai chạy quảng cáo trên Facebook, nhất là đối với người mới.

Hôm nay, mình viết một bài “chất lừ” để bạn biết đường mà phòng tránh, hoặc biết tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ và tìm cách giải quyết.

Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá

Vì sao tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá ?

Nguyên nhân thì phải nói là rất nhiều. Vì Facebook càng ngày càng khắt khe đối với người chạy quảng cáo trên Facebook tại Việt Nam. 

Và đây là dòng chữ đỏ chết chóc, thông báo Tài khoản quảng cáo Facebook của bạn đã bị khoá.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1000

Nhưng bạn đừng lo.

Thịnh sẽ hướng dẫn bạn cách mở khoá tài khoản quảng cáo Facebook dễ dàng và nhanh chóng nhé.

Bạn lưu ý, các nguyên nhân này Facebook đều có nói trong chính sách quảng cáo của họ (vài cái là do kinh nghiệm chạy quảng cáo nhiều thì biết). Có thể là bạn biết nhưng vẫn phạm sai, hoặc do rào cản ngôn ngữ mà bạn không hiểu hết được ý của Facebook.

Bạn hãy đọc qua thật kỹ để xem mình có mắc phải sai lầm nào như dưới đây mình liệt kê không nhé.

1. Tài khoản cá nhân, tài khoản quảng cáo Facebook

  • Tài khoản cá nhân chưa đủ độ trust (độ tin cậy) mà đã thêm thanh toán.
  • Tài khoản quảng cáo từng là quản trị viên chạy quảng cáo cho Fanpage có lịch sử xấu (chạy bùng, bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng bị người dùng báo cáo với Facebook).
  • Tài khoản mới lên liên tục nhiều chiến dịch trong thời gian ngắn.

2. Phương thức thanh toán không rõ ràng

  • Chạy bùng, không thanh toán tiền quảng cáo cho Facebook.
  • Tới ngưỡng/ngày thanh toán nhưng trong thẻ không đủ tiền thanh toán => gắn cờ (trường hợp này nhẹ, có thể mở nhanh).
  • Thêm Paypal vào thanh toán. Vì nhiều người dùng Paypal để bùng tiền quảng cáo Facebook, nên Facebook đã siết chặt tài khoản nào có IP Việt Nam mà dùng Paypal. Tài khoản quảng cáo IP nước ngoài vẫn thêm Paypal được như thường.
  • Chạy quảng cáo Facebook với mã giảm giá không rõ nguồn gốc.
  • Bất ngờ Facebook khoá đầu thẻ Visa/MasterCard của bạn. Đơn giản vì có nhiều người dùng đầu số thẻ này để bùng tiền, vi phạm quảng cáo thì Facebook khoá thôi.

3. Tệp khách hàng

  • Chạy quảng cáo trên tệp UID (user ID). Facebook không cho bạn chạy quảng cáo bằng UID, nhưng bạn vẫn có thể chạy quảng cáo bằng tệp email, số điện thoại của khách hàng.
  • Chạy quảng cáo bằng thông tin khách hàng được chia sẻ tràn lan trên mạng. Nếu trước đó tệp khách hàng này có report với Facebook về quảng cáo, có thể tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

4. Chạy quảng cáo chưa kinh nghiệm

  • Tăng giảm ngân sách bất thường. Các bạn mới thường có thói quen này vì chưa hiểu bản chất của quảng cáo Facebook. Mỗi khi bạn thay đổi yếu tố gì trong quảng cáo, thì quảng cáo phải thuật toán lại từ đầu
  • Tắt/mở chiến dịch quảng cáo liên tục. Nếu muốn thay đổi, bạn có thể duplicate (sao chép) chiến dịch ra thêm, sau đó tắt quảng cáo cũ.

5. Nội dung quảng cáo sai sự thật, vi phạm chính sách

  • Hình ảnh và chữ liên quan đến hàng cấm (đả kích tôn giáo, đảng phái, bạo lực, vi phạm bản quyền, hàng giả).
  • Nội dung quảng cáo sai sự thật, lố sự thật. Ví dụ như 100% hài lòng, bảo đảm 100% không thất vọng…Facebook có đội ngũ kiểm duyệt quảng cáo tiếng Việt nên bạn phải cẩn thận.
  • Tuyệt đối không “treo đầu dê bán thịt chó”, bán A mà quảng cáo B. Khách hàng report với Facebook, đảm bảo tài khoản bạn toi.

Nếu quảng cáo của bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ về mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hay nói chung là cần đề cập đến sức khoẻ.

Facebook sẽ rất hạn chế những content nội dung như thế nên bạn cần thực sự hiểu rõ cách quảng cáo khi làm nội dung liên quan đến sức khoẻ như sau:

  • Giải thích về lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách phù hợp với tất cả mọi người. Hãy dùng từ "mọi người" hoặc những từ ngữ tương tự tránh chỉ vào một nhóm cụ thể nào đó nhé.
  • Tránh dùng những lời khẳng định có thể dẫn đến quan điểm không chính xác về kết quả hoặc có khả năng tạo ra kỳ vọng không thể đạt được. Những từ hiệu quả - kết quả - 100% - đảm bào là không được dùng.
  • Nghĩ đến cảm xúc của đối tượng sẽ xem quảng cáo. Tránh dùng nội dung có thể khiến người xem quảng cáo cảm nhận tiêu cực về tình hình hiện tại của họ và dẫn đến nhìn nhận tiêu cực về bản thân.
  • Tập trung vào mục đích sản phẩm hoặc dịch vụ, thay vì tình trạng sức khỏe. Bởi vì đôi khi, quảng cáo tập trung vào tình trạng sức khỏe hoặc nhan sắc có thể khiến mọi người không thoải mái, người dùng sẽ báo cáo quảng cáo của bạn đấy.
  • Nếu quảng cáo của bạn quảng bá các sản phẩm giảm cân, lưu ý rằng Chính sách quảng cáo đối với quy trình thẩm mỹ và sản phẩm giảm cân yêu cầu rằng quảng cáo tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ giảm cân phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.

Lưu ý:

  • Các chính sách và thông lệ thực hiện của Facebook có thể thay đổi.
  • Luôn tham khảo chính sách quảng cáo của Facebook để biết thông tin mới nhất về chính sách
  • Bao gồm Chính sách quảng cáo về sức khỏe cá nhân và Chính sách quảng cáo về đặc điểm cá nhân

6. Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá không vì lí do gì cả

Điều này bạn phải chấp nhận. Vì với tài khoản quảng cáo Facebook tại Việt Nam luôn bị Facebook siết chặt.

Thật ra là có lí do, Facebook cứ thấy có tài khoản IP Việt Nam là họ sẽ khoá trước rồi tính sau. Mình đã thử dùng tài khoản quảng cáo Facebook có IP nước ngoài cực kỳ mượt, không có tình trạng khoá vặt không lí do.

7. Tài khoản Facebook bị khoá do Checkpoint của Facebook

Trường hợp này là trường hợp đặc biệt. Vì Facebook không khoá tài khoản quảng cáo mà khoá tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Một số lí do dẫn đến checkpoint tài khoản Facebook (mình chỉ nêu các nguyên nhân hay gặp phải thôi, chứ nguyên nhân thì có cả triệu luôn ấy).

  • Tài khoản có độ tin cậy thấp vì kém tương tác với mọi người.
  • Tài khoản lạm dụng việc kết bạn, gửi tin nhắn, tham gia nhiều group...trong một thời gian ngắn.
  • Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một IP mạng. 

8. Tài khoản Facebook bị khoá do nghi ngờ tài khoản giả

Có thể tên trên Facebook của bạn không phải tên thật của bạn hoặc ảnh đại diện trước đó không có chân dung của bạn, yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân.

Đây là điều mà Facebook sẽ yêu cầu bạn 100% phải xác nhận để tránh cho việc mình tạo ra những hành vi bị nghi ngờ là "chạy bùng".

Chạy bùng là hành vi bạn chạy quảng cáo nhưng không chịu thanh toán cho Facebook, vì thế đừng bao giờ thực hiện hành vi này nhé.

Thời gian mở được: Khoảng 3 tiếng đến 36 tiếng để Facebook xem xét và kích hoạt lại cho mình. 

Cách mở khóa: Bạn bấm vào đường dẫn (Link) sau và làm theo hướng dẫn của hình.

  1. 1
    Gửi hình chứng minh hoặc bằng lái xe mặt trước và mặt sau lên
  2. 2
    Điền email, gmail ... địa chỉ mà bạn nhận phản hồi của Facebook
  3. 3
    Bấm gửi đi

Lưu ý: Khi tài khoản của bạn không bị lỗi này Facebook sẽ hiển thị như thế này.

Cú pháp kháng nghị link 902 & kháng nghị link 273

Cú pháp kháng link 902

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

Câu kháng:

Chọn dòng 3.

“Hi Facebook Team,

Was blocked from advertising. Please advise If can re-enable this feature.

Thank you,”

Sau khi điền xong, vào hộp thư hỗ trợ điền tiếp nội dung như trên và up bằng lái xe chính chủ.

Tầm 2-3 hôm là có phản hồi.

Cú pháp kháng link 273

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

Cách kháng:

Chọn dòng 3

1, Vui lòng xem lại tài khoản này giúp tôi, tôi chưa làm gì mà đã khóa là sao?

2, Chào đội ngũ hỗ trợ, vui lòng xem xét lại tài khoản này giúp tôi, có sự nhầm lẫn nào đó, tôi mới chạy mà đã khóa của tôi là sao. Xin cảm ơn.

3, Đội ngũ vui lòng xem xét lại tài khoản quảng cáo này giúp tôi, có sự nhầm lẫn nào đó, xin cảm ơn.

4, Vui lòng xem lại tài khoản này giúp tôi tôi chưa chạy gì đã khóa là sao nhỉ?

5, Vui lòng kiểm tra lại tài khoản này giúp tôi, tôi chưa chạy gì mà đã khóa là sao vậy đội ngũ?

6, Nhầm lẫn rồi, làm ăn thế à Facebook

Sẽ tiếp tục cập nhật thêm...

Tài khoản này có ít hoặc không có hoạt động gì trong hơn 60 ngày. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các tài khoản không dùng để ngăn chặn hành vi lạm dụng và gian lận.

Nếu tài khoản quảng cáo của bạn không chạy bất kỳ quảng cáo nào trong vòng 60 ngày, tài khoản sẽ bị khoá.

tai-khoan-quang-cao-gi-gan-co-60-ngay

Bạn có thể xem dòng màu đỏ ở hình bên trên. Đó là thông báo khi Facebook khoá tài khoản không sử dụng trong 60 ngày.

Đối với trường hợp bị khoá 60 ngày này, bạn sẽ không thể kháng cáo được, tức là bạn sẽ bị mất tài khoản quảng cáo đó vĩnh viễn. 

Vì thế, nếu bạn muốn duy trì tài khoản, thì lâu lâu bạn có thể tạo 1 chiến dịch quảng cáo Facebook với ngân sách 50.000 VNĐ thôi để chạy quảng cáo. Sau đó thì tắt quảng cáo đi nếu bạn không có nhu cầu chạy tiếp. 

8. Bị khóa tài khoản quảng cáo vì chưa hiểu về thẻ Visa.

Việc này có thể nói là xảy ra thường xuyên vì đa số mọi người không biết hoặc cho rằng Facebook không biết.

Nên không tránh khỏi việc chia sẻ quyền với một số tài khoản “bẩn” đã nằm trong sổ đen của Facebook.

Đối với thẻ Visa được cung cấp bởi ngân hàng, có chứa đầy đủ thông tin về bạn thì Facebook sẽ xem đó như một tư liệu chính thống để đối chiếu và xác thực.

Facebook-marketing-khang-bao-ve-2-lop-011

Lưu ý: Bạn có thể yên tâm vì Facebook sẽ bảo mật những thông này cho bạn nhé.

Do đó, mình sẽ gợi ý một số trường hợp sẽ bị khóa tài khoản liên quan đến Visa.

9. Thẻ Visa của bạn liên kết với quá nhiều tài khoản quảng cáo.

Nghĩa là thẻ Visa này đang được dùng để thanh toán cho một tài khoản này nhưng còn được thêm khác hoặc chỉ mới vừa xóa khỏi tài khoản cũ rồi được thêm vào tài khoản khác trong thời gian ngắn chưa đến một tuần.

10. Thẻ bị nghi ngờ vì kết nối mạng “bẩn”.

Bạn còn nhớ điều mình nói ở trên chứ, Visa sẽ như là một tư liệu chính thống mà Facebook dùng để đối chiếu và xác thực. 

Nên việc bạn dùng tài khoản quảng cáo có kết nối với máy tính để kết nối với các mạng wifi không đáng tin cậy như (quán net, quán cafe, công cộng …) sẽ làm Facebook nghĩ rằng tài khoản của bạn đang gian lận.

11. Thẻ Visa lâu không được sử dụng.

Đối với tài khoản Visa quá lâu không được nạp tiền hoặc sử dụng (> 60 ngày). Hoặc sẽ tệ hơn nếu thẻ Visa đó đã từng chạy quảng cáo vẫn đang nợ tiền Facebook và không nạp tiền để thanh toán (< 60 ngày)

12. Thẻ Visa bị nghi ngờ vì từng chạy cho tài khoản “bẩn”.

Nghĩa là thẻ Visa đã từng được dùng để thanh toán cho một tài khoản nào đó đã bị khóa vì bất kỳ lý do gì. Nên tốt nhất bạn nên đổi luôn thẻ Visa tránh bị liên lụy đến tài khoản mới nhé.

13. Nạp tiền rồi mới chạy quảng cáo vẫn bị khóa.

Gần đây mọi người “chạy sạch” với mong muốn không phải dính dáng đến những “tay làm quảng cáo bẩn” nên đã chuyển sang tài khoản trả trước (Debit).

Facebook-marketing-khang-bao-ve-2-lop-012


Lý do đến từ tài khoản của bạn đang bị Facebook nghi ngờ và khi bạn thêm thẻ Visa vào dẫn đến khóa tài khoản, mất tiền oan khi đã bị Facebook trừ tiền trong thẻ.

Với nhiều lý do mà tài khoản của bạn đã bị Facebook gắn mác nghi ngờ nên lời khuyên của mình là hãy chỉ để trong thẻ 1$ ~ 23.000 vnđ để Facebook xác nhận rồi hãy từ từ nạp tiền tăng dần lên 100.000 vnđ, 150.000 vnđ, 200.000 vnđ nhé.

Nếu bạn đã bị khóa tài khoản vì chưa xem bài viết này, hãy theo dõi tiếp bài viết này nhé.

Thêm nữa, mình gửi bạn hơn 100 mẫu kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook được hướng dẫn cực kỳ chi tiết và các Link kháng nghị để mở lại tài khoản quảng cáo.


100+ Mẫu kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook và Link kháng nghị Facebook đơn giản

Hướng dẫn tìm thông tin cần thiết khi kháng nghị quảng cáo Facebook

1. Cách tìm ID tài khoản Facebook Business

Khi bạn vừa truy cập vào trình quản lý tài khoản Business, bạn sẽ thấy đường link có chứa luôn ID tài khoản Business của bạn.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-2

2. Cách tìm ID tài khoản quảng cáo Facebook

Ngay trình quản lý, bạn có thể thấy được tất cả các tài khoản quảng cáo Facebook. Bạn chỉ cần để chuột vô dãy số ID, nhấp chuột trái là đã copy được.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-3

3. ID tài khoản Facebook cá nhân (hay gọi là UID)

Bạn truy cập vào nút bên dưới.

Sau đó, nhập đường link Facebook của bạn vào ô trong hình và nhấn Lookup.

Hệ thống sẽ trả về cho bạn dãy số UID của bạn.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-4

Công cụ này có thể giúp bạn tìm ID của group/fanpage bất kỳ.

Hướng dẫn mở khoá tài khoản quảng cáo Facebook nhanh

Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ dù mới hoặc chạy lâu năm

Dù bạn đã chạy quảng cáo bao lâu thì bị khoá tài khoản vẫn là bình thường. Mỗi khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, họ đều để lại 1 đường link xanh để bạn liên hệ với họ.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-6

Facebook sẽ cho bạn 1 form để điền thông tin xử lý. Bạn hãy điền đầy đủ và chính xác.

Vì FORM khá to nên bạn nhấn vào đây để xem nha.

Bạn up hình đầy đủ cmnd 1 mặt trước là được. Không cần che chắn gì hết. Mọi lần mình cũng sợ lộ thông tin che này che kia, cuối cùng nó không thèm mở.

Hiện nay, trên mạng có nhiều mẫu câu liên hệ dùng để copy paste cho nhanh. Mình khuyên bạn đừng nên dùng nó. Đội ngũ kiểm duyệt cho bạn là người thật, chứ không phải máy móc. Hãy trò chuyện với họ vể vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Do thường xuyên quá tải nên tốc độ support của Facebook khá lâu. Có khi gửi thì trong 24h họ đã giải quyết. Đa số là bạn phải gửi cả chục lần thì họ mới giải quyết. Bạn đừng lấy làm lạ.

Ngoài form trên, bạn có thể liên hệ Facebook qua các đường link bên dưới tuỳ theo vấn đề bạn gặp phải.

  • Vô hiệu hoá thanh toán

https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

  • Câu hỏi về thanh toán quảng cáo

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Chưa hết, nếu tài khoản quảng cáo Facebook của bạn đã chạy tới một ngưỡng ngân sách nhất định, thì Facebook sẽ cho bạn live chat với đội ngũ Support của họ (người Việt nói chuyện với nhau luôn).

Cách chat trực tiếp với đội ngũ người Việt tại Facebook

Bạn truy cập vào nút bên dưới:

Sau khi vào nút trên, bạn kéo xuống một chút sẽ thấy có 1 mục như hình bên dưới.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1001

Bạn hãy bấm chọn vào nút Bắt đầu để vào chat với người hỗ trợ.

Tiếp theo, Facebook sẽ kêu bạn lựa chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1002

Theo kinh nghiệm của mình, bạn cứ chọn đại một chủ đề nào đó, không cần quan tâm đâu. Vì mục đích là mình vào gặp được thằng hỗ trợ thôi. Vào gặp nó rồi mình giải thích sau.

Ví dụ như mình sẽ chọn Chính sách & bảo mật tài khoản.

Và ở bước tiếp theo, bạn nhìn xuống dưới sẽ thấy ngay ô Chat với người đại diện. Bạm chỉ việc bấm vào nút này thôi là xong.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1003

Hỗ trợ viên vô cùng lịch sự luôn nha, xin lỗi vì để mình đợi lâu.

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-gan-co-1

Bạn hãy tận dụng cả 2 cách: gửi form và live chat khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Để khi hỗ trợ viên họ cần, họ có thể truy cứu thông tin của bạn nhanh nhất. Vì lượng yêu cầu live chat rất đông, nên bạn cứ gửi hết mọi thứ họ cần trong 1 tin nhắn để giải quyết cho nhanh.

Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính

Lúc bạn thêm thẻ thanh toán, tài khoản quảng cáo của bạn bị khoá với lý do:

Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính của tài khoản vì tài khoản của bạn đã được thiết lập để nhận hóa đơn sau khi quảng cáo phân phối. Phần thiết lập này không thể thay đổi được. Vui lòng dùng thử thẻ hoặc phương thức thanh toán khác

Cách khắc phục:

Bạn hãy thêm loại thẻ Visa Prepaid vào là sẽ khắc phục được.

Prepaid là 1 loại thẻ khác với Debit và Credit. Bạn có thể liên hệ với các ngân hàng để họ hướng dẫn bạn làm thẻ Visa Prepaid.

Luôn chuẩn bị tài khoản quảng cáo Facebook dự phòng

Không phải lúc nào Facebook cũng giải quyết vấn đề cho bạn. Nếu bạn đang vào mùa “khách chi tiền” mà lại bị tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ thì cay đắng thật. Lúc này, tài khoản quảng cáo dự phòng sẽ có tác dụng.

Tài khoản Facebook dự phòng là gì ?

Tài khoản Facebook dự phòng là bạn sẽ tạo ra một tài khoản Facebook mới hoàn toàn, sử dụng song song với Facebook hiện tại bạn đang dùng luôn.

Tài khoản này là tài khoản phụ dùng để phòng hờ rủi ro thôi. Nhưng bạn cũng phải dùng nó như tài khoản Facebook chính của bạn, có tương tác, có kết bạn, có nhắn tin như bình thường.

Bạn lưu ý, tài khoản dự phòng không có nghĩa là tài khoản giả. Mọi thứ cũng phải minh bạch như tài khoản chính, vì tài khoản này để dự bị, khi cần là có để dùng ngay nên bạn đừng để bị khoá.

Tài khoản quảng cáo Facebook Việt Nam không được thêm Paypal

Hiện nay, tài khoản quảng cáo Việt Nam add Paypal làm phương thức thanh toán, thì khá năng bị gắn cờ là 90%.

Vì sao lại có hiện tượng này, vì một số cá nhân Việt Nam đã dùng Paypal bùng tiền quảng cáo của Facebook.

Nếu bạn có tài khoản quảng cáo ở nước ngoài thì thêm Paypal thoải mái, không ảnh hưởng gì.

Chưa hết, hiện nay có một số đầu thẻ ngân hàng đang nằm trong danh sách đen của Facebook vì tình trạng bùng tiền quá nhiều.

Họ không siết chặt như Paypal, nhưng luôn gặp khó khăn khi chạy những thẻ của các ngân hàng này. Khi có thông tin chính thức, mình sẽ cập nhật vào bài viết này.

Nếu không còn cách nào khác, hãy đi mua/thuê tài khoản quảng cáo

Trên mạng có rất nhiều cá nhân, tổ chức bán/cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook.

Tuy nhiên, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi mua/thuê tài khoản ở các cá nhân tổ chức để tránh tình trạng lừa đảo. Bạn có thể đi dò hỏi những người đi trước để nhờ họ tư vấn.

Hoặc bạn có thể truy cập vào nút bên dưới để có danh sách các đại lý chính thức của Facebook tại Việt Nam.

Lúc thuê tài khoản quảng cáo, bạn nhớ hỏi kỹ các vấn đề sau:

  • Bạn có được trực tiếp quản lý tài khoản quảng cáo hay không.
  • Nếu tài khoản chết, bạn có phải đền bù thiệt hại gì không.
  • Mức chiết khấu đối với từng khoảng ngân sách.
  • Cuối cùng, bạn nhớ đọc kỹ hợp đồng thuê giữa 2 bên (mỗi công ty mỗi khác.)

Tiếp theo, còn một vấn đề nữa, mặc dù không liên quan lắm tới tài khoản quảng cáo trên Facebook, nhưng tình trạng Checkpoint Facebook vẫn khoá tài khoản cá nhân của bạn nên mình sẽ giải thích luôn. 

Checkpoint Facebook là gì ?

Checkpoint Facebook là cơ chế Facebook đang cố gắng bảo vệ tài khoản của bạn vì nó phát hiện một số hành động bất thường. Nhưng đa phần, hành động bất thường đó đều do chủ tài khoản gây ra vì chưa có kinh nghiệm sử dụng nhiều tài khoản.

tai-khoan-quang-cao-bi-gan-co-2017-5

Nguyên nhân khiến checkpoint Facebook

Nguyên nhân thì có rất nhiều, kể không bao giờ hết. Tuy nhiên, mình sẽ liệt kê một số nguyên nhân thường gặp để bạn hiểu rõ. Thường các bạn hay gặp phải lỗi này là do sử dụng nhiều tài khoản để chạy quảng cáo trên Facebook.

  • Tài khoản có độ tin cậy thấp vì ít tương tác.
  • Tài khoản lạm dụng chức năng kết bạn nhiều, tham gia các nhóm,...
  • Tài khoản thực hiện quá nhiều hành động trong cùng 1 thời gian ngắn.
  • Tài khoản đăng nhập ở các IP và trình duyệt xa lạ.
  • Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một IP.
  • Tài khoản mới tạo không cập nhật đủ thông tin như số điện thoại hay email. (bạn nên cập nhật cả hai yếu tố trên).

Trên đây là các nguyên nhân thường gặp nhất. Giờ sẽ đến cách giải quyết từng trường hợp.

Đang chạy quảng cáo, vừa tạo quảng cáo và tài khoản bị Facebook khoá

Nếu tài khoản quảng cáo cá nhân của bạn bị chặn, bạn có thể sử dụng quy trình kháng cáo theo hướng dẫn của facebook, hoặc thử làm theo cách sau:

  • Mượn máy tính của một người bạn, đồng nghiệp, hoặc thành viên trong gia đình (bạn đang sử dụng một địa chỉ IP khác)
  • Bạn sử dụng tài khoản của họ để tạo ra một trang Fanpage mới, từng bước một như yêu cầu của Facebook, không được bỏ qua các bước, làm nó như lần đầu bạn tạo ra Fanpage đó vậy.
  • Đăng các bài lên để tạo những tương tác và giá trị đầu tiên cho trang của bạn.
  • Sử dụng trang Fanpage đó để tạo ra một bài quảng cáo và Facebook sẽ yêu cầu bạn nhập thẻ ngân hàng.
  • Hãy nhập thẻ ngân hàng vào và lưu ý một thẻ chỉ nhập được 4 lần cho tài khoản chạy quảng cáo nhé (nhiều hơn thì Facebook sẽ nhớ và khoá đầu thẻ đó lần sau bạn thêm vào sẽ bị khoá tài khoản ngay).
  • Yêu cầu người kia cấp quyền cho bạn (Tài khoản gốc của bạn) làm quản trị viên của Fanpage.
  • Bạn có thể sử dụng tài khoản của bạn để đăng bài và dùng tài khoản của người thân để cài đặt thiết lập quảng cáo

Nếu bạn chắc chắn mình không vi phạm quy định nào của Facebook, hãy kiên nhẫn chờ đợi. Facebook sẽ mất vài ngày để xem xét tài khoản của bạn.

Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa bởi vi phạm quy định của Facebook, bạn cần phải xem lại thật kỹ chính sách quảng cáo của nền tảng này và tốt nhất là hãy chuẩn bị nhiều tài khoản Facebook dự phòng.

Đặc biệt

Lời khuyên của mình là bạn không nên đặt niềm tin vào Facebook sẽ mở lại tài khoản quảng cáo. Hãy chủ động xây dựng một dàn nhiều tài khoản quảng cáo Facebook cho chính mình

3 Bước nuôi tài khoản quảng cáo Facebook hàng loạt bằng VPS

Mở khoá tài khoản bị báo khoá do hành vi bất thường

Facebook bây giờ rất nhạy cảm với bất kỳ hành vi nào dưới đây:

  • Vi phạm tiêu chuẩn Cộng Đồng và Điều Khoản Dịch Vụ của Facebook về sản phẩm cấm, nội dung (content), hình ảnh ...
  • Thường xuyên di chuyển nước ngoài, lịch sử đăng nhập ghi nhận ở 2 vị trí khác và xa nhau.
  • Hoạt động Thẻ không bất thường: Thẻ bị đánh cắp, Thẻ được ghi nhận vô hiệu hóa từ ngân hàng.
  • Hệ thống quét thanh toán nhiều lần thất bại với thẻ liên kết. Đây là những lần Facebook yêu cầu bạn thanh toán nhưng trong tài khoản của bạn hết tiền hoặc không đủ số dư.
  • Tài Khoản có liên kết chung với một Tài Khoản có thẻ bị vô hiệu hóa.
  • Đăng nhập vào nhiều Tài Khoản Facebook cá nhân trên cùng 1 thiết bị, hoặc đăng nhập một Tài khoản
  • Tài khoản có liên kết với trang Fanpage bị khoá hoặc bị hạn chế quảng cáo.

Thế nên, các vấn đề các bạn hay gặp như: quảng cáo ko được phê duyệt, quảng cáo xét duyệt chậm, bị gắn cờ hoặc khoá tài khoản là tình trạng chung.

Sau đó bạn gửi chứng minh nhân dân hoặc giấy phép lái xe mặt trước rồi gửi lên cho Facebook nhé.

Vì có thể tài khoản bạn đã từng có hành vi nào đó bất thường, thì tất cả nhưng tài khoản dính liếu và liên quan đều sẽ bị quét khoá hàng loạt.

Để hạn chế xảy ra trường hợp trên, nên giữ Profile cá nhân sạch các bạn nhé.

Vì khi đã xảy ra các sự kiên trên tài khoản bị lưu lại lịch sử vi phạm, ít nhiều đều ảnh hưởng về quảng cáo sau này. 

Nên dành thời gian đọc qua các chính sách của Facebook trước khi chạy quảng cáo. 

Mở khoá tài khoản Facebook khi bị người khác đánh cắp

Để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá của mình. Bạn cần phải đăng nhập lại và làm theo các hướng dẫn của Facebook để có thể chứng minh tài khoản.

Facebook sẽ yêu cầu một số thứ để bạn có thể chứng minh về danh tính của mình. Nhưng nhìn chung nó sẽ đưa cho bạn một trong các lựa chọn sau đây:

  • Xác nhận bạn bè của bạn dựa vào các tấm hình mà họ được tag
  • Trả lời câu hỏi bảo mật (nếu bạn có cài đặt cho tài khoản Facebook trước đó)
  • Liên lạc với một người bạn mà bạn đã chọn trước đó để giúp bạn
  • Hỏi về ngày sinh của bạn
  • Yêu cầu bạn gửi một tấm hình của mình

Lưu ý, các bước bạn được yêu cầu sẽ thay đổi tùy theo những tùy chọn bạn cài trước đó.

Ví dụ, nếu bạn chọn các điều sau là nhờ sự giúp đỡ từ bạn bè, hãy làm theo các bước sau:

  • Chọn một số người bạn bạn quen và đang trực tiếp liên lạc.
  • Khi bạn chọn xong và click vào “Tiếp tục”, Facebook sẽ gửi một mã bảo mật tới những người bạn mà bạn đã chọn trước đó.
  • Tiếp đó, bạn phải liên lạc với những người đó, nhờ họ gửi cho bạn mã code mà họ đã nhận được từ Facebook.
  • Khi đã tổng hợp được tất cả các mã code từ bạn bè của mình, bạn sẽ sử dụng những mã đó để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá.
  • Tuy nhiên, phương pháp bạn sử dụng để lấy lại tài khoản cũng phụ thuộc vào lí do thật sự tại sao tài khoản Facebook của bạn bị khoá tạm thời.

4 bước bảo vệ tài khoản quảng cáo Facebook 

Dù là vì lý do gì đi nữa, thì việc tài khoản bị khoá quả là điều rất tệ. Cho những ai dùng quảng cáo Facebook là kênh truyền thông thu hút khách hàng đầu vào của công việc kinh doanh của mình.

  • Mọi hoạt động kinh doanh của bạn đều bị đình trệ ?
  • Bạn đang gặp vấn đề với tài khoản quảng cáo mặc dù không biết mình đã làm gì sai ?
  • Mọi thứ đều ổn nhưng hôm nay thì tài khoản đã chuyển sang màu đỏ cảnh báo bị khoá ?

Hướng dẫn gỡ checkpoint Facebook dễ dàng

Xử lý các vấn đề về IP mạng, địa chỉ wifi bạn đang dùng

Bạn chỉ nên sử dụng từ 5 đến 10 tài khoản Facebook. Nếu kỹ tính hơn, bạn hãy thường xuyên reset lại modum mạng ở nhà để thay đổi IP mạng.

Bạn lưu ý, cookie trình duyệt cũng có liên quan. Vì vậy, hãy thường xuyên xoá cookie trình duyệt để hạn chế bị dính checkpoint tài khoản Facebook.

Thường với IP của Việt Nam thì 99% sẽ bị từ chối và không được mở khóa.

Mình sẽ hướng dẫn các bạn một cách có thể mở khóa tài khoản Facebook chỉ sau 5s thực hiện, có thể áp dụng với hầu hết các lỗi bị khóa hiện nay.

Mình thường sử dụng ứng dụng HMA nên mình sẽ hướng dẫn bạn tải và mở nó nhé.

Bước 1: Bạn vào cửa hàng "Ứng dụng" của Chrome, nằm ở góc trên bên trái. Bạn chọn vào "Web store"

Bước 2: Lựa chọn USA hoặc EU là bạn đã thành công

Mở khoá khi Facebook yêu cầu up chứng minh nhân dân (CMND)

Đôi khi, Facebook sẽ bắt bạn up CMND để xác minh danh tính. Để mở được tài khoản trong trường hợp này, CMND và nick Facebook phải trùng tên và ngày sinh. Phần tên có thể tương đôi giống chứ không cần phải giống hoàn toàn.

Sau khi up CMND, bạn vào email sẽ nhận được một email từ Facebook. Bạn trả lời email đó + nội dung bày tỏ tâm tư tình cảm kiểu "Mình là fan trung thành của Facebook, hãy mở khoá cho mình nhe". Bạn cố gắng phản hồi nhiều lần là Facebook sẽ mở thôi.

Vì sao mình kháng cáo nhiều mà Facebook vẫn gắn cờ ?

Có nhiều bạn hỏi mình vì sao đã kháng cáo rất nhiều lần, ngày gửi 10 cái thư kháng cáo, nhưg Facebook vẫn ứ chịu mở. Mình có lời khuyên dành cho bạn:

Bạn nên tham khảo kỹ từng chính sách quảng cáo Facebook thông dụng mình đã ghi ở trên. Khi bạn biết mình đã vi phạm, thì bạn đừng kháng cáo làm gì cho mắc công. Một số lỗi các bạn hay gặp phải nhưng không để ý:

  • Trong nội dung (phần chữ) có từ khoá vi phạm chính sách liên quan súng, đạn, nói quá sự thật,...
  • Hình ảnh quảng cáo kém chất lượng, vi phạm chính sách quảng cáo: ảnh đồi truỵ, mượn hình ảnh người nổi tiếng,...

Bạn nên hiểu điều này, khi bạn kháng cáo, tức là bạn yêu cầu Facebook xem xét lại quảng cáo cho bạn, thì bạn phải làm đúng chính sách, họ mới mở tài khoản lại cho bạn được. Nếu bạn làm sai quy định, họ vẫn không thể mở cho bạn.

Chủ động sở hữu nhiều tài khoản quảng cáo Facebook

Mình nhận được nhiều vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo, vì nó ảnh hưởng lớn đến việc chạy quảng cáo và doanh thu của mọi người khi chạy quảng cáo.

  • Làm sao để sở hữu nhiều tài khoản quảng cáo Facebook ?
  • Cách mua, bán và sử dụng tài khoản quảng cáo Facebook khi mới mua ?
  • Những tiêu chí gì đánh giá được tính uy tín của nơi cung cấp tài khoản quảng cáo Facebook ?

Mua VIA Facebook 
đơn giản!

Mình đã viết ra bài viết này để trả lời những thắc mắc của bạn về việc mua VIA Facebook nhé

Quảng cáo đang chạy bình thường thì bị khoá, vì sao?

Đôi khi, Facebook sẽ không thể kiểm soát hết được những bài quảng cáo vi phạm chính sách. 

  • Bạn vi phạm chính sách quảng cáo (cố ý hay vô ý), nhưng may mắn không bị Facebook phát hiện.
  • Bạn bị khách hàng báo cáo quảng cáo xấu quá nhiều.
  • ...

Vì ngoài Facebook kiểm duyệt, người quyết định quảng cáo của bạn, chính là KHÁCH HÀNG. Bạn đừng quên, họ có quyền báo cáo với Facebook về quảng cáo không hợp lệ, gây phiền toái,...

tai-khoan-quang-cao-facebook-bi-khoa-1004

Ở góc phải mỗi bài quảng cáo Facebook, đều có dòng chữ Báo cáo quảng cáo. Khi người dùng bấm vào nút này, Facebook hiểu rằng quảng cáo của bạn không phù hợp với khách hàng này.

Nên Facebook có thể hạn chế hiển thị quảng cáo của bạn. Hoặc nặng hơn là khoá tài khoản quảng cáo Facebook của bạn.

Khắc phục thẻ Visa bị từ chối

Khi bạn vừa thêm thẻ visa vào tài khoản quảng cáo Facebook, bạn sẽ có thông báo đỏ "Thẻ visa của bạn đã bị từ chối...".

Có thể có rất nhiều lý do dẫn đến việc này, nhưng điều đầu tiên hãy làm ngay cho mình đó là liên hệ với Facebook theo 3 bước bên dưới:

Bước 1: Truy cập vào nút bên dưới. Đây là link dành riêng cho việc khiếu nại về thanh toán quảng cáo của Facebook.

Bước 2: Điền form theo hình bên dưới hướng dẫn. 

the-visa-bi-tu-choi

Bước 3: Đợi hồi âm của Facebook qua email của bạn. 

Những lúc gặp tình trạng thế này, bạn cứ bình tĩnh giải quyết, không có gì phải gấp gáp hay lo sợ. Điền form và đợi phản hồi của họ, nhiều lúc bạn chưa nhận được phản hồi. Hãy kiên trì điền form thêm vài lần nữa. 

Bạn không gian lận gì khi thanh toán thì cứ mạnh dạn khiếu nại, không sao cả.

Hướng dẫn nuôi tài khoản quảng cáo Facebook tự động (Video)

Bạn nên dự phòng với nhiều tài khoản quảng cáo Facebook, phòng hờ khi Faceook khoá tài khoản này thì bạn sẽ có tài khoản khác thay thế ngay.

Bạn hãy xem video bên dưới để biết cách nuôi tài khoản Facebook dùng để chạy quảng cáo nhé.

Mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook tốt hơn !

Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Facebook.

Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Thanh Thịnh Bùi Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Facebook cho người mới chuyên nghiệp nhất.

Nếu bạn là một thành viên của Thanh Thịnh Bùi Team, bạn sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn quảng cáo Facebook A-Z, có đội ngũ hỗ trợ mỗi khi khó khăn, và có cả hàng ngàn người học quảng cáo Facebook giống bạn để cùng thảo luận

Tạm kết

Mình đã giải quyết đầy đủ về việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Bạn có thể thực hành theo từng bước nắm các sai lầm để không mắc phải nữa.

Quảng cáo trên Facebook vẫn là miếng bánh béo bở nhưng cũng vì một vài cá nhân trục lợi nên làm Facebook càng ngày khắt khe với Việt Nam hơn. Nhưng mình tin, làm đúng cách thì công việc kinh doanh của bạn sẽ không gặp vấn đề gì.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cứ để lại bình luận phía dưới mình sẽ hỗ trợ trong vòng 24 tiếng đồng hồ.

Cảm ơn bạn và hẹn gặp lại !

CEO Enternet Việt Nam - Trung tâm đào tạo Kinh doanh online hàng đầu Việt Nam

CEO ThanhThinhBui.com - Website chia sẻ kiến thức Kinh doanh online hàng đầu.

Đối tác đào tạo chính thức của Sapo.vn, Accesstrade Academy, Tập đoàn Thingo Group,...

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

3.7 3 votes
Article Rating
guest
727 Comments
Mới nhất
Cũ nhất
Inline Feedbacks
View all comments
Hưng
Hưng
2 tháng trước

e bị Lỗi bị khóa vĩnh viễn a ơi. lỗi 303 có kháng đk k a

bân bân
bân bân
2 tháng trước

chào admin, facebook của mình bị hạn chế quảng cáo yêu cầu xác minh danh tính, mình vào xác minh danh tính, sau 2 ngày nó báo là không thể xác minh được danh tính, giờ có cách nào khôi phục được không

Quốc Huy
Quốc Huy
3 tháng trước

Anh Thịnh ơi, tk quảng cáo e bị vô hiệu hóa, trong khi đây là nik chính fb của e, lý do chưa xác minh danh tính ấy ạ. Anh xem tư vấn giúp em với

Hoa Vũ
Hoa Vũ
Reply to  Quốc Huy
3 tháng trước

Anh đã yêu cầu xem xét để được xác minh danh tính chưa ạ?

châu
châu
4 tháng trước

tk fb mình bị cảnh cáo bh lm sao để gỡ cái đó ra ạ

Minh
Minh
4 tháng trước

“Bạn bị hạn chế quảng cáo
Đóng


Bạn không thể chạy quảng cáo hoặc quản lý tài khoản quảng cáo”

Mình thấy còn nợ 0.23$ nhưng cũng không thể thanh toán được.

Hiền
Hiền
8 tháng trước

Mình muốn học khoá học m cần đăng ký o đâu

Duyên Duyên
Duyên Duyên
9 tháng trước

Chúng tôi nhận thấy tài khoản của bạn có hoạt động bất thường và đã hạn chế khả năng quảng cáo của bạn.

tài khoan qc của em báo như thế này là bị khóa hẳn rồi phải không ạ

hoàng hùng
hoàng hùng
Reply to  Thanh Thịnh
7 tháng trước

làm sao để kháng cáo ạ

Lê văn hoài
Lê văn hoài
10 tháng trước

em bị khóa do lý do này “Tính năng Thanh toán & Trình quản lý quảng cáo bị vô hiệu hóa” , anh có thể hướng dẫn cách giải quyết giúp em không ạ

Nam
Nam
10 tháng trước

Nếu giờ bị khóa mà hết TKQC và Khiếu nại ko mở thì còn cách nào khác ngoài liên hệ bên Agency chạy dùm không a?

Hab
Hab
10 tháng trước

Em mới bị Vhh tk quảng cáo. Xin hỗ trợ ạ 🙁