20 nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả

1. Chưa hiểu về sản phẩm

Dù bạn đang kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào, không cần biết có chạy quảng cáo Facebook hay không, nhưng đã bán cái gì, là phải hiểu cái đó. Hiểu ở đây là hiểu cái gì ?

Như bạn thấy mình in đậm yếu tố Ứng dụng tính năng của sản phẩm trong cuộc sống của khách hàng, đây là cách để bạn khơi gợi nhu cầu mua hàng ở khách.

Còn bạn muốn biết cách việt nội dung thế nào để khơi gợi nhu cầu ở khách hàng thì xem tiếp phần này.

2. Nội dung chưa đánh đúng tâm lý khách hàng

Nội dung là yếu tố quan trọng khi chạy quảng cáo Facebook. Nếu bạn không viết được nội dung đánh vào tâm lý của khách hàng, thì bạn sẽ khó bán được hàng. Khi làm nội dung, bạn phải nhớ điều này: cá nhân hoá nội dung.

Tức là, bạn phải viết nội dung cho tệp khách hàng làm sao, khi họ đọc vào họ thấy như bạn đang nói về họ. Việc này sẽ giúp cho khách có 2 cảm giác sau đây:

Mình ví dụ sản phẩm giày đi mưa, dạo này Sài Gòn nắng mưa thất thường quá nên mình nghĩ giày đi mưa sẽ hợp lý.

Mình sẽ ví dụ nội dung hướng đến 2 tệp khách hàng:

Chạy quảng cáo nhất định phải test.

Không chỉ test target đối tượng mà bạn còn phải test nội dung quảng cáo (content).

Có nhiều định dạng content mà bạn có thể sử dụng để chạy quảng cáo: chữ, hình ảnh + chữ, video + chữ, …

Bạn có thể linh hoạt lên nội dung và chạy test từng định dạng content với các tệp đối tượng khác nhau.

Có thể tệp đối tượng này tương tác nhiều với nội dung chữ + hình ảnh nhưng tệp đối tượng kia lại yêu thích nội dung chữ + video hơn.

16. Target khách hàng quá chi tiết

Facebook cho phép bạn nhắm đối tượng theo:

Tuy nhiên ở phần này mình chỉ đề cập đến cách target sở thích, hành vi vì đây chính là phần mà những bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo target nhiều và target quá chi tiết khiến giá quảng cáo cao bất thường.

Mình chỉ khuyến khích các bạn target 1 đến 3 sở thích, hành vi.

Khi bạn target quá nhiều có khả năng đối tượng nằm trong sở thích này và nằm cả trong các sở thích, hành vi còn lại.

Tệp đối tượng của bạn là người giàu, bạn tiến hành target đến:

Nếu bạn gõ tất cả các mục sở thích trên vào ô target sẽ có nguy cơ bị trùng lặp đối tượng.

Nghĩa là những người thích xe cộ đồng thời cùng nằm trong nhóm những người thích nhà, thích mua sắm, thích du lịch.

Tệp khá chi tiết tuy nhiên cách target như vậy khiến cho quảng cáo của bạn đắt hơn rất nhiều.

Thay vì vậy bạn có thể tách 2 – 3 sở thích cho 1 lần chạy test, 2 – 3 sở thích khác cho camp khác, tiến hành A/B testing cho 2 camp.

Theo dõi trong vài ngày xem camp nào hiệu quả hơn thì tắt camp còn lại và tiến hành sao chép chiến dịch hoặc tăng ngân sách cho camp chạy hiệu quả.

17. Đặt mục tiêu quảng cáo không chính xác

Có rất nhiều bạn hỏi mình:

“Anh ơi giờ em muốn nhiều tin nhắn nhưng em chọn mục tiêu tương tác được không anh? Vì như vậy giá quảng cáo sẽ rẻ hơn.”

Tất nhiên là được, nhưng chiến dịch quảng cáo sẽ không tối ưu bằng khi bạn nhắm thẳng đến mục tiêu tin nhắn.

Nhưng chắc chắn quảng cáo sẽ không hiệu quả như mong muốn của bạn.

Facebook ngày càng thông minh hơn, Facebook sẽ tự động học tệp người dùng và tối ưu quảng cáo theo mục tiêu, bạn chỉ cần đảm bảo cho mình các tiêu chí sau:

Thì chắc chắn khi chạy quảng cáo bạn sẽ nhận được nhiều kết quả nhất dựa trên ngân sách bạn đặt ra.

18. Tăng ngân sách quảng cáo sai cách

Tăng ngân sách sai cách chính là nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Thông thường sau khi chạy A/B testing bạn sẽ có được chiến dịch hiệu quả so với chiến dịch còn lại.

Lúc này chắc chắn bạn phải tăng ngân sách để tệp đối tượng mở rộng ra, tiếp cận đến nhiều người dùng hơn.

Thông thường có 2 cách để tăng ngân sách chiến dịch, mở rộng quy mô tiếp cận.

Nếu sao chép chiến dịch quảng cáo có nguy cơ bạn chiến dịch sẽ báo trùng lặp đối tượng. Vì vậy sau khi sao chép chiến dịch quảng cáo bạn cần theo dõi tần suất hiển thị và kết quả có được sau khi quảng cáo hoàn thành quá trình máy học.

Nếu tăng ngân sách, không tăng quá 50% ngân sách gốc. Mức tăng ngân sách an toàn cho bạn là 30%, nếu bạn không muốn chiến dịch bắt đầu quá trình máy học lại từ đầu.

Ví dụ: Ngân sách gốc là 100.000 VNĐ, thực hiện tăng ngân sách lên 130.000 VNĐ, không tăng lên 160.000 VNĐ

19. Tần suất hiển thị quảng cáo cao

Tần suất hiển thị quảng cáo cao khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả? Chính xác là như vậy.

Lưu ý: Tần suất hiển thị quảng cáo ổn định ở mức 1,5

Cho những bạn chưa biết,

Thông thường, 1 người nhìn thấy quảng cáo nhiều lần sẽ giúp họ nhớ đến thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Nhưng..

Nếu quảng cáo hiển thị quá nhiều lần so với mức quy định thì nó sẽ gây khó chịu cho người dùng, kiểu spam và sẽ có cảm giác bị làm phiền. Chi phí tăng nhưng hiệu quả quảng cáo giảm xuất phát từ nguyên nhân này.

Vì vậy, mình khuyến khích các bạn chỉ nên giữ mức tần suất hiển thị ở khoảng 1,5.

Nếu vượt quá mức 1,5 chính là lúc bạn nên suy nghĩ đến việc thay đổi nội dung quảng cáo

20. Chưa tận dụng hết các tệp đối tượng khách hàng

Bạn có thể chạy quảng cáo trên tệp đối tượng mới hoàn toàn.

Hoặc tận dụng lại 2 tệp đối tượng mà Facebook tạo ra.

Tóm lại để có 1 chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả cần rất nhiều yếu tố, và 20 nguyên nhân trên đây khiến chiến dịch quảng cáo của bạn không được như mong muốn.

Ở bài viết này mình chỉ liệt kê những nguyên nhân, và cách khắc phục, định hướng giúp cho chiến dịch của bạn tốt hơn. Và yếu tố tư duy cũng góp phần không nhỏ trong quảng cáo Facebook, mong rằng các gợi ý trên đây sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình triển khai quảng cáo Facebook hiệu quả.

Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Facebook.

Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Thanh Thịnh Bùi Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Facebook cho người mới chuyên nghiệp nhất.