15 lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook mà Thịnh đúc kết được

Để bán hàng được trên Facebook bạn cần biết được 15 lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook mà Thịnh đã đúc kết được trong quá trình thực chiến của mình.

Đây chỉ là những kinh nghiệm cá nhân mình đúc kết được. Bạn chỉ nên tham khảo và áp dụng linh hoạt vào bản thân mình.

Các lưu ý này có thể là phù hợp với Thịnh, nhưng có thể không hiệu quả khi bạn áp dụng.

OK bắt đầu nhé.

15 lưu ý để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn

Bên dưới là các lưu ý trong quá trình quảng cáo Facebook thực chiến mà bên Thịnh đúc kết ra được.

1. Phải có A/B testing

Phải có A/B testing hay còn gọi là chạy thử nghiệm phân tách trong quảng cáo Facebook.

Cứ hiểu đơn giản, khi chạy loại thử nghiệm này bạn đang so sánh và đi đến đánh giá các yếu tố tác động khiến quảng cáo của bạn hiệu quả hay kém hiệu quả.

Sau khi kết thúc thử nghiệm, bạn sẽ tìm ra được quảng cáo mang lại kết quả tốt hơn dựa trên số liệu thống kê.

Chạy A/B testing thường thử nghiệm trên:

• Mẫu quảng cáo (câu chữ, hình ảnh)
• Độ tuổi
• Vị trí
• Hành vi
• Sở thích
• Thiết bị

2. Tăng ngân sách quảng cáo đúng cách

Sau khi bạn đã A/B Testing ở bước trên rồi. Facebook đã trả về cho bạn kết quả quảng cáo nào là tốt  hơn, hiệu quả hơn.

Bạn cũng biết được bài viết nào được khách hàng quan tâm hơn.

Đây là lúc bạn nên tăng thêm ngân sách quảng cáo để bài viết hiển thị cho nhiều khách hàng hơn nữa.

Tuy nhiên, không nên nâng ngân sách quá vội vàng, chỉ nâng ngân sách dưới mức 50% so với ngân sách đang chạy.

Ví dụ: Ngân sách bạn đang đặt là 200k, khi nâng ngân sách chỉ nâng dần dần 250k -> 300k -> …

Vì khi bạn nâng ngân sách quá nhiều so với mức cũ, máy học Facebook sẽ bắt đầu lại giai đoạn học tệp đối tượng ngay từ đầu, mất đi hiệu quả quảng cáo hiện tại ngay.

3. Tần suất quảng cáo đừng quá cao

Tần suất là số lần lặp lại quảng cáo trên một tệp khách hàng tiềm năng.

Hãy kiểm soát chỉ số “Tần Suất”, không nên để Tần Suất >1.5 (trừ khi bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu liên tục vào một nhóm khách hàng).

Hãy kiểm soát tần suất của quảng cáo – hạn chế để tần suất đạt cao hơn 1.5

Tần suất quảng cáo = Tổng số lần hiển thị/ tổng số người tiếp cận

Khi tần suất cao vượt quá mức 1.5 nghĩa là quảng cáo của bạn đang hiển thị quá nhiều lần đối với mỗi một khách hàng tiềm năng trong 1 ngày.

Tuy nhiên, nếu như mục tiêu quảng cáo của bạn là tạo độ nhận diện thương hiệu, làm brand khiến khách hàng nhớ nhiều hơn đến doanh nghiệp bạn, có thể giữ nguyên tần suất này.

4. Luôn sáng tạo nội dung

Facebook luôn thích những nội dung mới, đó là lý do mình khuyến khích bạn hãy liên tục sáng tạo nội dung.

Nội dung bao gồm câu chữ, hình ảnh, video,… hoặc có thể là cách chạy, cách target.

Hạn chế copy những mẫu quảng cáo của đối thủ để dùng chạy cho sản phẩm của doanh nghiệp bạn nhé.

5. Tạo tương tác giả thu hút khách hàng thật

Hay còn gọi là Seeding. Đây là một nghệ thuật thu hút khách hàng tiềm năng quan tâm hơn đến bài viết, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

Seeding đơn giản là khi bạn lan truyền nội dung bằng cách share, tạo độ tin tưởng thu hút khách hàng bằng cách tạo ra nhiều bình luận chứng minh chẳng hạn.

Tất nhiên, nghệ thuật seeding là khi bạn tạo ra được những giá trị có nhìn vào “trông cũng có vẻ tin tưởng”. Đừng quá một màu, bình luận cùng một nội dung hay share nhưng lại nhìn có vẻ hời hợt, không được đầu tư.

Khách hàng hiện nay rất thông minh, và tin mình đi họ có thể phân biệt đâu là seeding đâu là tương tác thật đấy.

6. Quảng cáo mạnh cảm nhận khách hàng cũ

Cảm nhận khách hàng cũ là minh chứng rõ ràng nhất cho chất lượng dịch vụ sản phẩm của bạn.

Nếu bạn nhận được lời khen ngợi của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của mình. Hãy mạnh dạng quảng cáo mạnh lên, bơm tiền tăng ngân sách các thứ để phô trương thân thế.

Bạn có thể xem minh hoạ video bên dưới của Thịnh nhé.

7. Chèn CTA trong bài quảng cáo

Trong bài quảng cáo các bạn nhớ bổ sung nút kêu gọi hành động như Inbox ngay, liên hệ ngay, nhắn tin ngay,…

CTA như một lối dẫn đường cho khách hàng biết họ nên làm gì nếu họ thấy thích sản phẩm, họ quan tâm đến dịch vụ đó,…

Bạn có thể xem video minh hoạ bên dưới.

8. Nuôi dưỡng khách hàng

Chắc chắn khi chạy quảng cáo Facebook sẽ có 2 dạng khách hàng:

• Dạng 1: Có nhu cầu –> chốt đơn luôn
• Dạng 2: Đang tìm hiểu giá, sản phẩm –> do dự chưa chốt

Kể cả đối tượng 1 và 2 bạn đều nên chăm sóc, nhất là đối tượng khách hàng thứ 2. Cứ lưu dữ liệu lại, chăm sóc dần và chuyển tử khách hàng “lạnh” sang “nóng”.

9. Chăm sóc khách hàng cũ

Lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook nhớ chắm sóc Khách hàng cũ. Khách hàng cũ luôn là đối tượng cần chăm sóc rất nhiều đối với bất kỳ loại hình sản phẩm, dịch vụ nào. Khách hàng cũ nếu sử dụng sản phẩm của bạn và cho phản hồi tốt, bạn có thể nhận được nhiều hơn nữa lượng khách hàng thông qua nguồn giới thiệu, truyền miệng,…

10. Lợi dụng giờ vàng

Lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook nên chạy quảng cáo đủ lâu, bạn sẽ biết phân tích các chiến dịch quảng cáo. Bạn sẽ biết đâu là khung giờ lượng khách hàng tiềm năng của bạn thực hiện nhiều các tương tác.

Lợi dụng giờ vàng, nghĩa là nếu bạn tăng tiền ads cho mỗi chiến dịch, nhóm quảng cáo; hãy tăng tầm trước 2 – 3 tiếng trước giờ vàng. Facebook sẽ duyệt nhanh hay chậm tùy theo nội dung và tài khoản quảng cáo. 2 – 3 tiếng là khoảng thời gian mình ước lượng trung bình tại thời điểm hiện tại.

11. Tìm kiếm tiếp cận tự nhiên

Nhiều bạn cũng thường hỏi mình mấy câu tương tự như

“Anh ơi, bài này em mới lên, em bỏ chạy quảng cáo ngay thì được không anh?”

“Anh ơi, page cũ em bị hạn chế, em xây page mới để chạy trong ngày ổn không anh?”

Thật sự, nếu nói ổn sẽ ổn. Tuy nhiên, tốt nhất bạn để để bài viết có lượng tiếp cận, tương tác tự nhiên trước. Sau đó hẳn lên camp.

Tương tự đối với page mới, bạn nên xây dựng nội dung nền trước, tầm một vài bài, kéo tương tác về page sau đó hẳn tạo quảng cáo nhé!

12. Linh hoạt tạo quảng cáo

Nên lên camp liên tục. Mình đã từng triển khai rất nhiều camp, và rút ra được 1 điều “Camp này hôm nay hiệu quả, chưa chắc ngày mai vẫn giữ kết quả đó. Camp kia hôm nay không hiệu quả, có khi mai lại chạy vô cùng hiệu quả”.

Vì vậy, nếu muốn chạy quảng cáo ổn định, bạn cần bỏ chút thời gian trong ngày ra để theo dõi camp. Ngoài ra, cần liên tục chuẩn bị nội dung, hình ảnh, video để phòng trường hợp nếu quảng cáo này cứ mãi không hiệu quả có thể thay thế ngay một bài quảng cáo khác.

13. Hình ảnh và Video thu hút người xem

Hình ảnh và video là yếu tố quan trọng nhất trong lên quảng cáo.Hình ảnh và video đẹp mắt, rõ ràng và chuyên nghiệp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Giúp quảng cáo của bạn luôn rẻ và có thật nhiều khách hàng quan tâm

Ví dụ: khi bạn bán sản phẩm thời trang, bạn và đối thủ chạy cùng một khách hàng nhưng hình ảnh và video bạn đẹp thì chắc chắc khách hàng sẽ dừng lại xem bài viết của bạn

14. Tránh nội dung Facebook cấm

Sản phẩm bán trên Facebook phải tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook. Việc không tuân thủ các chính sách quảng cáo Facebook có thể dẫn đến nhiều hậu quả khác nhau, từ chối sản phẩm, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào bất kỳ hoặc toàn bộ tính năn của Facebook. Nếu bạn nhiều lần đăng nội dung vi phạm chính sách thì Facebook có quyền từ chối hoặc gỡ tài khoản của bạn

Sử dụng hình ảnh Trước và Sau (còn gọi là ảnh Before After) thường sử dụng nhiều trong ngành Làm đẹp như mỹ phẩm, spa,…

Bạn không được phép chạy quảng cáo với những hình ảnh video đồi truỵ, hình ảnh 18+.

Facebook không cho phép bạn được chạy quảng cáo với nội dung liên quan đến các thương hiệu lớn. Các bạn kinh doanh giày chính hãng, dịch vụ order giày, nước hoa xách tay thường xuyên bị lỗi này.

Facebook sẽ không cho phép bạn chạy quảng cáo với những hình ảnh có súng đạn, hoặc có yếu tố bạo lực như máu me,…

Facebook đã nhất trí bổ sung chính sách cấm phân biệt đối xử đối với những dạng quảng cáo nhà đất, tín dụng, việc làm,…

15. Sử dụng tệp khách hàng tương tự Lookalike Audience

Đối tượng tương tự là tệp đối tượng dựa trên hành vì khách hàng đã từng tương tác với fanpage đã được tạo ở tệp tùy chỉnh sau đó Facebook sẽ dựa theo tệp khách hàng này để tìm kiếm tệp khách hàng tương tự như vậy để phân phối quảng cáo. Tệp khách hàng tương tự vì có hành vi gần giống khách hàng cũ nên chạy quảng cáo rất có hiệu quả các bạn nên áp dụng nha

sao khi bấm tạo đối tượng các bạn chọ tạo đối tượng tương tự. Tại nguồn đối tượng các bạn chọn tệp tùy chỉnh để đối tượng tương tự tìm tệp khách hàng mới giống những khách hàng đã tương tác với fanpage của bạn. Chọn quốc gia Việt Nam và bấm tạo đối tượng. Như vậy là các bạn đã tạo thành công tệp đối tượng tương tự

tạo được tệp khách hàng tương tự cũng giống như bạn có trong tay một tệp khách hàng thứ 2 giống với khách hàng cũ từng mua hàng bên mình rồi

khi lên chiến dịch bạn không cần target quá nhiều vì tệp khách hàng này đã được facebook chọn lộc là giống khách hàng cũ của bạn

 

Kết Luận

Bằng cách áp dụng 15 lưu ý quan trọng khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn không chỉ tăng khả năng tiếp cận khách hàng mà còn tối đa hóa hiệu quả chi phí quảng cáo, từ đó thúc đẩy doanh số và xây dựng thương hiệu một cách bền vững

Nắm vững kiến thức Facebook – Học thêm các mẹo nhỏ giúp chạy quảng cáo hiệu quả trong khóa học quảng cáo Facebook khó có Thịnh lo.