Cách chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp với mục tiêu tiếp thị

Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo Facebook hiệu quả phù hợp với chiến dịch là điều vô cũng quan trọng. Vì khi chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp thì sẽ giúp bạn tăng độ nhận diện của sản phẩm và tiếp cận đến khách hàng tiềm năng giúp tối ưu hoá quảng cáo hiệu quả.

Facebook là một trong những nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ nhất hiện nay, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả.

Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng của Facebook Ads, việc lựa chọn loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu là vô cùng quan trọng.

Mục tiêu tiếp thị là gì

Mục tiêu tiếp thị là thúc đẩy hoặc động bán hàng đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trên nền tảng Facebook, các mục tiêu này được chia thành ba nhóm chính: nhận thức, sự cân nhắc, và lượt chuyển đổi.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-2

Có những lựa chọn mục tiêu tiếp thị nào trong chiến dịch quảng cáo Facebook?

Có 3 mục tiêu quảng cáo Facebook trong chiến dịch tiếp thị: Mục tiêu về nhận thức, mục tiêu về sự cân nhắc và mục tiêu về lượt chuyển đổi

Mục tiêu quảng cáo Facebook về nhận thức

Trong bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, việc xây dựng nhận thức về thương hiệu là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Và mục tiêu quảng cáo Facebook giúp khách hàng nhận biết và nhớ đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ có nhu cầu.

Trên nền tảng Facebook, việc chọn vị trí quảng cáo phù hợp với mục tiêu quảng cáo Facebook này sẽ giúp thương hiệu của bạn được tiếp cận một cách rộng rãi và hiệu quả.

Mục tiêu nhận thức tập trung vào việc làm cho thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến hơn. Đây là bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

1. Quảng cáo reach (tiếp cận)

Quảng cáo Reach được thiết kế để hiển thị nội dung quảng cáo của bạn đến với số lượng người tối đa trong đối tượng mục tiêu quảng cáo Facebook. Đây là công cụ lý tưởng khi mục tiêu chính của bạn là giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm mới đến với công chúng rộng rãi.

Tối đa hóa sự tiếp cận đến đối tượng mục tiêu quảng cáo Facebook, từ đó tăng khả năng nhận biết thương hiệu.

Tạo các quảng cáo với nội dung hấp dẫn, dễ nhớ và có thể bao gồm cả hình ảnh hoặc video. Đảm bảo thông điệp truyền tải ngắn gọn và tập trung vào điểm mạnh của thương hiệu hoặc sản phẩm.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-3

2. Quảng cáo brand awareness (nhận thức về thương hiệu)

Mục tiêu quảng cáo Facebook này không chỉ tập trung vào việc tiếp cận người dùng mà còn đo lường mức độ nhớ đến thương hiệu sau khi xem quảng cáo.

Sử dụng hình ảnh hoặc video độc đáo, cùng thông điệp nhất quán để khắc sâu thương hiệu trong tâm trí người xem. Kết hợp với các chiến dịch dài hạn để củng cố nhận thức.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-4

Mục tiêu quảng cáo Facebook về sự cân nhắc

Mục tiêu quảng cáo Facebook về sự cân nhắc tập trung vào việc khuyến khích người dùng tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sau khi họ đã nhận thức được thương hiệu. Và để kích thích được khách hàng thì bạn cần chọn đúng mục tiêu quảng cáo Facebook để giúp khách nhận diện sản phẩm 1 cách dễ dàn.

Đây là giai đoạn giữa trong hành trình mua hàng, nơi khách hàng tiềm năng so sánh các tùy chọn khác nhau và cân nhắc các quyết định của họ.

Trên Facebook, có nhiều loại quảng cáo khác nhau nhưng khi chọn đúng mục tiêu quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận và tác động đến khách hàng tiềm năng trong giai đoạn này.

1. Quảng cáo traffic (lưu lượng truy cập)

Mục tiêu quảng cáo Facebook về quảng cáo traffic hướng đến việc tăng lượt truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Đây là công cụ hữu hiệu để dẫn dắt khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ, hoặc các ưu đãi đặc biệt.

Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp, khuyến khích khách hàng tìm hiểu sâu hơn về các sản phẩm và dịch vụ.

Sử dụng hình ảnh hoặc video hấp dẫn kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Khám phá ngay”, “Tìm hiểu thêm”, hoặc “Truy cập website”.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-5

2. Quảng cáo engagement (tương tác)

Quảng cáo Engagement nhắm đến việc thúc đẩy người dùng tương tác với nội dung của bạn, bao gồm like, comment, share, và các hình thức tương tác khác. Đây là cách hiệu quả để tạo ra cộng đồng và khuyến khích sự tham gia của khách hàng.

Mục tiêu của quảng cáo Facebook engagement tạo ra sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng, thúc đẩy thảo luận và chia sẻ thông tin.

Tạo nội dung hấp dẫn, gây tò mò hoặc có tính giải trí, khuyến khích người dùng tương tác. Các câu hỏi, cuộc thi, hoặc nội dung liên quan đến xu hướng hiện tại thường có hiệu quả cao.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-6

3. Quảng Cáo App Installs (Lượt Cài Đặt Ứng Dụng)

Đối với các doanh nghiệp có ứng dụng di động, quảng cáo App Installs giúp tăng số lượt cài đặt ứng dụng bằng cách tiếp cận những người dùng có khả năng cao quan tâm.

Mở rộng tệp người dùng của ứng dụng, tăng khả năng tương tác và tạo cơ hội cho các hoạt động tiếp thị trong ứng dụng.

Sử dụng hình ảnh hoặc video mô tả tính năng nổi bật của ứng dụng, kèm theo các ưu đãi đặc biệt như mã giảm giá hoặc quà tặng cho người dùng mới.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-7

4. Quảng cáo video views (lượt xem video)

Video là một phương tiện mạnh mẽ để kể câu chuyện thương hiệu và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động. Mục tiêu quảng cáo Facebook Video Views tập trung vào việc tăng lượt xem video, giúp người dùng hiểu sâu hơn về thương hiệu và sản phẩm.

Tạo ra tương tác mạnh mẽ và giữ chân người xem lâu hơn so với các loại hình quảng cáo khác. Video có khả năng truyền tải thông điệp phức tạp một cách dễ hiểu. Sản xuất các video ngắn, hấp dẫn và dễ hiểu.

Tập trung vào các thông điệp chính của thương hiệu, và sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để hướng người xem đến bước tiếp theo.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-8

5. Quảng cáo lead generation (tìm kiếm khách hàng tiềm năng)

Quảng cáo Lead Generation là công cụ hiệu quả để thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như email hoặc số điện thoại. Mục tiêu quảng cáo Facebook này giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng để tiếp tục chăm sóc và chuyển đổi sau này.

Thu thập thông tin quý giá từ khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội cho các chiến dịch tiếp thị trực tiếp sau này.

Cung cấp các ưu đãi đặc biệt như ebook miễn phí, tư vấn miễn phí, hoặc quyền truy cập vào các nội dung độc quyền để khuyến khích người dùng đăng ký.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-9

6. Quảng cáo Messenger Ads (quảng cáo Tin nhắn)

Quảng cáo Tin Nhắn khuyến khích người dùng gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn. Đây là cơ hội tuyệt vời để bắt đầu cuộc trò chuyện, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Mục tiêu của quảng cáo tin nhắn là tạo ra sự tương tác trực tiếp và cá nhân hóa, giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm.

Sử dụng thông điệp thân thiện, lời kêu gọi hành động rõ ràng để mời người dùng đặt câu hỏi hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-10

Mục tiêu quảng cáo Facebook về lượt chuyển đổi

Mục tiêu về lượt chuyển đổi là giai đoạn cuối cùng và quan trọng nhất trong hành trình khách hàng, nơi mục tiêu chính là thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động cụ thể có giá trị như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc bất kỳ hành động nào mang lại giá trị kinh doanh.

Đối với các doanh nghiệp chọn đúng mục tiêu quảng cáo Facebook và định dạng quảng cáo Facebook phù hợp giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch để đạt được lượt chuyển đổi cao là yếu tố then chốt để gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

1. Quảng cáo conversions (chuyển đổi)

Quảng cáo Conversions được thiết kế để thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động mong muốn trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Mục tiêu quảng cáo Facebook này có thể là việc mua hàng, đăng ký bản tin, điền vào biểu mẫu liên hệ, hoặc bất kỳ hành động nào khác có giá trị.

Mục tiêu quảng cáo Facebook chuyển đổi là tập trung vào những người dùng có khả năng cao thực hiện hành động chuyển đổi, nhờ vào việc tối ưu hóa quảng cáo dựa trên dữ liệu hành vi người dùng.

Sử dụng các lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ và rõ ràng như “Mua ngay”, “Đăng ký hôm nay”, “Nhận ưu đãi”, kết hợp với hình ảnh và nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-11

2. Quảng cáo catalog sales (doanh số theo mục)

Mục tiêu quảng cáo Facebook này cho phép bạn quảng bá các sản phẩm cụ thể từ danh mục sản phẩm của mình, nhắm đến những người dùng đã thể hiện sự quan tâm hoặc có lịch sử tương tác với sản phẩm.

Tăng khả năng chuyển đổi bằng cách hiển thị đúng sản phẩm đến đúng đối tượng có nhu cầu hoặc quan tâm.

Mục tiêu của quảng cáo Facebook tạo danh mục sản phẩm đa dạng, sử dụng hình ảnh chất lượng cao và mô tả chi tiết, kết hợp với các ưu đãi đặc biệt để kích thích nhu cầu mua sắm.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-12

3. Quảng cáo store visits (lượt ghé thăm cửa hàng)

Đối với các doanh nghiệp có cửa hàng vật lý, quảng cáo Store Visits giúp thúc đẩy lượt ghé thăm cửa hàng từ người dùng Facebook, đặc biệt là những người ở gần khu vực của cửa hàng.

Mục tiêu quảng cáo Facebook store visits kết nối giữa trải nghiệm trực tuyến và trải nghiệm tại cửa hàng, tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.

Sử dụng mục tiêu quảng cáo Facebook với thông điệp mời gọi ghé thăm cửa hàng, kèm theo thông tin về địa điểm, giờ mở cửa, và các khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng đến cửa hàng.

mục-tiêu-quảng-cáo-Facebook-13

Cách đo lường hiệu quả mục tiêu quảng cáo Facebook

1. Mục tiêu quảng cáo Facebook về nhận thức

Để đo lường hiệu quả của các chiến dịch tăng cường nhận thức về thương hiệu, bạn có thể sử dụng một số chỉ số quan trọng như:

• Lượt tiếp cận và tần suất: Số lượng người đã tiếp cận và số lần họ nhìn thấy quảng cáo của bạn.
• Lượt xem video: Đối với quảng cáo video, lượt xem và thời gian xem là các chỉ số quan trọng.
• Tương tác: Bao gồm số lượt like, share, comment, và các tương tác khác với bài viết hoặc quảng cáo.
• Nghiên cứu thị trường: Khảo sát người dùng về nhận thức và cảm nhận của họ về thương hiệu trước và sau chiến dịch.

Mục tiêu quảng cao Facebook về sự cân nhắc

Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch nhắm vào mục tiêu sự cân nhắc, bạn có thể sử dụng các chỉ số như:

• Lượt truy cập website: Số lượng người dùng đã truy cập vào trang web từ quảng cáo.
• Tỷ lệ chuyển đổi từ trang đích: Phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi truy cập vào trang đích.
• Lượt xem video: Số lượng và thời gian xem video.
• Số lượng tương tác: Bao gồm like, comment, share, và các hành động khác từ phía người dùng.
• Lượng thông tin khách hàng tiềm năng thu thập được: Số lượng đăng ký nhận thông tin hoặc biểu mẫu đã hoàn thành.

2. Mục tiêu quảng cáo Facebook về lượt chuyển đổi

Để đảm bảo các chiến dịch nhắm đến mục tiêu chuyển đổi đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần theo dõi các chỉ số chính như:

• Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate): Lượt chuyển đổi khi chạy quảng cáo.
• Chi Phí Mỗi Lượt Chuyển Đổi (Cost per Conversion): chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi: messenger hoặc tương tác.
• Tỷ Lệ Hoàn Thành Đơn Hàng (Completion Rate): Đặc biệt quan trọng đối với các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử, tỷ lệ này cho biết phần trăm người dùng đã hoàn thành quy trình mua hàng sau khi bắt đầu.

Tại sao cần phải lựa chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp?

Lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí và tài nguyên mà còn đảm bảo rằng chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng, sử dụng nhiều hình thức quảng cáo khác nhau để tăng hiệu quả quảng cáo và đạt được các kết quả mong muốn.

Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên các nền tảng quảng cáo số.

Bằng cách xác định rõ ràng mục tiêu tiếp thị và sử dụng các công cụ mà Facebook cung cấp, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược quảng cáo hiệu quả, từ đó thúc đẩy tăng trưởng và phát triển bền vững.

Mục tiêu quảng cáo Facebook nào phù hợp với thị trường Việt Nam

Theo kinh nghiệm của Thịnh thì quảng cáo tin nhắn (Messenger Ads) là một mục tiêu quảng cáo Facebook rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam.

Bởi theo thói quen của người mua hàng tại Việt Nam thì vẫn mong muốn được tư vấn thông qua Messenger trên Facebook, nên hầu như nhà quảng cáo tại Việt Nam đều ưu tiên mục tiêu quảng cáo Tin nhắn (Messenger Ads).