Bóp tương tác là gì? Facebook bị bóp tương tác phải làm sao

Facebook dạo này bị bóp tương tác dữ quá,

Quảng cáo dạo này cũng gặp tình trạng bị bóp tương tác nữa,

Bạn đã nghe qua những khái niệm này chưa? Trong thời kỳ mà Facebook là mạng xã hội luôn dẫn đầu về số lượng người dùng thì tình trạng “ngẫu nhiên” bị bóp tương tác thường xuyên xảy ra. 

Vậy bóp tương tác là gì? Bài viết bị bóp tương tác có ảnh hưởng đến người kinh doanh online trong quá trình tiếp thị người dùng trên Facebook không? 

Ngay trong bài viết mình sẽ làm rõ vấn đề này một cách chi tiết. 

Và như thường lệ, nếu sau khi đọc xong bài viết của mình nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại mà hãy để lại một dòng bình luận ngay phía bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng tổng hợp và gửi đến bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất! 

Giờ thì bạn chỉ cần tập trung 100% vào nội dung mình sắp chia sẻ thôi! 

Bóp tương tác là gì? 

Hiểu đơn giản thế này, 

Bóp tương tác là trường hợp một ngày đẹp trời các bài viết trên fanpage của bạn bị giảm lượt hiển thị, tiếp cận, đồng thời chỉ số tương tác cũng giảm luôn.

*Tương tác bao gồm các hành động:

Và như bạn biết đấy, nếu người kinh doanh online bán hàng chủ yếu qua fanpage thì các chỉ số tăng trưởng trên fanpage bao gồm: lượt hiển thị, lượt tiếp cận, lượt tương tác qua từng ngày rất quan trọng. 

Nhưng, chúng ta cần nhìn theo chiều hướng khách quan

Đôi khi các bài viết trên fanpage bị bóp tương tác không phải xuất phát từ người làm nội dung: nội dung dở, không đúng với nhu cầu; hình ảnh xấu, không làm nổi bật sản phẩm,...

Khoan, khoan hãy vội kết luận như vậy 

Chính xác tình trạng bài viết trên fanpage bị bóp tương tác có thể vì rất nhiều lý do …

Phần tiếp theo sau đây sẽ trả lời chi tiết cho bạn lý do tại sao lại xảy ra tình trạng trên. 

Nguyên nhân khiến bài viết bị bóp tương tác?

Sau một thời gian dài nghiên cứu và tự test trên một số fanpage mình đã tổng hợp ra được nguyên nhân khiến bài viết Facebook bị bóp tương tác. 

Lưu ý: Fanpage của bạn nếu bị bóp tương tác có thể do 1 trong số những nguyên nhân mình sắp đưa ra. 

Tuy nhiên, nếu có thể bạn hãy cố hạn chế đến mức thấp nhất những lý do bên dưới để fanpage giữ được sự “trong sạch” nhất trong mắt Facebook. 

Sao chép 100% nội dung của page khác

Trường hợp này dù có cố gắng tranh luận thì bạn cũng đã sai hoàn toàn so với những thuật toán mà Facebook đưa ra. 

Chính vì vậy, khi phát hiện fanpage của bạn có hành vi sao chép nội dung trên page khác Facebook sẽ tiến hành xác minh và trường hợp bị bóp tương tác xảy ra rất cao. 

Tương tự như vậy, nếu fanpage khác copy nội dung của bạn thì fanpage đó cũng bị bóp tương tác thôi. 

Nội dung nhàm chán

Ngoài sự mới mẻ trong việc phân phối nội dung đến người dùng, Facebook còn thích sự đa dạng trong hình thức. 

Điều này mình cũng đã để cập rất nhiều lần đối với học viên khi tham gia khóa học Facebook cùng mình. 

Có thể các bạn nghĩ đó là cách khiến khách hàng biết đến sản phẩm bạn nhiều hơn, tỉ lệ mua hàng cũng tăng theo. 

Nhưng, 

Người dùng Facebook hiện nay rất thông minh và khó tính 

Họ tập trung vào trải nghiệm trên mạng xã hội song song với việc quan tâm đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ. 

Vì vậy, nếu bạn càng đa dạng các hình thức content tiếp cận, tỉ lệ tương tác chắc chắn sẽ tăng trưởng nhanh hơn thông thường. 

Trong trường hợp chỉ đăng tải mỗi 1 nội dung lặp đi lặp lại tình trạng bị bóp tương tác ở cũng bài viết cũng sẽ cao hơn. 

Spam bài đăng quá nhiều

Facebook muốn nhắm đến một sân chơi lành mạnh cho người tiêu dùng, đem đến sự thoải, cho nên facebook sẻ không hiển thị cho những trang page mà spam đăng bài viết liên tục mà có cùng một nội dung

Đăng tải bài viết ở địa chỉ IP bẩn 

Trường hợp này chỉ xảy ra khi bạn bán các sản phẩm vi phạm chính sách theo luật lệ của Facebook. 

Khi địa chỉ IP đăng tải những hình ảnh vpcs + chạy quảng cáo vpcs thì bài viết cũng sẽ bị bóp tương tác. Kể cả trong trường hợp bài viết không dính ngôn từ hay hình ảnh không đúng quy định. 

Trang bị báo cáo 

Bị báo cáo hay hình thức report trên Facebook là khi người dùng cảm thấy nội dung fanpage đăng tải không phù hợp, lừa đảo, câu view,... 

Khi này tính năng report sẽ có tác dụng. 

Những fanpage bị dính report chắc chắn sẽ bị bóp tương tác mạnh hơn. 

Chuyển hướng sang nền tảng khác

Nếu bài viết có gắn link chuyển hướng qua website hoặc landing page phù hợp với tiêu chuẩn của Facebook thì sẽ không sao. 

Nhưng …

Nếu website chứa thông tin spam, lừa đảo,... và một khi bị người dùng phát hiện hay Facebook tự xác minh có thể trang của bạn sẽ bị gắn cờ hoặc bài viết bị giảm tương tác trong thời gian dài. 

Quảng cáo Facebook bị bóp tương tác, phải làm sao?

Nếu muốn quảng cáo Facebook ít bị bóp tương tác bạn nên hạn chế đến mức thấp nhất tỉ lệ chồng chéo đối tượng khi tạo các chiến dịch quảng cáo. 

Nếu tệp đối tượng bị trùng lặp thì chẳng khác nào các bài quảng cáo của bạn lại đang cạnh tranh lẫn nhau -> quảng cáo bị bóp tương tác. 

Ngân sách chi nhiều -> Hiệu quả lại kém

Chính vì vậy, khi chạy quảng cáo Facebook nếu có áp dụng thủ thuật A/B testing mình chỉ khuyên các bạn 1 câu duy nhất

>>> Chỉ nên testing nhiều nhất 3 nhóm quảng cáo

Sau khi test xong 3 nhóm này thu được kết quả tốt nhất bạn có thể tiếp tục A/B testing trên các yếu tố khác cần xem xét. 

Khắc phục tình trạng bị bóp tương tác trên Facebook

Đa dạng nội dung

Top 1 cách khắc phục tình trạng bài viết bị bóp tương tác trên Facebook chính là đa dạng nội dung tiếp thị đến khách hàng. 

Không chỉ liên tục làm mới content với nhiều hướng tiếp cận khác nhau với xuất phát điểm là sản phẩm, dịch vụ mà bạn cần đa dạng hình thức tiếp cận, cụ thể: 

Đừng chia sẻ hoài về thông tin sản phẩm, dịch vụ

Bạn cần chia sẻ thêm kiến thức lựa chọn sản phẩm 

Về cách check chất lượng sản phẩm, dịch vụ,...

Hãy đứng từ góc nhìn của khách hàng để liên tục triển khai và làm mới nội dung khi tiếp cận người dùng trên social

Đa dạng hình thức tiếp cận 

Đừng chỉ post mỗi định dạng hình ảnh với kích thước vuông 

• Hãy thử tạo post nhiều hình ảnh kết hợp thành 1 concept nổi bật - nhưng nhớ hãy tuân thủ theo kích thước ảnh mà Facebook quy định. 
• Tạo thêm các video review, video cung cấp cho khách hàng cái nhìn thực tế hơn về sản phẩm, chi tiết từng góc cạnh sản phẩm,...
• Thử thêm định dạng hình gif

Tạo nội dung kích thích tăng tương tác 

Là hình thức triển khai minigame, ưu đãi, khuyến mãi,..

Mình sẽ ví dụ cụ thể

• Bạn có thể triển khai minigame like, tag tên và share để nhận phần quà hấp dẫn
• Like bài viết 
• Share 
• Tag tên 3 bạn bè + 1 con số 
• Phần thưởng có thể là voucher trị giá …; dùng thử sản phẩm;...

Bài viết có nhiều lượt thích, chia sẻ và bình luận chắc chắn sẽ tăng tương tác rất cao, tình trạng bị bóp tương tác cũng dần dễ thở hơn nhiều. 

Tăng lượt đánh giá fanpage 

Có thể bạn đã không để ý …nhưng 

Fanpage được tăng lượt đánh giá tích cực sẽ giúp tình trạng bị bóp tương tác rút ngắn hơn.

Tăng lượt check in fanpage 

Fanpage được người dùng check in nhiều cũng rất dễ tăng lượt tương tác trên Facebook. Đây cũng là một điểm cộng để Facebook ngầm hiểu được độ ảnh hưởng của fanpage bạn đến người dùng mạng xã hội. 

Cập nhật nội dung trending 

Trend nghĩa là xu hướng, là những nội dung bất chợt nổi lên trên mạng xã hội ở một khoảng thời gian nhất định và không có tính chu kỳ. 

Thông thường trong marketing người ta thường liên tục bắt trend (cập nhật trend) để tạo ra nội dung thu hút người dùng mạng xã hội nhất. Vì ngay tại thời điểm trend nổi lên chính là thời điểm người dùng quan tâm, chú ý đến nó nhiều nhất. 

Những nhãn hàng cập nhật trend nhanh chóng thường nhận được rất nhiều tương tác từ cộng đồng mạng. 

Một số trend nổi bật như:

• Thay đổi logo từ những chữ viết nguệch ngoạc
• U là trời 
• Ờ mây zing Gút chóp 
• ...

Tuyệt đối không copy nội dung 

Mình đã nói sơ qua ở trên 

Kể cả Facebook hay Google đều rất không thích việc nội dung bị copy tràn lan từ website này sag website khác từ fanpage này sang fanpage khác. 

Hiểu đơn giản,

Khi 1 fanpage đã đăng tải 1 loại nội dung cụ thể thì ngay tại thời điểm đó ngầm hiểu Facebook đã xác minh rằng nội dung đó đã thuộc quyền sở hữu của fanpage kia rồi. 

Khi bạn tiến hành copy nội dung dù chỉnh sửa hay không thì Facebook cũng đã phát hiện ra. 

• Nếu bạn đã có xào chẻ qua, hên thì Facebook sẽ cho qua 1 lần
• Nếu bạn copy 100% thì chắc chắn trong tương lai không xa fanpage của bạn cũng sẽ bị bóp tương tác thôi

Ngoài ra bạn cần chú ý thêm một số mục:

Để bị bóp tương tác thì rất dễ chỉ 1 phút sơ sẩy Facebook sẽ chú ý đến bạn ngay 

Nhưng để fanpage hết bị bóp tương tác thì tương đối khó khăn hơn. Đó là cả một quá trình, ngắn hay dài lại tùy thuộc vào người làm nội dung. 

Nếu bạn chỉ cần để ý kỹ một chút xíu mỗi khi lên bài hay tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm người dùng thì chắc chắn tỉ lệ fanpage của bạn bị bóp tương tác rất thấp. 

Không đăng nội dung vi phạm chính sách

Facebook cũng có những chính sách của riêng mình, có những nội dung mà Facebook không muốn suất hiện trên trình duyệt của mình, nên khi bạn đăng những nội dung vi phạm những chính sách này, trang của bạn sẻ bị bóp tương tác hoặc nặng hơn là khóa luôn trang, nên bạn lưu ý không đăng những nội dung vi phạm chính sách nhé

Đăng bài vào khung giờ vàng

Facebook đã vừa trên hành vi của người tiêu dùng, để có những khung giờ vàng mà người tiêu dùng sử dụng facebook nhiều nhất. 

Khi bạn đăng bài vào những khung giờ này thì bài viết của bạn sẻ được hiển thị đến nhiều người nhất có thể

Tóm lại

Hy vọng nội dung mà mình vừa chia sẻ đã mang lại chút ít kiến thức giúp ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu về kinh doanh online trên Facebook.

Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về quảng cáo Facebook và kinh doanh online mà team #thanhthinhbui biên soạn. 

Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo.