7 công cụ chatbot phổ biến dễ sử dụng nhất

Bạn đang tìm hiểu về phần mềm Chatbot mà chưa biết bắt đầu từ đâu?

Bạn muốn áp dụng Chatbot vào kinh doanh để tối ưu hoá quy trình và chưa biết chọn phần mềm nào phù hợp?

Đừng lo, trong bài viết  này, mình sẽ cùng bạn đi qua 7 phần mềm Chatbot uy tín nhất, có nhiều tính năng hỗ trợ cho việc kinh doanh online của bạn. Nào chúng ta bắt đầu nhé.

À khoan, nếu bạn chưa biết Chatbot là gì, thì mời bạn xem ngay bài viết bên dưới nhé.

Chatbot là gì ?

1. Hana Chatbot

Hana Chatbot là một nền tảng giúp bạn tạo Chatbot Facebook một cách dễ dàng. Không chỉ vậy, đây là còn phần mềm quản lý khách hàng trên mạng xã hội.

Bằng cách liên kết với Fanpage, Hana có thể giúp bạn quản lý mọi thông tin về vòng đời của khách hàng đã tương tác hoặc mua hàng ở shop bạn.

Nhờ đó, kết hợp với Chatbot, bạn có thể tiếp tục bán lại hàng cho khách hàng này mà không hề tốn thêm chi phí nào hết.

Hana Chatbot cho bạn dùng miễn phí để tạo Chatbot và gắn vào Fanpage, bạn có thể trải nghiệm free xem thử phần mềm này lợi hại như thế nào. Sau đó bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để sử dụng các tính năng nâng cao nhé.

Một số tính năng nổi bật của Hana Chatbot:

• Tạo Chatbot Facebook chỉ bằng vài cú nhấp chuột
• Phù hợp với nhiều ngành nghề, với kịch bản soạn sẵn giúp bạn tiếp kiệm được thời gian khởi tạo rất nhiều
• Tích hợp trình quản lý bán hàng vào Fanpage Facebook, quản lý đơn hàng và khách hàng hiệu quả hơn
• Sử dụng quảng cáo tiếp thị lại để quảng bá sản phẩm cho tệp khách hàng đã tương tác/mua sản phẩm một cách miễn phí

2. Fchat

Fchat giúp bạn tạo Chatbot Facebook dễ dàng, với các kịch bản soạn sẵn phù hợp với mọi ngành nghề kinh doanh online hiện nay.

Bằng cách sử dụng Fchat, bạn có thể bán hàng một cách tự động 24/7.

Các tính năng của Fchat:

• Tạo chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt đến tất cả người dùng đã từng inbox cho Fanpage
• Trình quản lý bình luận, tin nhắn của nhiều Fanpage cùng lúc
• Phân bổ nhân viên vào từng khách hàng để đánh giá hiệu quả từng nhân viên sales.
• Soạn sẵn tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh mọi thắc mắc của khách hàng
• Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại, email,.. để chống bị đối thủ cướp khách

Bảng giá sử dụng dịch vụ Chatbot của Fchat

Bạn có thể sử dụng miễn phí để trải nghiệm phần mềm và nâng cấp dần dần khi tệp khách hàng của mình ngày càng phát triển.

3. Ahachat

Ahachat là phần mềm cho phép bạn tạo ra con Chatbot trả lời tự động tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Fanpage. So với những đối thủ khác, Ahachat có những lợi thế sau:

• Sử dụng miễn phí không giới hạn tính năng và số lượng khách hàng nhắn tin trên Fanpage
• Sử dụng Mindmap kéo thả tạo kịch bản trả lời tự động một cách trực quan
• Tự động quét và dò tìm số điện thoại và email của khách hàng đã tương tác với Fanpage
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả những người từng nhắn tin cho Fanpage

Bạn có thể sử dụng Ahachat miễn phí trọn đời. Nếu bạn cần nhắn tin hàng loạt cho toàn bộ khách hàng, thì bản free cho bạn gửi 1000 tin nhắn/tháng.

Bạn nâng cấp thêm để gia tăng số lượng tin nhắn gửi hàng loạt này với mức phí vô cùng phải chăng.

4. Harafunnel

Harafunnel cho phép bạn tạo Chatbot Facebook để bán hàng lại cho khách hàng cũ mà không cần tốn tiền quảng cáo. Những ai đã từng tương tác với Fanpage sẽ được tiếp thị lại với Harafunnel.

Harafunnel có những tính năng như sau:

• Gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã inbox cho Fanpage hoàn toàn miễn phí.
• Tự động khởi tạo quảng cáo Facebok để tiếp thị lại khách hàng tiềm năng đã tương tác với Fanpage nhưng chưa mua hàng.
•  Ẩn bình luận thông minh chống cướp khách
• Tự động trả lời tin nhắn, bình luận khách hàng theo kịch bản soạn sẵn
• Tự động phân loại khách hàng, quản lý bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội

Bạn có thể sử dụng Harafunnel miễn phí với tính năng hạn chế. Để sử dụng đầy đủ tính năng, bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn. Chi phí phải trả sẽ được tính dựa trên số lượng người like trang của bạn.

5. Botbanhang

Bot Bán Hàng là một giải pháp giúp bạn xây dựng Chatbot bán hàng, mang lại cho khách hàng của bạn một trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng/dịch vụ hay tìm kiếm thông tin từ Fanpage của bạn.

Ngoài tính năng cơ bản trên, Bot Bán Hàng còn giúp bạn:

• CRM Social: Trình quản lý bán hàng trên mạng xã hội tuyệt vời, thống kê chuyển đổi, phân loại khách hàng tiềm năng một cách thông minh.
• Công cụ Marketing hoàn toàn tự động: Chủ động lên lịch chăm sóc khách hàng tự động, gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã tương tác với trang.
• Bán hàng tự động ngay trên Fanpage: Bot Bán Hàng có thể đề xuất sản phẩm, dịch vụ và chốt đơn hàng ngay trong Messenger.
• Tạo lập kịch bản nhắn tin phù hợp với mọi ngành nghề khi kinh doanh online lại Việt Nam.

Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Bot Bán Hàng với 1000 khách hàng đăng ký. Khi nhu cầu của bạn tăng thêm, bạn mới cần phải nâng cấp với chi phí vô cùng phải chăng.

6. Chatfuel

Chatfuel là nền tảng chatbot hàng đầu thế giới dành cho Facebook Messenger. Nếu bạn bán hàng ở thị trường quốc tế thì Chatfuel là sự lựa chọn số 1 dành cho bạn.

Ở Việt Nam có lẽ bạn nên dùng những phần mềm tạo chatbot mình nêu ở trên cho dễ sử dụng.

Tính năng cơ bản của Chatfuel bao gồm:

• Tạo chatbot tự động trả lời tin nhắn khách hàng
• Tạo quảng cáo Facebook tiếp thị lại cho những người dùng đã tương tác với Fanpage của bạn
• Hỗ trợ lọc lead tiềm năng quan lịch sử trò chuyện với khách hàng

Bạn có thể sử dụng Chatfuel miễn phí tới 1000 khách hàng đầu tiên. Khi nào sử dụng quen rồi bạn có thể nâng cấp lên các gói cao cấp hơn.

7. Manychat

Manychat sẽ tự động hóa và kết hợp Facebook Messenger và SMS để giúp bạn kinh doanh online tốt hơn.

Manychat có thể tạo bot để bán sản phẩm, đặt lịch hẹn, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nắm bắt thông tin liên hệ và xây dựng mối quan hệ thông qua Messenger của Fanpage.

Giao diện tạo Chatbot kéo thả của Manychat vô cùng tiện lợi và dễ dàng sử dụng.

Bạn có thể kết nối Manychat với rất nhiều phần mềm của bên thứ ba như Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit hoặc Zapier.

Bạn có thể sử dụng Manychat miễn phí và nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của mình.

Còn bạn thì sao ?

Bạn đã sử dụng chatbot nào chưa ?

Hãy bình luận tên của chatbot mà bạn đang sử dụng để mọi người cùng nhau góp ý nhé.

Xin chào bạn và hẹn gặp lại trong những chia sẻ sắp tới.