TikTok Shop chính thức ra đời nhằm củng cố hơn nữa mục tiêu biến Tiktok trở thành nền tảng giải trí tích hợp mua sắm.
Hiện nay các thông tin về TikTok shop mà các bạn tìm được trên mạng đều chỉ chung chung, thậm chí không cung cấp đúng kiến thức mà người kinh doanh online cần.
Nếu như từ trước đến giờ bạn chỉ sử dụng Tiktok như một nền tảng giải trí, xua tan stress sau giờ làm việc, thì hôm nay, mình sẽ giới thiệu đến bạn cách để bạn mở hẳn một gian hàng online trên Tiktok.
Nếu như bạn là:
Thì đây là bài viết dành cho bạn.
Như thường lệ, nếu sau khi đọc xong bài viết của mình nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại, mà hãy để lại một dòng bình luận bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng tổng hợp và gửi đến các bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất!
Bây giờ, bạn chỉ cần thật tập trung theo dõi bài viết này cùng mình!
TikTok Shop là gì ?
TikTok Shop là một giải pháp bán hàng Thương mại Điện tử kết hợp Livestream trên TikTok. TikTok Shop cho phép người kinh doanh mở gian hàng online và bán hàng trực tiếp trên chính nền tảng TikTok, mà không phải chuyển hướng sang bất kỳ nền tảng nào khác.
Khi bán hàng trên TikTok Shop, bạn chỉ cần livestream trên TikTok, khách hàng sẽ đặt hàng trực tiếp trên Livestream. Sau đó, đơn hàng sẽ được TikTok vận chuyển đến cho khách hàng. Tiền hàng sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn sau đó.
Yêu cầu để mở TikTok Shop là tài khoản TikTok của bạn phải đạt được 1000 follow, nếu bạn vẫn chưa đủ follow thì có thể mua follow, cách mua có thể xem thêm tại: https://thanhthinhbui.com/buff-follow-tiktok/
Bên dưới là giao diện một trang TikTok của một cá nhân thông thường
Bên dưới là giao diện của một trang TikTok đã có TikTok Shop
Khi người kinh doanh online tạo cửa hàng trên TikTok Shop thành công, thì nó được hiển thị tại chính trang cá nhân của họ với biểu tượng icon túi mua sắm.
Bên dưới là livestream của một người bán trên TikTok Shop
Như bạn thấy, ở góc trái có mục giỏ hàng để khách hàng có thể bấm Mua để thanh toán
TikTok Shop - bước tiến trên thị trường TMĐT đầy tiềm năng
Thực ra Tik Tok triển khai thêm nhánh TikTok Shop là một điều đã nằm trong dự đoán của mình. Không có một kênh mạng xã hội nào mà không có tham vọng thu hút càng nhiều người dùng về với nó cả.
Thị trường TMĐT tại Việt Nam chứng kiến giai đoạn bùng nổ vào những năm 2019, 2020 và nhất là khi đại dịch tăng cao vào năm 2021. Đó cùng chính là khoảng thời gian tăng trưởng vượt bậc của Shopee, Tiki,...
Chính giai đoạn này đã giúp người dùng tự tạo nên một thói quen mua sắm online. Nghĩa là họ biết cách thao tác tìm sản phẩm, chọn sản phẩm, mua sản phẩm, thanh toán sản phẩm trực tiếp trên các nền tảng TMĐT.
Kênh Tik Tok lúc bấy giờ được xem là một kênh trung gian rất tiềm năng để làm tiếp thị liên kết (affiliate marketing) của nhiều bạn trẻ.
Chủ yếu các bạn trẻ này sẽ làm các video giới thiệu sản phẩm, đánh giá sản phẩm,... sau đó chèn link sản phẩm trên link bio để chuyển người dùng sang các nền tảng mua sắm như Shopee, Lazada. Sau khi người mua hàng hoàn tất đơn hàng thông qua link đó, người tiếp thị liên kết sẽ nhận được hoa hồng.
Mình nghĩ trước đó Tik Tok đã suy nghĩ đến việc mở thêm gian hàng trên Tik Tok, nhưng chính cái giai đoạn mình vừa nêu trên đã giúp họ đẩy nhanh hơn tiến độ. Và giờ đây, đã có một TikTok Shop hiện diện trên chính nền tảng Tik Tok.
Người mua hàng có thể thoải mái chọn lựa sản phẩm, mua hàng và thanh toán trên chính TikTok Shop mà không phải chuyển hướng sang bất kỳ nền tảng nào khác.
Có nên bán hàng trên TikTok Shop?
Theo ý kiến cá nhân của mình, đây không phải là vấn đề “có nên bán” hay “không nên bán”. Mình cũng không thể khuyên các bạn bán hay không bán vì sở dĩ còn tùy vào sản phẩm, mô hình kinh doanh, thị trường mà bạn nhắm đến nữa.
Nhưng, có một điều mình khẳng định với bạn:
Đã là người kinh doanh online, đã phụ thuộc vào các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số thì bất cứ một nền tảng nào có cơ hội giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng, mình sẽ khuyên bạn nên thử.
Tuy TikTok Shop chỉ mới ra mắt gần đây, tuy nhiên số lượng group tham gia học hỏi, chia sẻ kiến thức rất nhiều, thậm chí có group lên đến 60k thành viên:
Nếu như bạn đã đọc đến đây thì mình nghĩ tất nhiên bạn cũng đã có câu trả lời cho câu hỏi “Có nên bán hàng trên Tik Tok Shop hay không?”.
Hãy thử nhìn vào những gì Tik Tok đang có, vào số lượng người sử dụng nền tảng này, số lượng người bán quan tâm đến cửa hàng online trên Tik Tok,... để bạn đưa ra quyết định chính xác nhất.
Mình chỉ gợi mở, việc còn lại phải tự bạn quyết định rồi.
Bán hàng trên TikTok Shop có ra đơn không?
Nếu bạn hỏi "bán hàng trên TikTok Shop có ra đơn không?" thì hãy nhanh chóng lướt xuống để tìm câu trả lời.
Đây chính là những người kinh doanh online nhanh chóng nắm bắt được độ tiềm năng của TikTok Shop. Đơn hàng về đều đều chính là thành quả sau bao lỗ lực của họ khi bắt đầu mở rộng kênh bán trên TikTok Shop.
Doanh thu lên đến 628.331.990 với hơn 1k đơn hàng chỉ sau 12 ngày bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop. Một con số có thể nói rất tiềm năng đối với người bán trên nền tảng kinh doanh mới TikTok Shop.
Bạn có phát triển kinh doanh trên TikTok Shop theo 3 hướng:
Đối với mình, nội dung luôn quan trọng.
Nội dung thu hút kèm với chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo chắc chắn bạn sẽ tạo ra được một tệp khách hàng tiềm năng lớn trên TikTok Shop. Và việc seeding thu hút khách hàng cũng rất quan trọng, bạn có thể dùng các hình thức mua view TikTok, mua tim và lượt tương tác để có thể tạo sự tin tưởng hơn đối với khách hàng.
Quảng cáo TikTok vẫn còn rất mới và ít cạnh tranh, nếu bạn đang kinh doanh hoặc sở hữu thương hiệu phù hợp với giới trẻ, bạn nên sử dụng quảng cáo TikTok ngay hôm nay.
Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ về quảng cáo TikTok và cách lên một chiến dịch hiệu quả trên nền tảng này.
Chính sách bán hàng trên Tiktok Shop
Danh mục sản phẩm cần kiểm duyệt bổ sung:
Cần vượt qua quy trình kiểm duyệt sản phẩm trước khi bán các sản phẩm bị hạn chế.
Danh mục chỉ dành cho người bán được mời:
Kiểm duyệt thương hiệu:
Đối với chủ sở hữu nhãn hiệu, cần có bản sao chứng nhận nhãn hiệu, ủy quyền cần thiết từ chủ sở hữu nhãn hiệu và/hoặc bằng chứng mua hàng để chứng minh tính xác thực của sản phẩm đó.
Đối với các sản phẩm, hình ảnh có dính logo thương hiệu nổi tiếng cần chứng minh bạn là chi nhánh phân phối chính hãng của sản phẩm nhé. Còn không thì bên TikTok Shop sẽ không duyệt các hình ảnh, sản phẩm này.
Sản phẩm có chứa chữ "Gucci" nhưng lại không phải sản phẩm của Gucci
Mẹo nhỏ: Đối với những sản phẩm tương tự như hình trên bạn có thể áp dụng hình thức quảng bá livestream sẽ tốt hơn thay vì chạy quảng cáo Tiktok hay đăng sản phẩm lên danh mục trong gian hàng nhé!
Danh mục sản phẩm không được hỗ trợ:
Lưu ý quan trọng:
Những chính sách sản phẩm mình cập nhật ở trên chỉ mang tính chất tạm thời thôi nhé các bạn. Khoảng thời gian sau này chắc chắn TikTok Shop sẽ triển khai thêm các chính sách khác để phù hợp với người bán và thị trường kinh doanh online tại Việt Nam.
Mình sẽ liên tục cập nhật các chính sách mới trong bài viết này. Ngay khi có chính sách mới mình sẽ thông báo trên các kênh bên mình. Bạn có thể theo dõi để nhận được thông tin mới nhất về chính sách sản phẩm của TikTok Shop.
Cách mở gian hàng TikTok Shop nhanh chóng
Sau đây, mình sẽ hướng dẫn bạn cách mở gian hàng TikTok Shop nhanh chóng và miễn phí
Cách đăng ký tài khoản TikTok Shop
Đầu tiên bạn hay bấm vào nút bên dưới để tiến hành mở tài khoản TikTok Shop.
Đây là giao diện tại phần đăng ký tài khoản TikTok Shop, bạn có thể đăng ký qua 2 cách:
Xem thêm Cách tạo tài khoản TikTok nhanh chóng.
Sau khi đăng ký vào tài khoản Tik Tok Shop bạn cần 2 bước để bắt đầu quản lý shop bán trên Tik Tok Shop:
Xác minh giấy tờ
Ở bước xác minh giấy tờ cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần tải lên giấy CCCD hoặc hộ chiếu của bạn.
Bạn lưu ý, khi bạn up căn cước công dân thì phải đăng tải đầy đủ cả 2 mặt trước và sau. Nếu bạn chỉ đăng tải 1 mặt của căn cước công dân thì TikTok sẽ không duyệt cho bạn đâu.
Cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop dễ dàng
TikTok Shop sẽ yêu cầu bạn tải lên một sản phẩm bất kỳ. Bạn có thể tải sản phẩm nào cũng được, miễn là sản phẩm này thuộc ngành hàng mà bạn đang kinh doanh.
Sau khi hoàn thành bước này, bạn cần đợi phía Tik Tok duyệt để bạn chính thức có thể quản lý toàn bộ gian hàng của bạn trên Tik Tok Shop.
Nếu đăng ký qua email, Tik Tok sẽ gửi đến bạn email có dạng sau:
Vậy là xong, ngay từ bước này bạn đã đi được một nửa chặng đường để bắt đầu kinh doanh trên Tik Tok Shop.
Hoàn thành hồ sơ người bán
Điền đầy đủ thông tin người bán
Bạn cần điền đầy đủ các thông tin mô tả của shop bán trên Tik Tok để tạo độ uy tín trong mắt người mua hàng.
Bao gồm:
Thông tin doanh nghiệp và nhãn hiệu
Nếu bạn là doanh nghiệp có thương hiệu bạn cần tải lên các loại giấy tờ đăng ký doanh nghiệp và sở hữu nhãn hiệu.
Nếu không bạn có thể bỏ qua bước này nhé!
Thông tin kho hàng
Thông tin kho lấy hàng: là nơi nhân viên giao hàng sẽ đến lấy đơn hàng để vận chuyển đến khách.
Thông tin kho trả hàng: là nơi nhân viên giao hàng sẽ gửi lại hàng cho chủ shop kinh doanh online trên Tik Tok Shop trong các trường hợp: đơn bị hủy,...
Giao diện quản lý đơn hàng TikTok Shop
Theo cá nhân mình, giao diện quản lý này khá trực quan. Bạn có thể dễ dàng thao tác quản lý các đơn hàng chỉ trong vòng vài click chuột.
3 lưu ý khi tạo TikTok Shop
Hình trên mình đã tóm gọn cho bạn một số lưu ý quan trọng khi tạo gian hàng Tik Tok Shop. Từ việc đăng ký tài khoản, đặt tên cửa hàng đến việc liên kết tài khoản ngân hàng.
Đăng ký tài khoản TikTok Shop
Một lưu ý khá quan trọng đó chính là TikTok Shop chỉ chấp nhận người bán đã đăng ký kinh doanh tại Việt Nam (nếu như bạn có đăng ký doanh nghiệp và nhãn hiệu).
Ngoài ra phạm vi kinh doanh và thời hạn kinh doanh của bạn phải phù hợp với tất cả những thông tin mà bạn đã xác thực trên giấy phép kinh doanh.
Quy định đặt tên cửa hàng trên TikTok Shop
Tên cửa hàng không quá 40 ký tự.
Không sử dụng bất kỳ tên thương hiệu mà không có sự cho phép bằng văn bản. Không trùng lặp tên cửa hàng với nhà bán khác trên Tik Tok Shop.
Nếu sử dụng các từ chính thức: hàng đầu, được ủy quyền, thương hiệu hoặc những từ tương tự thì bạn cần phải gửi giấy tờ cần thiết.
Không được chứa các ký tự đặc biệt (*, v.v.) các số thuần túy không được phép sử dụng.
Liên kết tài khoản ngân hàng trên TikTok Shop
Nếu bạn là doanh nghiệp thì khi cung cấp tài khoản ngân hàng trên Tik Tok Shop cần phải là tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp đăng ký. Tài khoản này phải đúng với tài khoản trên giấy phép kinh doanh, giấy tờ đăng ký công ty.
Ngoài ra, cá nhân đại diện đăng ký phải đúng với tên trên giấy tờ đã cung cấp.
Tóm lại
Hy vọng những thông tin mà mình vừa chia sẻ về Tik Tok Shop chính là những kiến thức mà bạn đang tìm kiếm.
Tuy nhiên, trên thực tế mình chỉ chia sẻ lý thuyết đến các bạn, phần thực hành tạo gian hàng Tik Tok Shop, quảng bá gian hàng vẫn do chính các bạn thực hiện.
Một lần nữa, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Tik Tok Shop bạn có thể bình luận ngay bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng trả lời trong thời gian sớm nhất!
Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về quảng cáo Facebook và kinh doanh online do team #Thanhthinhbui biên soạn.
Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!
