Tại sao không thanh toán được quảng cáo Facebook và cách khắc phục

Hiện nay tình trạng không thanh toán được quảng cáo Facebook xảy ra rất nhiều và có nhiều nguyên nhân khiến việc thanh toán quảng cáo không thành công.

Nếu bạn đang bị tình trạng như trên, hay bạn chưa gặp tình trạng trên luôn cũng phải cần nên xem qua bài viết này vì kiểu gì trong tương lai các bạn cũng sẽ gặp phải. Xem trước để đỡ bỡ ngỡ.

Không dài dòng nữa, mình bắt đầu bài viết ngay sau đây!

Tại sao không thanh toán được quảng cáo Facebook?

Tình trạng không thanh toán được quảng cáo Facebook có rất nhiều nguyên nhân, cụ thể gồm các nguyên nhân sau đây:

1. Thẻ không đủ tiền

Đây là lý do cơ bản nhất, nhiều bạn chỉ để đúng số tiền dư nợ trên Facebook, mà quên rằng ngoài tiền quảng cáo Facebook, các bạn còn phải trả thêm các khoản phí khác như thuế, phí giao dịch ngân hàng.

Mình ví dụ bạn đang chạy quảng cáo và nợ 1 triệu đồng chẵn cho Facebook. Thì các loại phí thanh toán quảng cáo trên Facebook được tính như sau:

1.100.000 (nợ quảng cáo Facebook) + 1.100.000*5%(thuế ở Việt Nam) + 1.100.000*1.1%(phí giao dịch ngân hàng, cái này tuỳ ngân hàng khác nhau và có mức phí khác nhau, dao động từ 1.1% – 2% và trừ thẳng vào tài khoản ngân hàng) = 1.100.000 + 55.000 + 12.100

Tổng số tiền bạn phải thanh toán là: 1.167.100 đồng.

Thanh toán nợ quảng cáo Facebook

Vậy, để thanh toán được số tiền nợ trên quảng cáo của Facebook, bạn cần nên để dư dư ra 1 xíu vì còn các khoảng phí khác nữa.

2. Thẻ chưa được hỗ trợ thanh toán quốc tế

Hiện tại quảng cáo Facebook chỉ được thanh toán tiền quảng cáo khi thẻ bạn đã bật tính năng thanh toán quốc tế cho thẻ.

Có 1 số bạn khi đăng ký thẻ về và chưa đăng nhập vào app ngân hàng để kích hoạt, mà đã nhập các mã số thẻ vào phương thức thanh toán của Facebook. Vì vậy nên sẽ gặp tình trạng báo lỗi không thêm được thẻ.

Thẻ Visa thanh toán quảng cáo Facebook

Để khắc phục tình trạng này, các bạn làm theo các bước như sau:

• Tải app ngân hàng theo thẻ của bạn về trên điện thoại, đăng nhập và kích hoạt các tính năng thanh toán online, internet banking,…
• Kích hoạt tính năng thanh toán quốc tế cho thẻ (có 1 số ngân hàng bạn phải vào app kích hoạt mới được) hoặc gọi lên tổng đài ngân hàng để nhờ họ kích hoạt.

Sau khi đã làm các bước trên, các bạn tắt trình duyệt thanh toán quảng cáo đi và bấm thêm lại thẻ > bấm thanh toán lại 1 lần nữa.

3. Thẻ thanh toán không tương thích

Hiện tại, các nền tảng như Facebook, Google, TikTok chỉ chấp nhận 1 số thẻ có thanh toán quốc tể như Visa, MasterCard, JCB và American Express.

Thẻ thanh toán quảng cáo Facebook

Nếu loại thẻ của bạn không phải là 1 trong 4 nhóm này, bạn sẽ không thể thêm làm phương thức thanh toán và thanh toán tiền quảng cáo Facebook được. Vì vậy hãy xem thử lại thẻ ngân hàng của bạn có nằm 1 trong 4 loại trên không nhé.

4. Không thể thanh toán tiền quảng cáo Facebook do có hành vi khả nghi

1 số trường hợp bạn không thanh toán được quảng cáo Facebook là do tài khoản quảng cáo của bạn có hành vi khả nghi, Facebook quét trúng và đánh giá tài khoản của bạn không uy tín.

Thì khi gặp trường hợp này, bạn thử xem lại những lần gần đây xem có bị thanh toán quảng cáo thất bại quá nhiều lần hay không nhé, nếu như đúng là có thì Facebook sẽ đánh dấu tài khoản của bạn.

Không thanh toán được do có hành vi khả nghi

Để khắc phục tình trạng này, các bạn hãy bấm vào nút Liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo 1 số thao tác xác minh tài khoản đơn giản như xác minh SĐT, mã CVV của thẻ nhé, sau đó tài khoản sẽ lại hoạt động như bình thường.

5. Không thể tính phí cho tài khoản quảng cáo

Khi bạn bấm lại thanh toán cho tài khoản quảng cáo mà hiện dòng thông báo từ Facebook “Chúng tôi không thể xử lý khoản thanh toán của bạn,…” gì gì đó dài dài phía sau nữa, thì tức là Facebook đã gửi yêu cầu thanh toán cho ngân hàng của bạn nhưng ngân hàng của bạn lại từ chối.

Thanh toán không thành công

Đối với trường hợp này, hãy xem lại chính sách thanh toán ngân hàng của bạn và kiểm tra thử lại các thông tin sau của thẻ:

• Số dư tài khoản: Thì cái này ở trên mình có nói, bạn xem thử xem còn tiền trong tài khoản thẻ ngân hàng hay không, để dư ra khoảng vài trăm nghìn và thử bấm thanh toán lại.
• Hạn mức giao dịch hàng ngày: Nếu số dư của bạn thật sự dư, thì hãy xem lại hạn mức giao dịch mà thẻ của bạn cho phép là bao nhiêu, đã đạt giới hạn ngày hay chưa.
• Xem hạn thẻ: Xem lại thử thẻ thanh toán của bạn còn hạn hay không, nếu không hãy thử thêm lại phương thức thanh toán khác để thanh toán tiền quảng cáo cho Facebook nhé.

6. Không thể tính phí do thẻ chưa xác minh

Dạo gần đây Facebook hay bị tình trạng đã add thẻ và thanh toán 1 thời gian rồi, nhưng sẽ có lúc Facebook yêu cầu bạn vào và xác minh lại thẻ thanh toán, xem tài khoản thẻ này có đúng phải là của bạn hay không, có còn sử dụng hay không.

Thì cách khắc phục là các bạn hãy vào Cài đặt thanh toán để xem thẻ thanh toán có bắt xác minh hay không, nếu có thì hãy bấm xác minh lại thẻ để mở khoá tài khoản quảng cáo của bạn.

Xác minh phương thức thanh toán Facebook

Sau khi đã xác minh lại thẻ Visa của bạn, bây giờ bạn đã có thể sử dụng để thanh toán tiền quảng cáo như bình thường.

Cách hạn chế bớt lỗi không thanh toán được quảng cáo Facebook

Để tài khoản bạn không còn gặp lỗi không thanh toán được quảng cáo Facebook, thì các bạn chú ý đến những điều sau để tránh tình trạng tài khoản bị ngưng, bị khoá do không thanh toán:

• Thường xuyên kiểm tra số dư: Hàng ngày bạn nên dành ra 1 chút thời gian để xem qua các chiến dịch đang hoạt động của mình, khoảng 1 ngày tiêu bao nhiêu tiền để kịp thời chuyển số tiền thanh toán vào thẻ ngân hàng
• Check ngưỡng thanh toán tài khoản: Thỉnh thoảng bạn nên vào xem ngưỡng thanh toán của tài khoản quảng cáo là bao nhiêu để có thể kịp thời cân đối ngân sách trong thẻ ngân hàng, tránh tình trạng Facebook không thu được khoảng tiền nợ quảng cáo khiến tài khoản bị ngưng hoạt động và làm ảnh hưởng đến chiến dịch.
• Kiểm tra lịch sử thanh toán: 1 điều nữa khá quan trọng là bạn cần phải nên kiểm tra lịch sử thanh toán thường xuyên, xem có dấu hiệu bất thường về ngân sách không nhé.

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá

Kết luận

Trên đây là toàn bộ chi tiết về những lý do vì sao không thanh toán được quảng cáo Facebook và cách khắc phục.

Mong bài viết này sẽ thật sự hữu ích cho các bạn trong quá trình chạy quảng cáo Facebook.

Chúc các bạn thanh toán thành công, hẹn gặp lại các bạn ở các bài viết tiếp theo!