8 bước học quảng cáo Facebook hiệu quả (Cập nhật 2018)

8 bước học quảng cáo Facebook hiệu quả (Cập nhật 2018)

Học quảng cáo Facebook hiệu quả là một quá trình khó khăn cho người mới.

Mình cũng từng giống bạn !

Là một người mới, mình loay hoay tìm hiểu kiến thức trên mạng, NHƯNG không được hệ thống rõ ràng từng bước. Rất khó khăn để có thể thành thạo kỹ năng này.

Vì vậy mình quyết tâm cho bạn một bài hướng dẫn chi tiết về cách học quảng cáo Facebook online, tối ưu lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.

Bài viết này sẽ là một quy trình tổng quát về cách học quảng cáo Facebook hiệu quả. Ở từng phần, mình đều có gợi ý bài viết chi tiết để bạn xem kỹ hơn.

1

Học quảng cáo Facebook cần tư duy thế nào ?

Tư duy, kiến thức là yếu tố đầu tiên bạn phải học. Vì tư duy đúng, thì bạn mới thực hành quảng cáo đúng được.

1. Suy nghĩ sai lầm người mới thường mắc phải

Thật ra ai cũng sẽ mắc phải những tư duy sai lầm này thôi. Ngày xưa mình cũng vậy.

Mình đã đánh đổi rất nhiều để rút ra bài học kinh nghiệm. Và mình không muốn bạn lặp lại sai lầm của mình.

1.1 Chạy quảng cáo Facebook là sẽ có đơn hàng ngay

Facebook không phải thánh bán hàng online !

Nếu như trước đây bạn trưng bày sản phẩm ở các hội chợ giảm giá, ở một địa điểm nào đó.

Thì giờ Facebook sẽ giúp bạn trưng sản phẩm ra trước mắt khách hàng tiềm năng khi học lướt Facebook.

Đây chỉ là cách bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng thôi, chứ không phải cứ chạy quảng cáo Facebook là bán được hàng ngay.

1.2 Target là quan trọng nhất khi quảng cáo Facebook

Mỗi ngày mình nhận rất nhiều inbox hỏi về target, kiểu giống như:

  • Anh ơi cho em xin target sản phẩm A.
  • Anh ơi em chạy quảng cáo FB mà không bán được, chắc do target hả anh

Đây là sai lầm phổ biến của những bạn mới. Mình khẳng định, target chỉ là 1 trong rất nhiều yếu tố tạo nên chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Target chỉ là cách mà bạn nhắm đến khách hàng tiềm năng, những người có KHẢ NĂNG CAO sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bạn có thể đọc kỹ hơn về các sai lầm ở bài viết

2. Tránh nguyên nhân làm giảm hiệu quả quảng cáo Facebook

Mình sẽ liệt kê ra các nguyên nhân làm giảm hiệu quả quảng cáo Facebook.

Tất nhiên là rất nhiều nguyên do khác nhau. Mình chỉ chọn ra những lý do trọng điểm và bạn có thể tự tránh được.

2.1 Tắt bật quảng cáo Facebook liên tục

Khi chưa có kinh nghiệm, bạn thường xuyên tắt bật quảng cáo liên tục. Bạn chỉ nghĩ đơn giản là thích thì để, không thì tắt.

Sự thật không phải vậy !

Quảng cáo Facebook cần có thời gian để chạy và tối ưu quảng cáo đến khách hàng tiềm năng.

Ở ngày đầu tiên chạy quảng cáo, mọi chỉ số đều chưa thể ổn định ngay được. Facebook cần có thời gian để thu thập dữ liệu, hành vi của khách hàng. Khoảng thời gian này có thể mất từ 2-3 ngày chạy liên tục.

2.2 Không nhắc nhở khách mua hàng

Hầu hết khách hàng sẽ không mua hàng ở lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm, mà sẽ chi tiền vào lần 2, lần 3,…thậm chí lần thứ 5 gặp sản phẩm.

Vì sao khách hàng lại do dự như vậy ở lần đầu tiên ?

Có một số lí do chính sau đây:

  • Ngay lúc đó, khách hàng chưa có đủ tiền để mua sản phẩm/dịch vụ.
  • Khách hàng cần phải hỏi lại ý kiến người thân.
  • Chưa cảm thấy cần thiết để sử dụng (chưa phát sinh nhu cầu).

Vì vậy, bạn phải luôn nhắc nhở khách nhiều lần, để họ nhớ mua hàng. Kỹ thuật đeo bám này gọi là Tiếp thị lại, Remarketing, Retarget, cách gọi nào cũng là nó.

Mình luôn cố gắng giúp cho bạn cũng như đọc giả của thanhthinhbui.com thành thạo kỹ thuật tiếp thị lại khi quảng cáo Facebook.

Có thể bạn quan tâm

3. Học thuật ngữ quảng cáo Facebook cơ bản

Trong quá trình tìm hiểu về quảng cáo Facebook, bạn đọc một bài hướng dẫn nào đó, mà mọi người chỉ dùng từ ngữ trong nghề.

Lúc này, buộc lòng bạn phải hiểu được những thuật ngữ chuyên môn đó, thì bạn mới tiếp nhận kiến thức được.

Đừng lo, mình đã chuẩn bị sẵn cả list cho bạn để bạn học. Bạn có thể bấm vào nút bên dưới để xem bài viết.

​2

Học quảng cáo Facebook cần chuẩn bị gì

1. Xác định ngân sách dành cho quảng cáo Facebook

Mình nhận được rất nhiều câu hỏi như :

  • Thịnh ơi, mình bán quần áo trẻ em thì nên chạy quảng cáo Facebook bao nhiêu ?
  • Bạn ơi, ngân sách dành cho quảng cáo Facebook bao nhiêu là hợp lý ?

Thường những câu hỏi thế này, mình không thể trả lời chính xác một con số cho bạn được.

Vì sao vậy ?

Đầu tư vào quảng cáo Facebook cũng là 1 phần chi phí trong công việc kinh doanh của bạn. Nôm na đây là chi phí Marketing.

Vậy bạn vẫn theo công thức:

Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí

Làm sao để sau khi trừ chi phí chạy quảng cáo Facebook, bạn vẫn có lời.

Ở đây mình sẽ dựa vào trường hợp, bạn chỉ bán online, doanh thu chủ yếu đến từ quảng cáo Facebook. Vậy thì nên chi tiêu ngân sách thế nào ?

Nếu ban đầu chạy quảng cáo Facebook, bạn nên chi ngân sách từ 60.000 VNĐ đến 100.000 VNĐ trong 1 ngày. Có bạn ban đầu chỉ chi có 20.000 VNĐ thì rất khó để Facebook tiếp cận được khách hàng.

Ngân sách còn tuỳ vào giá thành sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang bán.

Ví dụ

Bạn bán Bất động sản có giá vài tỉ đồng, thì sản phẩm này rất kén người mua, thậm chí là hiếm.

Cho nên lúc này bạn phải chi nhiều tiền quảng cáo Facebook hơn, để tiếp cận nhiều khách hàng hơn => tăng khả năng bán được hàng.

2. Làm thẻ thanh toán quảng cáo Facebook

Dù bạn có học quảng cáo Facebook online hay offline, bạn cần chuẩn bị thẻ thanh toán để trả tiền quảng cáo Facebook.

 Về thẻ ngân hàng, bạn có thể chọn 1 trong các ngân hàng bên dưới mình đề cập:

  • Vietcombank
  • ACB
  • Techcombank
  • BIDV
hoc-quang-cao-facebook-feature-1
hoc-quang-cao-facebook-feature-2
hoc-quang-cao-facebook-feature-5
hoc-quang-cao-facebook-feature-6

Chi nhánh ngân hàng nào gần nhà bạn thì cứ ra làm.

Khi ra ngân hàng bạn nên phân biệt có 2 loại thẻ:

  • Debit. Loại này thủ tục đơn giản. Bạn nạp tiền vào thẻ trước, sau đó sẽ dùng để thanh toán Facebook.
  • Credit. Loại này thì thủ tục rườm rà hơn. Ngân hàng yêu cầu bạn phải chứng minh thu nhập các thứ. Bạn làm thẻ Debit cho nhanh.

Bạn ra ngân hàng và nói với họ là “Mình muốn làm thẻ Visa/Mastercard Debit”. Ngân hàng sẽ hướng dẫn cho bạn thủ tục làm thẻ.

Bạn lưu ý:

Khi nhận được tài khoản ngân hàng, bạn phải kích hoạt thẻ đầy đủ, và có cả chức năng thanh toán online thì thẻ mới có thể sử dụng thanh toán cho Facebook được.

3. Tạo tài khoản quảng cáo Facebook và Fanpage Facebook

Phần này có 3 thứ bạn cần khởi tạo:

  • Tài khoản Facebook Business.
  • Tài khoản quảng cáo Facebook. Một tài khoản Business tạo được 5 tài khoản quảng cáo.
  • Fanpage Facebook. Hay còn gọi là Trang Facebook. Phải có trang bạn mới chạy quảng cáo được.

Chưa hết, trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ bị khóa tài khoản quảng cáo mà không biết lí do vì sao. Bạn sẽ không biết cách xử lý nếu chưa có kinh nghiệm.

Yên tâm, mình cũng đã chuẩn bị đầy đủ cho bạn.

​3

Học cách xây dựng nội dung Fanpage

Nội dung Fanpage chỉ cần bài đăng bán hàng. Đây là một sai lầm !

Nếu trở về vài năm trước đây, thì việc bạn nhồi nhét quảng cáo vào khách hàng thì vẫn có thể bán hàng tốt.

Tuy nhiên, thị trường ngày càng cạnh tranh ở tất cả mặt hàng, quăng quảng cáo vào mặt khách hàng không còn là một phương án tối ưu.

Vậy đâu là hướng đi mới cho bạn ?

Mình giới thiệu đến cho bạn 1 cách marketing mới, đó là Inbound Marketing.

Cách làm này hiểu nôm na đó là :

Bạn cung cấp cho khách hàng của bạn những kiến thức về sản phẩm, những thủ thuật hay ho, mẹo vặt để giúp ích cho khách hàng.

Khi bạn liên tục chia sẻ kiến thức hữu ích cho khách hàng, họ sẽ xem bạn là chuyên gia trong lĩnh vực đó.

Khách hàng dần dần có lòng tin ở bạn, và bạn chốt sale sẽ nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Mình tóm tắt qua 4 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1:

  • Bạn chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng.
  • Bạn hướng dẫn khách hàng cách bảo quản sản phẩm sao cho tốt.

Giai đoạn 2:

  • Bạn trở thành chuyên gia ở lĩnh vực đó trong mắt khách hàng.
  • Bạn lại tiếp tục chia sẻ kiến thức hữu ích, mẹo hay, thủ thuật dành cho khách hàng.

Giai đoạn 3:

  • Bạn có được lòng tin của khách hàng.
  • Khách hàng liên tục tương tác với bạn trên Fanpage - Website. Bạn xây dựng được 1 lượng khách hàng trung thành.

Giai đoạn 4:

  • Khi bạn bán sản phẩm, chính lượng khách hàng trung thành này sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ bên bạn.

Ví dụ

Một Beauty Blogger kinh doanh sản phẩm, chị đã liên tục chia sẻ những kiến thức của mình về skincare, làm đẹp để giúp đỡ cho khách hàng.

hoc-quang-cao-facebook-feature-4

Những bài post như thế này luôn có những tương tác rất tốt.

hoc-quang-cao-facebook-feature-3

Bạn có thể xem thêm đầy đủ tại

​4

Học cách nghiên cứu hành vi khách hàng (Video)

Bạn muốn ai thấy được quảng cáo Facebook của bạn và mua hàng ?

Chắc chắn là khách hàng tiềm năng rồi. Vậy thì làm sao để bạn tìm được khách hàng tiềm năng ? Hay dân gian còn gọi là cách Target.

Đó chính là kỹ thuật sử dụng Audience Insights. Đây là một công cụ miễn phí mà Facebook hỗ trợ cho nhà quảng cáo.

Mình đã có Video hướng dẫn để giúp bạn sử dụng công cụ này tốt hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn chỉ xem video trên thì cũng chưa đủ. Mình còn một số cập nhật khác chi tiết hơn ở cả 2 bài viết bên dưới.

​5

Học nhiều hình thức quảng cáo Facebook

Nếu bạn chỉ tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo Facebook thôi thì họ sẽ rất chán.

Facebook cung cấp cho bạn rất nhiều vị trí để quảng cáo khác nhau như: quảng cáo trên Instagram, quảng cáo trên Messenger,…

Mình cũng đã có bài viết hướng dẫn cho bạn 2 hình thức quảng cáo hiệu quả, mà phù hợp với người mới.

​6

Học cách tạo đối tượng tuỳ chỉnh khi quảng cáo Facebook

Đối tượng tuỳ chỉnh là một loại tệp khách hàng đặc biệt. Bạn có thể gom khách hàng theo từng hành vi của họ để nhắc nhở họ mua hàng.

Đối tượng tuỳ chỉnh có tên tiếng anh là Custom Audiences (CA). Bạn gọi tên nào cũng được hết.

Khách hàng có rất nhiều hành vi khác nhau.

Ví dụ như

  • Những người từng inbox cho Fanpage.
  • Những người từng ghé thăm Fanpage.
  • Những người đã từng lưu lại bài viết trên Fanpage.
  • ...

Khi bạn lưu lại từng tệp khách hàng theo hành vi của họ, bạn sẽ nhắc họ mua hàng với chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Chẳng hạn

Tri ân khách hàng – Giảm 50% cho những khách hàng đã từng inbox cho Fanpage.

Chương trình khuyến mãi của bạn sẽ trở nên khác biệt , đỡ nhàm chán cho khách hàng.

Xem cách tạo tệp khách hàng tuỳ chỉnh tại bài viết bên dưới.

​7

Học kiến thức Facebook Pixel cơ bản

Nếu bạn có website bán hàng, Facebook Pixel sẽ giúp bạn lưu lại tất cả hành động của khách hàng trên Website, để từ đó bạn có thể nhắc nhở mua hàng theo từng hành vi của khách.

Pixel Facebook giống như sợi dây kết nối giữa Website và Facebook vậy đó.

Khách hàng làm gì bên Website thì Pixel sẽ báo lại cho Facebook biết.

Ví dụ

Khách hàng đang tới bước nhập thông tin thanh toán để mua hàng, nhưng lại thoát ra và không mua nữa.

Lúc này, bạn có thể dùng Pixel Facebook để thu được người này vào tệp Khách hàng đang nhập thông tin thanh toán -> Bạn tiến hành chạy quảng cáo riêng cho tệp này, giảm giá mạnh để họ vào mua hàng ngay.

Nếu bạn chỉ có Fanpage thôi, không có website thì sao ?

Bạn không cần phải cài đặt Pixel Facebook gì cả, Pixel Facebook sẽ tự động thu thập dữ liệu khách hàng khi bạn khởi tạo nó thành công.

​8

Học cách nhắc nhở khách mua hàng khi quảng cáo Facebook

Khách hàng thường không mua sản phẩm ngay lần đầu tiên bắt gặp. Vì sao vậy:

  • Lúc đó khách chưa có sẵn tiền.
  • Họ cần hỏi lại ý kiến bạn bè, người thân.
  • Ngay lúc đó, họ nhận thấy bản thân chưa có nhu cầu để dùng sản phẩm.

Họ sẽ mua sản phẩm khi bắt gặp ở lần thứ 2, thứ 3, thứ 4, thậm chí có người lần thứ 5 mới mua.

Vì vậy, bạn phải liên tục nhắc nhở cho họ mua hàng để gia tăng lợi nhuận.

Chưa hết, việc bạn nhắc khách mua hàng, còn giúp bạn lặp đi lặp lại thương hiệu của bạn trong tâm trí của khách hàng.

Nhắc nhở mua hàng hay còn gọi là Remarketing trên Facebook, là một kỹ thuật quảng cáo Facebook mà mình nghĩ bạn nên tận dụng triệt để, nó sẽ không khiến bạn thất vọng.

Đọc thêm 10 kỹ thuật Remarketing trên Facebook tại:

Học quảng cáo Facebook online ở đâu ?

Nếu bạn đang tìm kiếm 1 địa điểm học quảng cáo Facebook theo hình thức online để bán hàng trên Facebook tốt hơn ?

Mình đã sáng lập ra Thanh Thịnh Bùi Team để đáp ứng nhu cầu học quảng cáo Facebook online cho bạn. Nếu bạn không thể học trực tiếp thì học quảng cáo online là lựa chọn đúng đắn cho bạn. 

Tóm lại

Mình đã hướng dẫn cho bạn đầy đủ về 8 bước học quảng cáo Facebook dành cho người mới.

Với một bài viết chi tiết và cụ thể thế này, mình tin sẽ giúp cho bạn cải thiện khả năng chạy quảng cáo Facebook, mang về doanh thu tốt hơn cho công việc kinh doanh của bạn.

Và cũng đừng quên để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc, hoặc ý kiến đóng góp. Mình sẽ hồi âm trong vòng 24h nhe.

Chúc bạn thật nhiều sức khoẻ và hẹn gặp lại !

Thanh Thịnh

Mình là Thanh Thịnh, sáng lập blog ThanhThinhBui.com. Mình sẽ giúp cho bạn kinh doanh online thành công và viết blog kiếm tiền chuyên nghiệp mang về nguồn thu nhập bền vững.

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

12
Để lại bình luận của bạn và mình sẽ hồi âm trong 24 giờ

avatar
 
smilegrinwinkmrgreenneutraltwistedarrowshockunamusedeviloopsrazzrollcryeeklolmadsadexclamationquestionideahmmbegwhewchucklesillyenvyshutmouth
5 Chủ đề bình luận
7 Chủ đề trả lời
0 Người theo dõi
 
Bình luận được tương tác nhiều
Chủ đề bình luận nóng nhất
6 Bình luận viên
Thanh ThịnhDũngphương thảoHồngQuang Bình luận viên gần đây

Mới nhất Cũ nhất
Dũng
Khách
Dũng

Hi Thanh Thịnh. Mình có câu hỏi mong Thịnh giải đáp giúp mình. Mình có cài bảo mật đăng nhập tài khoản quảng cáo bằng mã gửi qua sms số điện thoại. Do mạng bị lag out nên đăng nhập lại nhiều lần. Giờ Facebook khóa không gửi sms mã đăng nhập nữa(khóa cả chức năng gọi điện thoại tới số cài mã đăng nhập). Vậy làm sao mình đăng nhập trở lại vậy Thanh Thịnh. Cảm ơn Thanh Thịnh.

phương thảo
Khách
phương thảo

vui lòng tư vấn và mình muốn học trực tiếp ạ

Hồng
Khách
Hồng

anh ơi dùng audience insights xong thì làm thế nào tiếp để bắt đầu chạy quảng cáo ạ?

Hồng
Khách
Hồng

em cảm ơn a, tự tìm hiểu thấy nhiều cái rối quá. A cho e đăng ký vào team với ạ

Quang
Khách
Quang

Mình toàn chạy quảng cáo qua điện thoại có được không bạn

Cao Thu Hiền
Khách
Cao Thu Hiền

Mình muốn học trực tiếp,tư vấn giúp mình