Tổng hợp các công cụ cần biết khi livestream Facebook

Hình thức livestream bán hàng đang rất phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook,… và luôn được các shop lớn nhỏ ưu tiên sử dụng hình thức này vì độ tiết kiệm chi phí, và phân phối rộng rãi đến tất cả người dùng trên toàn quốc. Nhưng mặt tốt cũng có mặt xấu, đó chính là chỉ với đội nhân sự ít người thì không thể nào quản lý và kiểm soát được các thông tin đặt hàng từ khách hàng.

Chính vì vậy, Enternet VN lập nên topic này để Tổng hợp các công cụ cần biết khi livestream Facebook giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí nhân sự, hãy cùng mình theo dõi qua bài viết dưới đây nhé.

Vì sao bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream Facebook?

Khi bắt tay vào livestream bán hàng online thì sẽ phát sinh ra những vấn đề mà bạn không thể lường trước được, từ chất lượng hình ảnh âm thanh của livestream, quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý đơn đặt hàng và xác nhận đơn hàng,… không thể nào làm được hết việc nếu như nguồn nhân lực quá ít. Chưa kể khi khách hàng đặt hàng ngay trên bình luận livestream và bạn bị đối thủ “rình mò” cướp khách.

Chính vì vậy bạn cần phải cần sự trợ giúp của những công cụ hỗ trợ, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực, đặc biệt là không bị cướp khách từ những đối thủ, cùng theo dõi các công cụ cần biết khi livestream Facebook ngay dưới đây nhé.

Ngoài các công cụ hỗ trợ Live thì mọi người cũng cần phải trao dồi thêm một số cách livestream Facebook như là: Kích bản chốt đơn, nâng cấp một số thiết bị để hỗ trợ phiên Live tốt hơn, kĩ năng dẫn dắt khách hàng mua hàng tại phiên Live,...

Các công cụ cần biết khi livestream Facebook:

1. OBS Studio

• Không thể thiếu, OBS Studio trong danh sách công cụ cần biết khi livestream Facebook. OBS Studio (Open Broadcaster Software Studio) là phần mềm mã nguồn mở, được sử dụng để ghi lại và livestream video trực tiếp trên máy tính. OBS Studio cho phép bạn cài đặt, hiệu chỉnh âm thanh, video và những thiết lập khác để cho ra một video chất lượng cao. Được đại đa số các streamer, chủ cửa hàng online tin dùng vì phần mềm này có giao diện dễ sử dụng, dễ dàng làm quen, có thể tích hợp video và âm thanh, nguồn thu từ nhiều nguồn thiết bị khác nhau, bên cạnh đó còn có thể phát live trên đa nền tảng như Youtube, Facebook, hay cả TikTok,… và 1 điểm cộng lớn nhất đó là hoàn toàn miễn phí và có ngôn ngữ tiếng Việt cho anh em tiện sử dụng, đỡ phải loay hoay mò mẫm trên các giao diện tiếng Anh hay nước ngoài.

2. BotX.vn

• Là 1 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay được rất nhiều các nhà bán hàng sử dụng, BotX giúp tối ưu chi phí nhân sự, quản lý đa kênh đa nền tảng, và có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage Facebook. Các tính năng nổi bật có thể kể đến như:
• Đồng bộ tất cả các fanpage trên Facebook trên cùng 1 trình duyệt, dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng 1 cách nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực
• Quản lý hành trình chốt đơn và ra đơn: Phần mềm Botx sẽ đồng hành cùng với doanh nghiệp từ khi khách hàng nhắn tin có nhu cầu, đến khi khách hàng chốt đơn và gửi đơn đi
• Kết nối đơn vị vận chuyển: BotX kết nối với các đơn vị vận chuyển và theo dõi cập nhật đơn hàng của doanh nghiệp đến khi đơn hàng vào tay khách hàng
• Gửi tin nhắn hàng loạt an toàn: BotX có thể gửi tin nhắn hàng loạt remarketing đến hàng ngàn khách hàng bằng những thao tác đơn giản và an toàn tuyệt đối, không bị Facebook đánh giá spam và hạn chế như các cách làm thông thường
• Đồng bộ đơn hàng sàn TMĐT: Đồng bộ toàn bộ đơn hàng từ Shopee về BotX để quản lý tập trung tại một nơi. An toàn – Tiện lợi – Chính xác
• Và tính năng đặc biệt hỗ trợ rất nhiều cho anh chị em bán hàng bằng livestream đó là tính năng ẩn số điện thoại khách hàng trên bình luận. Khi khách hàng để lại số điện thoại ở bình luận trên bài viết hay livestream, phòng trừ trường hợp đối thủ lấy số điện thoại cướp khách hàng, BotX sẽ ẩn số điện thoại khách hàng đi
  
  

Chính nhờ những tính năng ưu việt đó mà BotX.vn nằm trong top công cụ cần biết khi livestream Facebook.

Nếu như bạn là đang Livestream bằng trang cá nhân thông thường, hay Live trên các Group Facebook, thậm chí là mua lại Fanpage đã có tương tác để Live.

Chính vì những phiên Live như vậy không mang lại được nhiều hiệu quả cao. Các nhà bán hàng online đang tìm mua page ads live. Các tính năng Page Live ads mang lại cho anh chị các hiệu quả như sau:

• Page Live sẽ trâu hơn giảm thiểu tình trạng Facebook quét
• Vừa Livestream và có thể chạy quảng cáo tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn 
• Khách hàng dễ mua hàng hơn

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo dịch vụ chạy quảng cáo Facebook của Thịnh.

Kết luận

Trên đây là các công cụ hỗ trợ livestream Facebook đang được các nhà bán hàng online sử dụng rất nhiều, vì giúp tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất. Hy vọng qua bài viết này, các bạn sẽ biết thêm được các công cụ cần biết khi livestream Facebook, hỗ trợ trong quá trình bán hàng của mình.

Nếu bạn quan tâm đến chủ đề nào, hãy bình luận ngay phía bên dưới, Thịnh sẽ tiếp tục ra những bài viết hấp dẫn, mang lại giá trị với mọi người, hãy theo dõi và đón chờ bài viết tiếp theo từ https://thanhthinhbui.com nhé.