Quảng cáo Facebook Ads là gì? Lưu ý khi chạy Facebook Ads

Trong thời đại ngày nay, quảng cáo Facebook Ads không chỉ là một công cụ hữu ích mà còn là chìa khóa giúp cửa hàng và doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về quảng cáo Facebook Ads và những việc cần lưu ý khi chạy quảng cáo.

Chạy quảng cáo là gì

Chạy quảng cáo (chạy ads) là việc sử dụng các nền tảng trực tuyến để tạo và phân phối quảng cáo nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng doanh số, nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu có thể là tăng lượng truy cập vào website, tăng doanh số bán hàng, thu thập thông tin khách hàng, tăng lượt tương tác trên mạng xã hội

chạy quảng cáo facebook ads

Quảng cáo Facebook Ads là gì

Quảng cáo Facebook Ads là một chức năng quảng cáo tiếp cận khách hàng do nền tảng mạng xã hội Facebook cung cấp. Nói thẳng ra, quảng cáo Facebook là bạn sẽ trả tiền cho Facebook để Facebook hiển thị bài quảng cáo của bạn đến với tệp đối tượng khách hàng tiềm năng.

Với chức năng tùy chỉnh đa dạng trên quảng cáo Facebook Ads, từ việc chọn mục tiêu khách hàng theo độ tuổi, sở thích, hành vi đến địa lý, Facebook giúp doanh nghiệp và cửa hàng tiếp cận đúng với khách hàng của mình tối ưu chi phí

Quảng cáo Facebook Ads đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp và các cửa hàng phát triển thương hiệu và gia tăng doanh số một cách tối ưu

quảng cáo facebook ads là gì

Cách nhận biết quảng cáo Facebook Ads

Mỗi quảng cáo trên Facebook đều có nhãn “Được Tài Trợ” hiển thị ngay dưới tên của trang hoặc tài khoản chạy quảng cáo. Đây là chi tiết rõ ràng nhất để biết được đây là một bài đăng là quảng cáo.

được tài trợ

Quảng cáo thường có các nút CTA như “Mua Ngay,” “Tìm Hiểu Thêm,” “Đăng Ký,” “Tải Ngay,”… nhằm thúc đẩy người tiêu dùng khi thấy bài viết thúc đẩy nhu cầu mua hàng.

Các loại quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo Facebook Ads tạo ra nhiều loại quảng cáo khác nhau phù hợp các nhu cầu chạy quảng cáo của khách hàng muốn nhắm đến

Quảng Cáo Hình Ảnh: Quảng cáo sử dụng hình ảnh tĩnh để thu hút sự chú ý của người dùng. Thường xuất hiện trong Bảng Tin
Quảng Cáo Video: Quảng cáo sử dụng video để truyền tải thông điệp một cách sinh động và trực quan. Có thể xuất hiện trong Bảng Tin, Stories hoặc trong luồng
Quảng cáo xoay vòng: Quảng cáo cho phép hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video trong một bài viết. Người dùng có thể lướt qua để xem hình ảnh và video tiếp theo
Quảng Cáo Stories: hình ảnh hoặc video xuất hiện giữa các Stories của bạn bè hoặc trang mà bạn đang theo dõi trên Facebook. Thường có định dạng video ngắn hoặc hình ảnh
Quảng Cáo trong Messenger: Quảng cáo xuất hiện trong ứng dụng Messenger, khuyến khích người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp qua tin nhắn.
Quảng Cáo Trong Luồng: Quảng cáo video ngắn xuất hiện trong các video dài hơn mà người dùng xem trên FacebookTrong bài viết này sẽ tổng hợp cho bạn tất cả các hình thức chạy quảng cáo Facebook phổ biến nhất và cách chọn hình thức phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn.
quảng cáo messenger

Quảng cáo Facebook Ads hoạt động như thế nào

Quảng cáo Facebook Ads hoạt động thông qua một quy trình của Facebook bao gồm nhiều bước từ việc tạo chiến dịch đến đo lường và tối ưu hóa

1. Xác định mục tiêu để chạy quảng cáo:

Bạn cần xác định trước mục tiêu quảng cáo của mình. Facebook cung cấp các mục tiêu như Tăng Nhận Diện Thương Hiệu, Tăng Tương Tác, Tăng Lưu Lượng Truy Cập, Tăng Lượng Chuyển Đổi, Tăng Doanh Số Trực Tuyến, Tăng Lượng Tải Ứng Dụng

Chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp với mục tiêu tiếp thị là điều cực kì quan trọng trước khi bắt đầu chạy quảng cáo Facebook. Nếu xác định đúng mục tiêu chiến dịch phù hợp sẽ giúp bạn tăng độ nhận diện của sản phẩm/dịch vụ, tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng.

xác định mục tiêu

2. Thiết lập ngân sách

Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc toàn chiến dịch

Nếu bạn chưa biết cách đặt ngân sách quảng cáo Facebook, cách tăng hay giảm sao cho phù hợp thì bài viết này sẽ cung cấp tất tần tật các kiến thức cần thiết về ngân sách quảng cáo.

đặt ngân sách

3. Xác định vị trí và nhóm đối tượng quảng cáo muốn tiếp cận

Chọn đối tượng khách hàng dựa trên các nhu cầu như độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích, hành vi, và các nhân khẩu học khác. Những yếu tố này giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

thiết lập các đối tượng quảng cáo

4. Tạo nội dung của chiến dịch quảng cáo:

Tạo nội dung của chiến dịch quảng cáo bao gồm hình ảnh, video, content, và nút kêu gọi hành động hoặc chọn bài viết có sẵn

tạo nôi dung quảng cáo

Những ai nên sử dụng quảng cáo Facebook Ads

Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn

Kinh Doanh Cá Nhân:kinh doanh cá nhân có thể tận dụng quảng cáo Facebook Ads để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ
Cửa Hàng Bán Lẻ: Các cửa hàng bán lẻ có thể sử dụng Facebook Ads để thu hút khách hàng đến cửa hàng thông qua các quảng cáo
Chuyên gia chạy quảng cáo: có thể sử dụng Facebook Ads để tối ưu chiến dịch quảng cáo cho khách hàng, nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng và đo lường tối ưu chiến dịch
Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa: Facebook Ads cung cấp cách tiếp cận khách hàng mục tiêu với ngân sách linh hoạt, giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số mà không cần chi phí lớn.
Công Ty Lớn và Tập Đoàn: Các công ty lớn có thể sử dụng Facebook Ads để triển khai các chiến dịch marketing toàn diện, nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau trên toàn cầu.

Hướng dẫn cách target quảng cáo Facebook Ads

Target (nhắm mục tiêu) là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo chiến dịch quảng cáo Facebook Ads của bạn đạt hiệu quả cao.

Bài viết này của Thịnh sẽ hướng dẫn bạn kỹ thuật để target đối tượng quảng cáo Facebook để chiến dịch của bạn hiện thị đến đúng đến tệp khách hàng tiềm năng.

1. Biết được đối tượng khách hàng của bạn

Trước khi bắt đầu target, bạn cần hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình:

Target theo vị trí

Target theo vị trí địa lý là một phương pháp hiệu quả để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng ở những khu vực cụ thể. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp địa phương hoặc các chiến dịch quảng cáo cần tập trung vào một khu vực địa lý nhất định

Bạn có thể nhập tên quốc gia, thành phố hoặc vị trí cụ thể. Facebook cũng cho phép bạn chọn nhiều vị trí cùng một lúc.

Bạn có thể thiết lập bán kính xung quanh một địa điểm cụ thể. Điều này rất hữu ích cho các doanh nghiệp muốn target khách hàng trong một khu vực nhỏ hơn.

target theo vị trí địa lý

Target theo độ tuổi giới tính

Targeting theo độ tuổi và giới tính là một trong những cách cơ bản và quan trọng để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

target tuổi và giới tính

Ví dụ: Nếu bạn bán mỹ phẩm dành cho thiếu nữ, bạn có thể chọn giới tính nữ, độ tuổi từ 18 đến 24.

Target theo sở thích

Target theo sở thích là một cách hiệu quả để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Nhập các sở thích cụ thể mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Facebook cung cấp rất nhiều tùy chọn sở thích dựa trên hành vi, hoạt động và các trang mà người dùng đã tương tác.

Ví dụ: Nếu bạn bán sản phẩm thể thao, bạn có thể nhập các sở thích như “Fitness and wellness,” “Running,” “Gym,” “Sports,”…

target sở thích

2. Sử dụng công cụ Audience Insights

Audience Insights là công cụ của Facebook giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về đối tượng mục tiêu của mình. Bạn có thể sử dụng công cụ này để phân tích sở thích, hành vi và nhân khẩu học của những người tương tác với trang của bạn

thông tin khách hàng

Theo dõi hiệu suất quảng cáo Facebook Ads

Theo dõi hiệu suất quảng cáo là một bước quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả

1. Sử dụng Facebook Ads Manager

Facebook Ads Manager cung cấp bảng điều khiển tổng quan về tất cả các chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn có thể xem các chỉ số quan trọng như kết quả,số lượt hiển thị, số lượt nhấp, tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).

theo dõi hiệu suất

2. Sử dụng công cụ Pixel

Cài đặt Facebook Pixel trên trang web của bạn để theo dõi hành vi người dùng và đo lường hiệu quả quảng cáo.

3. Theo dõi và phân tích đối tượng

Sử dụng Audience Insights để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, bao gồm sở thích, hành vi và nhân khẩu học. Dựa vào dữ liệu từ Audience Insights, điều chỉnh đối tượng mục tiêu để cải thiện hiệu quả quảng cáo.

3 lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook Ads

1. Sản phẩm bị cấm

Chất kích thích và ma túy: Bao gồm cần sa, thuốc phiện, các loại ma túy tổng hợp và phụ kiện liên quan.
Sản phẩm thuốc lá và liên quan: Bao gồm thuốc lá, xì gà, thuốc lá điện tử, các thiết bị và sản phẩm phụ kiện liên quan.
Vũ khí, đạn dược và chất nổ: Bao gồm súng, dao, đạn dược, chất nổ và phụ kiện liên quan.
Các sản phẩm và dịch vụ người lớn: Bao gồm đồ chơi tình dục, nội dung khiêu dâm, dịch vụ hẹn hò dành cho người lớn.
Sản phẩm y tế không an toàn: Bao gồm các sản phẩm giảm cân không an toàn, thuốc kê đơn, các sản phẩm y tế chưa được phê duyệt.
Sản phẩm tài chính nguy hiểm: Bao gồm các mô hình đầu tư mạo hiểm, tiền ảo, các dịch vụ vay mượn không an toàn.
Các sản phẩm vi phạm bản quyền: Bao gồm phần mềm giả mạo, các sản phẩm nhái thương hiệu.

2. Từ ngữ bị cấm

Ngôn ngữ xúc phạm và phân biệt đối xử:Các từ ngữ có tính chất phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, dân tộc, quốc gia, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng bệnh tật.
Ngôn ngữ kích động bạo lực và thù hận:Các từ ngữ kích động bạo lực, khuyến khích hành vi thù hận hoặc đe dọa người khác.
Ngôn ngữ lừa đảo và gây hiểu lầm: Các từ ngữ gây hiểu lầm, lừa đảo hoặc không trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ngôn ngữ quảng cáo không trung thực: Các từ ngữ hứa hẹn không có cơ sở, như “kết quả ngay lập tức,” “đảm bảo 100%,” hoặc các tuyên bố không có chứng minh khoa học.

3. Hành vi bị cấm

Quảng cáo gây hiểu lầm: Quảng cáo với nội dung không trung thực, gây hiểu lầm về sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như hình ảnh trước và sau không chính xác, hoặc những lời hứa không có cơ sở.
Thu thập dữ liệu không hợp lệ: Thu thập thông tin cá nhân của người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng hoặc sử dụng dữ liệu này không đúng mục đích.
Vi phạm bản quyền: Sử dụng nội dung, hình ảnh, video, âm nhạc mà không có quyền sở hữu hoặc giấy phép sử dụng hợp lệ.
Nội dung giật gân và không an toàn: Quảng cáo với nội dung giật gân, kinh dị, hoặc không an toàn, bao gồm hình ảnh máu me, bạo lực hoặc tai nạn.
Phần mềm độc hại và mã độc: Quảng cáo các ứng dụng, phần mềm chứa mã độc, phần mềm gián điệp hoặc các chương trình không an toàn cho người dùng.
Quảng cáo không phù hợp với trẻ em: Nội dung quảng cáo không phù hợp với trẻ em, chẳng hạn như các sản phẩm người lớn, bạo lực, hoặc ngôn từ không lành mạnh.

Ngoài ra, bạn cũng nên thuộc nằm lòng những chính sách quảng cáo Facebook quan trọng để tránh việc bị khóa tài khoản quảng cáo.

Đặc điểm của quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo Facebook Ads sở hữu nhiều ưu điểm quan trọng, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách chính xác

1. Nhắm mục tiêu chính xác:

Quảng cáo có thể nhắm mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, học vấn và công việc.

Bạn có thể chọn quảng cáo xuất hiện ở các vị trí cụ thể như quốc gia, thành phố, hoặc vùng lân cận.

Facebook Ads cho phép nhắm mục tiêu dựa trên sở thích, thói quen mua sắm, và các hành vi trực tuyến của người dùng.

2. Đa dạng kiểu quảng cáo:

Quảng cáo sử dụng hình ảnh/video để thu hút sự quan tâm của khách hàng. giúp truyền tải thông điệp một cách sinh động và trực quan

3. Tối ưu hóa chi phí:

Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc toàn chiến dịch, và điều chỉnh bất cứ lúc nào.

4. Tương tác tốt với người dùng:

Người dùng có thể like, comment, share quảng cáo hoặc nhấp vào các liên kết để biết thêm thông tin.

Mục tiêu của quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo Facebook Ads có thể đáp ứng nhiều mục tiêu khác nhau tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp

1. Tăng nhận diện thương hiệu

Chức năng này giúp thương hiệu mới có nhiều sự quan tâm từ khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn luôn được khách hàng nhớ đến đầu tiên. Quảng cáo sẽ tiếp cận một lượng lớn người dùng để họ biết đến thương hiệu của bạn.

2. Tăng tương tác

Quảng cáo được thiết kế để khuyến khích người dùng tương tác với bài viết, bao gồm like, comment, share hoặc nhấp vào các liên kết. Chức năng này giúp bạn có sự thân thiện với khách hàng giao tiếp trực tiếp với khách hàng giúp khách hàng hiểu rõ hơn

3. Tăng lượt chuyển đổi

Giúp người tiêu dùng có thể thúc đẩy nhu cầu mua hàng nhanh hơn

4. Tăng doanh số bán hàng

Giúp tăng cường doanh số bán hàng trực tuyến bằng cách hướng người dùng đến các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà bạn đang kinh doanh. Quảng cáo có thể được tối ưu hóa để nhắm đúng đối tượng có khả năng mua hàng cao

7 Lý do để sử dụng quảng cáo Facebook Ads

Sử dụng quảng cáo Facebook Ads mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và cá nhân, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và đạt được các mục tiêu kinh doanh

1. Tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng rộng lớn:

Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới hiện nay với số lượng người tiêu dùng sử dụng mỗi ngày rất cao. Sử dụng chức năng chạy quảng cáo Facebook Ads giúp bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng rất lớn

2. Tìm kiếm khách hàng dễ dàng hơn:

Quảng cáo Facebook Ads giúp bạn nhắm mục tiêu khách hàng dễ dàng hơn trên độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích, hành vi, và các yếu tố nhân khẩu học khác. Điều này giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mà bạn đang muốn nhắm đến

3. Ngân sách có thể thay đổi linh hoạt

Có thể kiểm soát ngân sách quảng cáo một cách tối ưu phù hợp với từng giai đoạn, từ vài trăm ngàn mỗi ngày đến vài triệu mỗi ngày. Facebook Ads cho phép bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.

4. Đa dạng hình thức quảng cáo:

Facebook cung cấp nhiều chức năng quảng cáo phù hợp với mọi nhu cầu như hình ảnh, video, và quảng cáo trên Stories, giúp bạn dễ dàng chọn loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu của mình

5. Công cụ đo lường và phân tích kết quả

Các công cụ đo lường của Facebook chi tiết, giúp bạn theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và đưa ra các điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa kết quả.

6. Tăng cường nhận diện thương hiệu:

Sử dụng Facebook Ads giúp tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách đưa thương hiệu của bạn đến với nhiều người hơn, từ đó tạo ra sự nhận biết và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.

7. Gia tăng doanh số bán hàng:

Facebook Ads giúp bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách hiệu quả, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh.

Cách quảng cáo Facebook Ads chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số

Sử dụng Facebook Ads để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số đòi hỏi một chiến lược tổng thể và chi tiết

1. Sử dụng quảng cáo ưu đãi và khuyến mãi:

Việc sử dụng ưu đãi và khuyến mãi là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số

Cung cấp mã giảm giá hoặc giảm giá trực tiếp trên sản phẩm/dịch vụ để thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng.

2. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn

Để tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn, bạn cần kết hợp giữa sáng tạo, hiểu biết về đối tượng mục tiêu và kỹ thuật tối ưu hóa.

Tiêu đề mạnh mẽ và thu hút: Sử dụng từ ngữ kích thích sự tò mò, Tránh tiêu đề dài dòng, không quá 40 ký tự để đảm bảo dễ đọc và gây ấn tượng nhanh chóng

3. Chạy chiến dịch dẫn đến khách hàng tiềm năng

Là một trong những phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng, từ đó nuôi dưỡng họ và chuyển đổi thành doanh số

Đảm bảo trang đích có thiết kế hấp dẫn, thông tin rõ ràng và quy trình mua hàng đơn giản để khuyến khích khách hàng hoàn tất mua hàng.

Sử dụng các công cụ remarketing của để tiếp cận lại những khách hàng đã tương tác nhưng chưa chuyển đổi.

4. Tối ưu hóa quá trình mua hàng

Tối ưu hóa quá trình mua hàng là một bước quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho doanh nghiệp

Đảm bảo giao diện trang web hoặc ứng dụng của bạn đơn giản, dễ điều hướng và không gây rối mắt cho người dùng.

Cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán. Rút ngắn quy trình thanh toán bằng cách giảm các bước không cần thiết để hoàn tất giao dịch.

5. Tương tác và phản hồi nhanh chóng

Tương tác và phản hồi nhanh chóng là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt với khách hàng, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng

Tích hợp chức năng chat trực tuyến để khách hàng có thể nhận được hỗ trợ ngay lập tức. Đảm bảo đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng trong thời gian ngắn nhất

Đảm bảo rằng bạn theo dõi và phản hồi các bình luận, tin nhắn trên các trang mạng xã hội một cách nhanh chóng. Khách hàng đánh giá cao sự tương tác kịp thời và sự quan tâm từ phía doanh nghiệp.

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc khẩn cấp

Đảm bảo chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng và dễ thực hiện. Khách hàng sẽ yên tâm hơn khi biết rằng họ có thể dễ dàng đổi trả sản phẩm nếu có vấn đề.

Kết Luận

Quảng cáo Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa và tránh các lỗi phổ biến, cần phải hiểu rõ và tuân thủ các chính sách và quy định của Facebook.

Nếu bạn chưa biết cách chạy quảng cáo Facebook, bài viết này sẽ hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook chi tiết nhất cho người mới bắt đầu kinh doanh trên nền tảng này.

Không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức về các xu hướng mới, các công cụ hỗ trợ và thay đổi trong chính sách quảng cáo của Facebook trên Thanh Thịnh Bùi