Bạn có biết Zalo hiện nay đang là một trong những kênh dùng để chăm sóc khách hàng của bạn cực kì tốt. Vậy bạn đã khai thác nó thật sự tốt chưa?
Đôi khi bạn sẽ cần phải gửi cùng một nội dung tin nhắn nhưng tới nhiều người cùng một lúc. Thay vì tạo nhóm chung rồi gửi nội dung đó vào nhóm thì tất cả mọi người đều nhận được thông tin nhưng vì lí do cá nhân nên bạn không làm như vậy được. Vậy hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn cách để gửi tin nhắn hàng loạt tiết kiệm thời gian trên Zalo nhé.
Lợi ích của việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
- Tiết kiệm thời gian, công sức
- Chăm sóc khách hàng toàn diện đối với người kinh doanh
- Giảm khả năng gửi sót người
Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
Trước tiên bạn cần phải có ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Cài đặt ứng dụng Zalo tại đây:
Điện thoại IOS: https://apps.apple.com/us/app/zalo/id579523206
Điện thoại Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zing.zalo&hl=vi&gl=US
Dành cho PC: https://zalo.me/pc
1. Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo điện thoại
Bước 1:
Soạn tin nhắn bạn muốn gửi -> Gửi cho một người đầu tiên trong số những người muốn gửi.
Bước 2:
Tại khung chat đó bấm giữ tin nhắn muốn gửi cho đến khi xuất hiện màn hình -> Chọn Chuyển tiếp
Bước 3:
Tiếp theo màn hình sẽ hiện lên danh sách bạn bè, các nhóm của bạn -> Chọn Người/Nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn -> Chọn Biểu tượng gửi đi
Hoặc bạn có thể chọn mục app khác để chia sẻ vì Zalo còn kết nối với các app khác như Air Drop, Facebook, Messger… như mình đánh dấu bên dưới.
Nếu bạn muốn gửi nhiều hơn 1 tin nhắn bấm giữ chọn 1 tin nhắn hiện ra màn hình chọn Chọn nhiều -> Người/Nhóm muốn gửi tin nhắn đến -> Chọn Biểu tượng gửi đi (như ở bước 3)
2. Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo PC (máy tính)
Cũng tương tự như điện thoại nhưng ở máy tính giao diện sẽ hơi khác một chút
Bước 1:
Đưa con trỏ chuột đến tin nhắn muốn gửi -> Bấm vào Biểu tượng chia sẻ
Bước 2:
Khi đó màn hình sẽ hiện lên như thế này -> Chọn Người/Nhóm muốn chia sẻ tin nhắn đến
Nếu muốn chọn nhiều tin nhắn gửi đi một lúc thì di con trỏ chuột tới một tin nhắn rồi bấm vào Biểu tượng dấu ba chấm -> Chọn nhiều tin nhắn -> Chọn các tin nhắn muốn gửi -> Chọn Biểu tượng chia sẻ bên dưới -> Đối tượng muốn gửi
3. Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo theo phân loại
Cách này áp dụng khi bạn đã phân loại những người/nhóm bạn của bạn trên Zalo.
Để phân loại một người hay một nhóm người làm như sau: Tại khung chat của người/nhóm đó ngay dưới tên của họ có biểu tượng Thẻ phân loại -> Chọn Thẻ bạn muốn gắn cho người/nhóm đó
Hoặc bạn tự thêm phân loại thẻ bằng cách bấm vào Quản lý thẻ phân loại -> Thêm phân loại -> Nhập tên thẻ phân loại (chọn màu thẻ) -> Bấm Thêm phân loại
Sau khi đã phân loại việc gửi tin nhắn hàng loạt trở nên dễ dàng hơn.
Bước 1:
Nhấp vào Phân loại -> chọn Thẻ mà bạn muốn gửi tin nhắn
Bước 2:
Bên cạnh nút chọn Thẻ -> Bấm vào Biểu tượng Ba chấm -> Chọn Gửi tin nhắn đồng thời -> Chọn Người/nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn -> Nhập nội dung tin nhắn -> Gửi
Hy vọng bài hướng dẫn của mình sẽ giúp bạn biết các cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo. Chúc bạn thành công!
