TOP 20 Kinh nghiệm Bán hàng Shopee thành công (Làm được ngay)

TOP 20 Kinh nghiệm Bán hàng Shopee thành công và hiệu quả

Chắc hẳn bạn đã trông chờ những kinh nghiệm đặc biệt giúp mình có thể bán hàng trên Shope 1 cách hiệu quả, giảm thiểu chi phí và thành công.

  • Vì sao các khách hàng của em chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu mà không đặt mua hàng?
  • Làm thế nào để chị có thể gia tăng doanh số bán hàng trên Shopee trong mùa mua sắm sắp tới?
  • Có cách nào để tự động hoá các bán hàng không ?

Với TOP 20 Cách Bán hàng Shopee thành công mà mình chia sẻ ngay sau đây, bạn hoàn toàn có thể giải quyết được những vấn đề trên.


table of contents

Sàn thương mại điện tử Shopee thành công thế nào tại Việt Nam

Theo nghiên cứu của giới chuyên môn và đo lường thực tế, Shopee đang không chỉ dẫn đầu mà còn vượt xa rất nhiều so với các đối thủ trên thị trường.

Thêm nữa, Shopee cho phép người dùng tự do mua bán nhiều loại mặt hàng khác nhau chỉ với một cú click chuột, với tốc độ mua và bán hàng nhanh như vậy cho nên 1.000 đơn / ngày là chuyện hoàn toàn có thật bạn nhé.

Đến nay, Shopee đã có mặt ở 7 thị trường lớn của Châu Á bao gồm:

  • Singapore
  • Đài Loan
  • Việt Nam
  • Malaysia
  • Indonesia
  • Thái Lan
  • Philippines

Điều này đồng nghĩa với việc, bạn có thể dễ dàng tìm thấy bất cứ sản phẩm nào mà mình mong muốn trên bất kỳ đâu ở sàn thương mại điện tử.

Với sự bùng nổ mạnh mẽ này, trong tương lai các mạng xã hội sẽ trở nên đúng với chức năng của nó là một mạng xã hội thay vì là nơi mua bán trao đổi hàng hoá.

Vì thế, chắc chắn nếu bạn muốn kinh doanh, thì đây là thời điểm bạn cần bắt đầu học cách bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee từ bây giờ, nếu không muốn bị đối thủ bỏ xa chỉ trong một ngày một đêm.

Trong trường hợp bạn mong muốn hoàn thiện kỹ năng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee thì hãy xem khoá học của mình nhé.

Cùng vào lớp học của sàn thương mại điện tử Shopee nào

3 lý do sàn thương mại điện tử Shopee là kênh bán hàng bạn cần ưu tiên ?

Mới chỉ nổi lên trong năm gần đây, Shopee đã thu hút được khối lượng người dùng khổng lồ, với những lợi thế giúp người mua và người bán gặp nhau như:

  • Hàng trăm gian hàng khác nhau được tạo ra mỗi ngày
  • Hàng triệu lượt ghé thăm từ khách hàng vào trang mỗi ngày
  • Chính sách của sàn thương mại điện tử Shopee chặt chẽ và bảo vệ người dùng
  • Shopee tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi phù hợp người dùng để thu hút họ ở lại sàn.
  • Khách hàng ghé thăm Shopee thường xuyên hơn mỗi ngày, khiến họ mua hàng nhiều hơn.

Sàn thương mại điện tử có lượng truy cập lớn nhất các sàn thương mại điện tử

So với trước đây để bắt đầu bán được hàng bạn phải chuẩn bị nhiều thứ như sau:

  • Bạn cần tạo website để “gian hàng online” của bạn trông thật đẹp mắt và được cập nhật giao diện thường xuyên => Shopee thay bạn làm điều đó.
  • Bạn cần tạo ra những lý do để khách hàng truy cập vào trang bằng những thông tin “gây sốt” và bắt kịp xu hướng => Shope thay bạn làm điều đó.
  • Bạn cần thay đổi sản phẩm thường xuyên, mẫu mã và cập nhật nó liên tục để thị trường tiếp nhận nó tốt hơn => Shopee thay bạn làm điều đó

Shopee là một trang mua sắm mở. Và bạn có thể thoải mái đăng bán bất kì mặt hàng nào trên đó, vì thế như đã nói, Shopee thay bạn bán hàng cũng không hề sai.

Thêm nữa Shopee còn giúp bạn tự động hoá các thao tác để kinh doanh một cách tự động và tốn ít thời gian như:

  • Bạn có thể nhắn tin và chốt đơn hàng trực tiếp trên Shopee, sau đó đặt đơn cho kho vận chuyển đi giao hàng chỉ mất 5-10 giây.
  • Bạn có thể lưu trữ thông tin và tìm kiếm lại khách hàng ngay trên Shopee, điều này sẽ giúp bạn Remarketing một cách tự động dễ dàng hơn, giúp bạn tiết kiệm hơn 30% chi phí quảng cáo.
  • Bạn có thể tạo những quảng cáo ăn theo với Shopee như ngày 1 tháng 1, 2 tháng 2 … Để đột phá doanh thu 1.000 đơn/ ngày.

Do đó, việc bạn lựa chọn sàn thương mại điện tử Shopee sẽ giúp bạn 3 điều cực kỳ quan trọng sau:

  • Tiết kiệm tối đa chi phí ngân sách quảng cáo
  • Tiết kiệm tối đa thời gian chăm sóc và vận đơn
  • Tiết kiệm tối đa thời gian nghiên cứu chiến lược marketing

Thêm nữa, mình muốn giúp đỡ các bạn có được cách thức tốt nhất để bán hàng trên Shopee, nên đã tạo ra một chương trình hướng dẫn cực kỳ chi tiết sau.

Shopee chủ động làm thay bạn quảng cáo sản phẩm và chiến lược marketing

Mình chắc chắn bạn biết không phải ngẫu nhiên mà người dùng lại yêu thích Shopee hơn những kênh bán hàng trực tuyến khác, đúng chứ ?

Đó là bởi vì

  • Shopee thay bạn chạy quảng cáo dòng sản phẩm có xu hướng được ưu chuộng lên các kênh truyền thông khác như: Google, Facebook, Cốc cốc, Zalo, Youtube …
  • Shopee thay bạn tạo và đề xuất chiến lược marketing như: Giảm giá sốc 1k, hoàn tiền cực sốc tới 5-10%, Flash Sale khung giờ vàng …
  • Shopee không ngại chia sẽ “chén cơm” với các công ty giao hàng như Lazada, Tiki, Sendo… Shopee cho bạn nhiều giải pháp khi giao hàng hơn và khiến bạn thoải mái hơn, đúng chứ ?
  • Cuối cùng, Shopee cũng liên tục tung ra nhiều mã miễn phí vận chuyển. Đây là một trong những chiến lược tuyệt vời giúp thúc đẩy khách hàng quyết định đặt mua nhanh và nhanh hơn 50% so với các sàn thương mại điện tử khác.

Do đó những động thái chủ động này, Shopee được ưa chuộng và yêu thích từ các chủ cửa hàng cũng như người dùng.

Vậy thì bạn đã có gian hàng trên Shopee chưa ?

Nếu chưa thì bạn đừng vội, hãy xem tiếp bài viết này nhé.

20 cách giúp nâng cao tỷ lệ bán hàng thành công trên Shopee

Để nâng cao tỷ lệ bán hàng thành công trên Shopee, bạn cần có những bí quyết cho riêng mình. 

Nếu bạn từng đọc những bài viết mình chia sẻ trước đây, thì có thể đã biết sơ qua về vấn đề này. Tuy nhiên, hôm nay mình sẽ tiến hành tổng hợp lại một cách đầy đủ và chi tiết nhất.

3 Cách để đặt tiêu đề hấp dẫn giúp bạn đẩy hàng Shopee 1.000 đơn/ngày

Tiêu đề là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định đến khả năng tiếp cận khách hàng. Do đó, bạn đừng bao giờ coi nhẹ việc đặt tiêu đề.

Hãy chắc chắn rằng, tiêu đề sản phẩm của bạn luôn chứa đầy đủ những yếu tố sau:

  • Từ khóa
  • Số liệu cụ thể
  • Đặc tính, công dụng nổi bật

Bạn cũng có thể tham khảo thêm về cách đấu thầu từ khóa trên Shopee để đưa sản phẩm lên top đầu kết quả tìm kiếm.

Hướng dẫn 3 bước chụp - chỉnh - đăng ảnh Shopee cực chuẩn chỉnh

Thực tế cho thấy, những sản phẩm có ảnh giới thiệu bắt mắt và video thực tế đi kèm luôn nhận được số lượng đặt mua cao hơn. 

Một số chủ Shop thường gặp phải khó khăn khi chụp hình. Nếu bạn không có quá nhiều thời gian cho việc này, thì đừng bỏ qua 3 bước chụp - chỉnh - đăng ảnh Shopee đơn giản dưới đây:

  • Chụp ảnh dưới ánh sáng tự nhiên, background và bố cục hợp lý
  • Chỉnh sửa màu sắc ảnh tươi sáng, kích thước đủ lớn
  • Đăng tải ảnh giới thiệu tương ứng với sản phẩm

Nếu bạn muốn sản phẩm của mình trở nên nổi bật, thì đừng ngại chụp thêm nhiều bức ảnh với các góc độ khác nhau. 

3 Cách viết mô tả sản phẩm giúp khách hàng mua hàng của bạn 

Các đoạn mô tả sản phẩm của bạn thường có độ dài và nội dung như thế nào?

Nếu bạn vẫn luôn bỏ qua yếu tố này, thì hãy dừng lại ngay lập tức. Bởi phần lớn khách hàng đều không đọc hết chi tiết sản phẩm.

Mà một đoạn mô tả đầy đủ sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm của bạn và đặt hàng.

Hashtag - Công cụ gom tệp khách hàng đỉnh cao của Shopee bạn nên biết

Mình luôn khuyến khích các bạn dùng càng nhiều Hashtag càng tốt. Bởi đây là công cụ vô cùng hữu ích giúp bạn có thể xuất hiện ở vị trí đầu tiên trong danh sách kết quả.

Hashtag cần đảm bảo sự ngắn gọn, rõ ràng. Và bạn nên lấy chính từ khóa để làm Hashtag cho mỗi sản phẩm.

Đặt mức giá cạnh tranh hấp dẫn so với những đối thủ khác trong cùng lĩnh vực

Bạn có thể thấy, Shopee là một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Và người mua sẽ luôn lựa chọn đơn vị cung cấp có mức giá ưu đãi nhất.

Trước khi đăng bán một sản phẩm, bạn nên thử tham khảo mức giá mà các đối thủ trong cùng lĩnh vực đưa ra. 

Cập nhật những sản phẩm và xu hướng mua sắm mới nhất

Bạn không thể chỉ bán mãi một vài sản phẩm. Và việc cập nhật thêm những mặt hàng mới là điều vô cùng cần thiết.

Đừng bỏ qua cuộc đua giành vị trí đơn vị cung cấp sản phẩm đầu tiên. Bởi nó sẽ giúp bạn chiếm ưu thế rất lớn sau này.

Kiểm soát tốt chất lượng của từng sản phẩm trước khi chuyển tới tay khách hàng

Suy cho cùng, yếu tố quyết định nên sự thành công của một đơn vị chính là chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp.

Mình đồng ý rằng bạn là một shop lớn, có khối lượng sản phẩm và đơn hàng khổng lồ mỗi ngày. Tuy nhiên, đây không phải là lý do cho việc hàng hóa kém chất lượng.

Mỗi sản phẩm giao tới tay khách hàng chính là cơ sở để họ quyết định có tiếp tục lựa chọn bạn hay không.

Có những chính sách bảo hành, hoàn trả hàng hợp lý khi xảy ra vấn đề

Trước khi nhấn nút đặt mua hàng, người dùng luôn quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy yên tâm hơn về sản phẩm mà mình lựa chọn.

Do đó, bạn nên giới thiệu về vấn đề trên ở những vị trí thu hút nhất như mô tả hoặc chi tiết sản phẩm.

Thống kê số lượng sản phẩm đã bán, hết hàng và tồn kho kịp thời

Khách hàng sẽ có cảm nhận ra sao khi liên tục nhận được thông báo hết hàng? Đây là điều mà bạn cần quan tâm.

Để xử lý vấn đề trên, bạn có thể lập danh sách thống kê chi tiết tình trạng sản phẩm hiện tại trong kho.

Cách này cũng giúp bạn biết được những mặt hàng nào không bán chạy và sớm loại bỏ hoặc cắt giảm chúng trong lần nhập tiếp theo.

Nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua việc cải thiện dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng

Đôi khi, những thông tin mà bạn cung cấp chưa đủ để thuyết phục khách hàng mua nó. Hoặc họ muốn tìm hiểu thêm một số đặc điểm của sản phẩm.

Nếu có một dịch vụ tư vấn, trả lời tin nhắn kịp thời, bạn sẽ hạn chế tối đa được tình trạng bỏ lỡ khách hàng.

Bạn chắc chắn không muốn những khách hàng tiềm năng bỏ đi chỉ vì lý do trên phải không?

Tham gia thường xuyên những chương trình khuyến mãi, Flash Sale từ Shopee là cách tuyệt vời giúp tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi

Khách hàng luôn mong chờ và hào hứng với những chương trình khuyến mãi. Vì vậy, đây là cơ hội tốt giúp bạn tiếp cận với họ.

Định kỳ, Shopee đều có những đợt Flash Sale 0đ, 1đ,... hấp dẫn đông đảo người tiêu dùng.

Bạn có thể tham gia bán giảm giá một số sản phẩm mới để tăng lượt mua, hoặc thúc đẩy tiêu thụ những mặt hàng còn tồn kho trước đó.

Xây dựng đánh giá và bình luận tích cực về shop để nâng cao niềm tin của khách hàng

Không thể phủ nhận rằng, khách hàng luôn quan tâm đến những đánh giá, bình luận về shop và các sản phẩm.

Trong trường hợp có những nhận xét tiêu cực, bạn hãy nhanh chóng phản hồi và xử lý chúng.

Điều này không chỉ giúp nâng cao xếp hạng cửa hàng, mà còn tạo niềm tin cho người dùng.

Quản lý tình trạng đơn hàng nhờ vào sự hỗ trợ của những phần mềm bán hàng trực tuyến

Nhiều bạn thường chia sẻ, Shopee không phải kênh bán hàng duy nhất của họ. Và họ không thể quản lý hết tình trạng của các đơn hàng online cũng như Offline.

Với vấn đề này, mình gợi ý các bạn nên sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng trực tuyến.

Chỉ cần nhập thông tin ban đầu, hệ thống sẽ giúp các bạn quản lý chính xác từng đơn hàng, mã vận đơn,... và thông tin liên quan khác.

Cân nhắc kĩ trước khi áp dụng các chính sách ưu đãi

Liệu tôi có nên áp dụng nhiều chính sách ưu đãi cho tất cả các mặt hàng của mình hay không?

Nên nhớ, ưu đãi chỉ là cách giúp thu hút khách hàng. Nếu lạm dụng nó quá mức, bạn có thể phải đối mặt với tình trạng thâm hụt và khách hàng không bền vững.

Khai thác hiệu quả những tính năng tạo TOP sản phẩm bán chạy trên trang Shopee

Shopee cho phép người bán ưu tiên hiển thị từ 4 - 8 mặt hàng vào TOP sản phẩm bán chạy trên trang của mình.

Bạn nên khai thác hiệu quả tính năng này bằng cách lựa chọn những mặt hàng có liên quan để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số.

Đứng trên góc nhìn của cả người bán và người mua sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về kênh bán hàng Shopee

Giúp bạn hiểu rõ về các bước mình cần làm. Dựa trên tư duy mua hàng của người tiêu dùng, bạn hãy định ra 4 bước bán hàng hiệu quả như sau:

  • Tăng khả năng hiển thị của cửa hàng trên trang Shopee
  • Khiến khách hàng ấn tượng với cửa hàng và sản phẩm
  • Cung cấp một số chính sách ưu đãi hấp dẫn khách hàng

Thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đặt mua với những dịch vụ tư vấn và bảo đảm hấp dẫn

Hãy kết hợp quảng cáo và SEO trên sàn

Đây là cách hiệu quả giúp tăng khả năng hiển thị cho shop của bạn.

Người dùng có thể nhìn thấy trang bán hàng của bạn, cùng với các sản phẩm nổi bật ngay khi họ đăng nhập vào trang chủ Shopee.

Và một phần không nhỏ trong số họ sẽ bị thu hút và nhấn vào những quảng cáo này.

Học hỏi các shop đã thành công, hoặc những người đi trước (để đưa ra con đường của mình, dù gì thì học tập chưa bao giờ là thừa)

Nếu bạn mới tham gia vào cuộc đua bán hàng trên Shopee, thì việc học hỏi là vô cùng quan trọng. 

Nhờ vào việc theo dõi, quan sát hoạt động của những shop lớn đã thành công, bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng giao diện trang, cách đăng bài như thế nào để hấp dẫn khách hàng,...

Tìm kiếm thêm nguồn traffic từ các nguồn khác như mạng xã hội…

Đừng dừng lại trong phạm vi của Shopee.

Bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo hình ảnh, video hoặc đường link điều hướng trên nhiều nền tảng khác như: Youtube, Facebook, Google,...để tăng lượng tương tác cho gian hàng của mình

Quan trọng nhất là hãy làm việc xây dựng bằng cách thực chiến.

Điều này sẽ là yếu tố quan trọng nhất để dành chiến thắng không chỉ ở sàn Shopee, thương mại điện tử mà cả thị trường.

Bạn không thể thành công nếu chỉ nói lý thuyết suông. 

Shopee là một kênh thương mại điện tử mở. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng mở một gian hàng cho riêng mình và bắt đầu thử sức.

Trong quá trình thực chiến, bạn đừng quên áp dụng những chia sẻ trên của mình và rút ra những kinh nghiệm riêng cho bản thân.

Và mình cũng luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp những vấn đề thắc mắc phát sinh của bạn.

Mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Shopee tốt hơn !

Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Shopee.

Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Thanh Thịnh Bùi Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Shopee cho người mới chuyên nghiệp nhất.

Nếu bạn là một thành viên của Thanh Thịnh Bùi Team, bạn sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn quảng cáo Shopee A-Z, có đội ngũ hỗ trợ mỗi khi khó khăn, và có cả hàng ngàn người học quảng cáo Shopee giống bạn để cùng thảo luận

Tóm lại

Mình đã hướng dẫn cho bạn quy trình quảng cáo trên Shopee hiệu quả. Tuy nhiên, đây cũng chỉ là các bước sơ lược nhất, bạn cần phải thực hành nhiều lần thì mới có thể nhuần nhuyễn được.

Có bất kỳ thắc mắc nào về bài viết, bạn cứ để lại bình luận phía dưới và mình sẽ hồi âm trong 24 giờ đồng hồ nhé.

Chúc bạn thật nhiều sức khỏe và luôn thành công trong cuộc sống.

CEO Enternet Việt Nam - Trung tâm đào tạo Kinh doanh online hàng đầu Việt Nam

CEO ThanhThinhBui.com - Website chia sẻ kiến thức Kinh doanh online hàng đầu.

Đối tác đào tạo chính thức của Sapo.vn, Accesstrade Academy, Tập đoàn Thingo Group,...

Xem tất cả bài viết

Click vào đây để xem Phản hồi của bạn đọc về Thanh Thịnh Bùi

1 1 vote
Article Rating
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments