Chính vì hiểu rõ những vấn đề mà bạn đang gặp phải nên mình quyết định gửi đến bạn một cách tìm kiếm khách hàng mới thông qua bài viết “Facebook Lead Ads là gì? Cách tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng Lead Ads trên Facebook”.
Mình tin chắc những kiến thức mà mình sắp chia sẻ sau sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình chinh phục quảng cáo Facebook.
Và như thường lệ, nếu sau khi đọc xong bài viết của mình nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại mà hãy để lại một dòng bình luận ngay bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng tổng hợp và gửi đến bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất!
Giờ thì cần tập trung nghiền ngẫm cùng mình thôi!
Facebook Lead Ads là gì?
Facebook Lead Ads là hình thức quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua những thông tin mà họ để lại sau khi nhấp vào bài quảng cáo.
Thông tin mà nhà quảng cáo sẽ thu thập được là:
Nếu như chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook bạn chỉ có được dữ liệu giới hạn của người dùng trên Facebook thì khi chạy Facebook Lead Ads bạn sẽ có nhiều hơn thông tin về khách hàng, giúp bạn follow họ được lâu dài hơn.
Cụ thể:
Chạy quảng cáo messenger -> người dùng nhấp vào bài quảng cáo nhưng không kéo dài cuộc trò chuyện -> bạn chỉ có được thông tin duy nhất về người dùng chính là “Facebook mà họ đang sử dụng”.
Chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng -> người dùng nhấp vào bài quảng cáo -> họ sẽ để lại thông tin: tên, số điện thoại, email,.. -> bạn sẽ bám sát khách hàng để tiếp thị lại nhiều lần đến khi họ có quyết định mua sản phẩm/ sử dụng dịch vụ.
Tất nhiên, khi chạy Facebook Lead Ads, bạn cần có một miếng “mồi” để thu hút khách hàng, thuyết phục họ để lại càng nhiều thông tin càng tốt.
Miếng “mồi” đó có thể là
Đây là quy trình 6 bước chạy quảng cáo trên Facebook mà mình tự đúc kết được, phù hợp cho người mới. Bạn sẽ không cần tự mò mẫm kiến thức, rối tung rối mù lên. Bạn cứ bình tĩnh mà làm theo, thắc mắc thì để lại bình luận mình sẽ giải đáp cho bạn.
Có nên chạy Facebook Lead Ads không? Sản phẩm nào phù hợp?
Tất nhiên khi quyết định chia sẻ những thông tin về hình thức quảng cáo Facebook Lead Ads mình nghĩ ai cũng nên thử trải nghiệm quá trình set quảng cáo, tối ưu, đo lường hiệu quả mà nó mang lại.
Tuy nhiên, theo quan điểm cá nhân của mình: không phải sản phẩm nào cũng chạy hình thức Facebook Lead Ads được.
Tại sao mình lại nói như vậy?
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều ngành hàng với đa dạng các thể loại sản phẩm/dịch vụ.
Có những sản phẩm/dịch vụ người mua hàng có thể nhanh chóng ra quyết định mua hàng chỉ qua 1 lần tiếp xúc với sản phẩm đó.
Có rất nhiều lý do để họ có thể ra quyết định nhanh như vậy:
Với những sản phẩm này bạn chỉ cần sử dụng hình thức chạy quảng cáo tin nhắn đã có thể tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng vô cùng rộng.
Và đa số những sản phẩm này là sản phẩm hữu hình (sờ trực tiếp bằng tay được), mình chỉ nói đa số thôi nhé.
Ngoài ra cũng dựa theo nhu cầu của người tiêu dùng và thị trường …
Bạn thử tưởng tượng một sản phẩm trên thị trường rất cạnh tranh, nhiều nhà bán cũng nhiều người cần.
Hằng ngày, nếu muốn mua một sản phẩm bạn có vô số sự lựa chọn đối với các nhà bán. Đối với những sản phẩm quá phổ biến như vậy, đôi khi người mua không quá quan tâm đến nguồn gốc. Càng không bỏ quá nhiều thời gian để theo dõi giá trị mà nhà bán mang đến cho họ. Sau đó mới quyết định xuống tiền chi cho sản phẩm đó.
Cụ thể đối với các sản phẩm: thời trang, thiết bị thông minh (điện thoại di động,..),...
Đâu là sản phẩm nên khuyến khích chạy hình thức quảng cáo Facebook Lead Ads?
Là những sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn tạo giá trị lâu dài cho khách hàng.
Bạn cần tạo sự tin tưởng, trao cho họ những giá trị (có thể là kiến thức thông qua file tài liệu, …) trước khi thuyết phục họ hướng đến việc ra quyết định chi tiền sử dụng.
Ví dụ cụ thể - các sản phẩm về khóa học:
Thông thường những sản phẩm liên quan đến khóa học, cả về học offline hay online, khách hàng sẽ tìm hiểu trước về trung tâm giảng dạy, đọc thêm khá nhiều review,..
Khi chạy quảng cáo Facebook Lead Ads, bạn sẽ thu thập được thông tin của khách hàng cụ thể là email.
Đối với hình thức tiếp thị mang lại giá trị lâu dài thông qua email, người làm tiếp thị cần tạo ra nhiều nội dung đúng với nhu cầu mà người học quan tâm.
Họ có thể đọc, có thể nghiên cứu, có thể nghiền ngẫm
Ngoài ra, bạn có thể tạo ra nhiều webinar chia sẻ kiến thức miễn phí, thu hút người dùng tham gia bằng cách gửi email đăng ký,...
Dần dần, họ sẽ càng bị thuyết phục bởi những giá trị mà bạn mang lại.
Việc ra quyết định mua hàng cũng chỉ là sớm muộn mà thôi.
Bạn cũng có thể thêm vào những ưu đãi mang tính gấp rút trong quá trình tiếp thị bằng email => “Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi …, Đừng bỏ lỡ ưu đãi chỉ dành riêng cho bạn …”.
QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG HIỆU QUẢ?
VÌ SAO? >>>
Quảng cáo Facebook Lead Ads tiếp thị đến người dùng như thế nào?
Tương tự như các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu khác, Facebook Lead Ads cũng được thiết lập trên trình quản lý quảng cáo.
Máy học của Facebook sẽ dựa vào những target mà bạn thiết lập sẵn để từ đó phân phối những mẫu quảng cáo lead ads đến với người dùng tiềm năng.
Học chạy ads Facebook Lead Ads sẽ càng thu hút hơn đến nhà quảng cáo đính kèm thêm các ưu đãi, khuyến mãi, nhận coupon, nhận tài liệu miễn phí,...
Khi người dùng Facebook thấy mẫu quảng cáo đính kèm dòng chữ nhỏ “Được tài trợ” phía bên dưới họ sẽ nhấp vào quảng cáo.
Khác với quảng cáo chuyển đổi - quảng cáo điều hướng link về landing page, quảng cáo Facebook Lead Ads sẽ xuất hiện sẵn một form thu thập thông tin cá nhân ngay trên nền tảng Facebook. Không phải chuyển hướng người dùng sang bất kỳ nền tảng khác.
Điều này giúp rút ngắn thời gian và công sức chờ đợi của khách hàng tiềm năng.
Đôi khi nếu chạy quảng cáo chuyển hướng nhưng gặp một sự cố về wifi,.. người dùng thể sẽ thấy chán nản và thoát ngay khỏi giao diện tiếp thị của ads ngay lập tức.
Chi tiết: Thiết lập Facebook Lead Ads với trình quản lý quảng cáo
Bạn thực hiện truy cập trực tiếp vào https://adsmanager.facebook.com
chọn khách hàng tiềm năng
Ngay tại giao diện chọn mục tiêu chiến dịch, tiến hành chọn -> Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. sau đó bấm tiếp tục
chọn mẫu phản hồi tức thì
Sau khi bấm tiếp tục các bạn tiến đến nhóm quảng cáo và chọn mẫu phản hồi tức thì
chấp nhận điều kiện faceboook
Khi bạn muốn chọn chạy quảng cáo live ads thì bạn phải chấp nhận điều kiện của facebook, ở đây các bạn bấm xem điều kiện của Facebook rồi bấm chấp nhận
Tiếp tục thiết lập
- Ngân sách: chọn ngân sách hằng ngày hoặc ngân sách trọn đời
- Lịch chạy quảng cáo: có thể thiết lập giờ chạy và đặt ngày kết thúc
- Đối tượng: đây là phần quan trọng không kém nếu bạn muốn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả.
Phần này chắc mình không cần nói thêm vì mình chắc những bạn tìm đến bài viết này đều đã nắm được kiến thức quảng cáo Facebook cơ bản.
Bây giờ mới đến phần quan trọng mà mình nghĩ bạn cần chú ý!
Nội dung chính: chính là phần nội dung giúp bạn lôi cuốn người dùng vào sản phẩm bạn đang tiếp thị. Nội dung chính càng ngắn gọn, rành mạch, rõ ràng, súc tích càng tốt.
Tiêu đề: tiêu đề giúp kích thích người dùng mxh tương tác vào bài viết của bạn nhiều hơn. Đôi lúc nếu bạn biết bắt trend, chơi chữ vào tiêu đề mình chắc chắn tỉ lệ người tương tác nhấp vào bài viết sẽ rất cao.
Lưu ý: Khi bắt trend hay chơi chữ cần chắt lọc những nội dung phù hợp với sản phẩm/dịch vụ.
Phần quan trọng - Tạo form thông tin
Đây sẽ là nơi mà khách hàng bạn sẽ để lại thông tin ngay sau khi họ nhấp vào mẫu quảng cáo trên Facebook.
Người dùng sẽ không phải chuyển hướng sang bất kỳ nền tảng nào khác.
Chính vì vậy, việc bạn cần làm là cố gắng tạo ra những nội dung thu hút, khiến họ chỉ cần đọc qua -> nhấp vào -> để lại thông tin, theo như kế hoạch của bạn.
- Tên mẫu: Tên mẫu điền form - Bạn có thể nhập tên sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang muốn người dùng chú ý đến.
- Giới thiệu: ở phần này Facebook sẽ cho phép bạn tải lên hình ảnh giúp cho form trông có vẻ sống động hơn. Song song với đó là tiêu đề và nội dung chính khiến người dùng Facebook kích thích hơn -> ra quyết định điền form ngay lập tức.
Phần câu hỏi sẽ bao gồm những thông tin mà bạn muốn thu thập từ khách hàng tiềm năng:
Bạn vẫn có thể thêm thông tin cần thu thập bằng cách nhấp vào nút “Thêm hạng mục”
Phần hoàn thành
Ở phần này như một lời cảm ơn gửi đến người dùng khi họ đã điền form.
- Bạn vẫn có thể chèn thêm một liên kết đến website trang chủ hoặc trang sản phẩm nhằm tăng thêm lượt traffic cho website của bạn.
- Họ vẫn có thể muốn xem thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
Đó là lý do tại sao mình khuyến khích bạn chèn CTA kèm liên kết ở phần này.
Sau khi hoàn tất bạn chỉ cần bấm “Đăng”, đợi máy học Facebook chạy, theo dõi kết quả và tối ưu để mang lại nhiều lượt khách hàng tiềm năng nhất thôi.
Nếu bạn cảm thấy khá phức tạp vì có quá nhiều các bước thao tác, ngoài ra còn phải theo dõi kết quả và tối ưu quảng cáo. Lúc này bạn có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook của team mình, công chỉ bằng bát phở nhưng giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, ngoài ra còn được hỏi đáp kiến thức miễn phí luôn nha. Thông tin tham khảo bạn có thể xem tại nút bên dưới:
Tối ưu Facebook Lead Ads mang lại chuyển đổi cao
Tối ưu bằng cách nào?
Khi tiếp thị khách hàng trên nền tảng online, hãy luôn tập trung vào:
Tối ưu Facebook Ads Lead thông qua người dùng
Đó là khi bạn hiểu rõ chân dung khách hàng của bạn
Khi nắm rõ được các đặc điểm đó bạn sẽ dàng target chính xác đến lượng khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội Facebook, thông qua:
Target là một kỹ thuật quan trọng khi chạy quảng cáo Facebook. Khi bạn target chuẩn, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đúng tới khách hàng tiềm năng.
Tối ưu Facebook Lead Ads thông qua sản phẩm
Sản phẩm luôn là điểm đầu tiên mà mình muốn bất kỳ người kinh doanh nào hiện này lúc nào cũng phải chú ý đến.
Phải thật sự đảm bảo chất lượng sản phẩm, phải mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
- Có như vậy, bạn mới có thể tự tin làm marketing cho sản phẩm
- Có như vậy, bạn mới có thể tự tin chạy quảng cáo tiếp thị đến người dùng
Một yếu tố liên quan đến sản phẩm chính là các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, dùng thử, tặng coupon mà bất kỳ một chiến dịch Facebook Lead Ads nào cũng nên có.
Chương trình hấp dẫn, khách hàng cảm thấy thu hút -> họ tò mò -> cộng thêm nội dung quảng cáo đúng với nhu cầu -> họ sẽ nhanh chóng muốn để lại thông tin nhằm trải nghiệm sản phẩm, nhận ưu đãi, nhận khuyến mãi.
Tối ưu Facebook Lead Ads thông qua nội dung
Phía trên mình có đề cập đến phần tiêu đề nội dung thu hút sẽ khiến người dùng có hành vi tò mò click vào bài quảng cáo hơn.
Chính xác là như vậy!
Không những tiêu đề mà nội dung chính, kết cấu định dạng media (video, hình ảnh) cũng hợp lý, CTA mang tính kêu gọi hành động gấp rút sẽ khiến bạn mang về nhiều kết quả hơn khi chạy Facebook Lead Ads.
Tóm lại
Facebook Lead Ads chính là một hình thức quảng cáo mà mình nghĩ bất kỳ ai khi tìm hiểu về quảng cáo Facebook cũng nên trải nghiệm.
Hy vọng những thông tin mà mình vừa chia sẻ về hình thức quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ đúng với kiến thức mà bạn đang cần.
Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về quảng cáo Facebook và kinh doanh online do team @thanhthinhbui biên soạn.
Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!
